A Agências de Viagens Receptivas: análise da região metropolitana de Salvador

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Pesquisa de Caracterização do Turismo Receptivo na Bahia 2014

- Utilização de agências de viagem

Segundo dados de Pesquisa de Caracterização do Turismo Receptivo na Bahia realizada ano de 2014, a grande maioria, tanto entre os turistas domésticos (87,3%) quanto entre os internacionais (76,7%) não se utilizou de serviços de agência para a organização de sua viagem. Para aqueles que o fizeram, 14,0% dos turistas internacionais se utilizaram de pacote e 9,2% de serviços avulsos. Entre os turistas domésticos, 8,8% se utilizaram de pacote e 3,9% apenas de serviços avulsos.

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- Serviços adquiridos em agência de viagem

Dentre aqueles que utilizam dos serviços de agências de viagens, a maioria o fez em função da compra de passagens (84,5% dos casos do turismo doméstico e 83,0% dos casos do turismo internacional) e da hospedagem (82,3% dos turistas domésticos e 78,2% dos turistas internacionais). Os serviços de alimentação, muito comuns em resorts (é importante lembrar que o público que se hospeda em resorts tende a se utilizar mais de serviços de agência que o público no geral), foram utilizados por 45,3% dos turistas domésticos e 45,0% dos turistas internacionais. Além disso, apesar de pouco expressiva, a compra de ingressos para os jogos da Copa do Mundo 2014 foi realizada através de agência para 0,4% do público doméstico e 1,7% do público internacional.

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- Gasto médio em agências de viagem

O gasto médio total dos turistas domésticos em agências de viagens foi de R$ 3.372,8; enquanto que o dos turistas internacionais foi de R$ 7.324,1.

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Agências de Viagens e Tecnologia: o uso da Internet como ferramenta de apoio

REFERÊNCIAS

BAHIA. Caracterização do Turismo Receptivo na Bahia 2014: Relatório Final. São Paulo. 2015.

Disponível em: https://pt.slideshare.net/turismobahia/caracterizao-e-dimensionamento-do-turismo-receptivo-na-bahia-2014

MTUR. Anuário Estatístico de Turismo 2017 - Ano Base 2016.

Disponível em: http://dadosefatos.turismo.gov.br/2016-02-04-11-53-05.html

SILVA, E.M.S. Gestão de Agências de Viagens. Salvador: Secretaria da Cultura e Turismo, 2004.