Sistema de Gerenciamento de Custos de Telefonia IP
Por: Kleber.Oliveira • 14/9/2018 • 16.096 Palavras (65 Páginas) • 425 Visualizações
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4.3.2 Caso de Uso de Negócio – Supervisor 43
4.3.3 Caso de Uso de Negócio – Gerente 45
4.4 Diagrama de Modelo de Domínio 46
4.5 Modelo Entidade Relacionamento (MER) 47
4.6 Diagrama de atividades 49
4.6.1 Manter Centro de Custo 49
4.6.2 Manter Tarifa 51
4.6.3 Manter Usuário 52
4.6.4 Manter Ramal 53
4.6.5 Gerar Relatório de Chamadas 54
4.6.6 Filtrar Relatório de Chamadas 55
4.7 Diagrama de Caso de Uso de Software 56
4.7.1 Perfil – Auxiliar de TI 56
4.7.2 Perfil – Supervisor 57
4.7.3 Perfil – Gerente 58
4.8 Regras de Negócio 59
4.8.1 Manter Usuário 59
4.8.2 Manter Tarifa 59
4.8.3 Manter Centro de Custo 60
4.8.4 Manter Ramal 60
4.8.5 Gerar Relatório de Chamadas 61
4.8.6 Filtrar de Relatório de Chamadas 62
4.9 Especificação dos Casos de Uso de Software 63
4.9.1 Gerar Relatório de Chamadas 63
4.9.1.1 Gerar relatório por operadora. 64
4.9.1.2 Gerar relatório por centro de custo. 65
4.9.1.3 Gerar relatório por operadora e centro de custo. 65
4.9.2 Filtrar Relatório de Chamadas 66
4.9.3 Manter Usuário 67
4.9.3.1 Incluir usuário 68
4.9.3.2 Modificar de usuário 69
4.9.3.3 Excluir usuário 70
4.9.4 Manter Ramal 70
4.9.4.1 Perfil Supervisor 71
4.9.4.2 Perfil Gerente 72
4.9.5 Manter Tarifa 74
4.9.5.1 Incluir Tarifa 75
4.9.5.2 Modificar Tarifa 77
4.9.5.3 Excluir Tarifa 78
4.9.6 Manter Centro de Custo 79
4.9.6.1 Incluir Centro de Custo 80
4.9.6.2 Modificar Centro de Custo 81
4.9.6.3 Excluir Centro de Custo 82
4.10 Glossário de Mensagens 83
BIBLIOGRAFIA 86
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1 DO TELÉGRAFO AO VOIP
Samuel Morse enviou sua primeira mensagem usando seu sistema de telegrafia entre Washington e Baltimore em 1844. Aproximadamente dez anos depois, a telegrafia já estava disponível em vários países como um serviço para o público geral. Contudo, passaram-se cerca de vinte anos até que se tornasse possível, supostamente por acaso, a conversão de sinais de voz em sinais elétricos para transmissão. (COLCHER, et al., 2005)
Em 1875, enquanto o cientista Alexander Graham Bell e seu jovem ajudante Thomas A. Watson se dedicavam a um projeto relacionado ao sistema de telegrafia e sem, a princípio, qualquer relação com o telefone, estranhamente o aparato experimental no qual trabalhavam transmitiu um som totalmente diferente do esperado. Analisando o que havia ocorrido, Bell percebeu que, devido à forma com que uma parte do equipamento de recepção havia sido montada naquela ocasião, ele conseguia produzir uma corrente elétrica cuja variação acontecia na mesma intensidade que o ar variava de densidade junto ao transmissor. A descoberta permitiu que, a partir de vários refinamentos, em 14 de fevereiro de 1876, Bell submetesse sua patente do telefone, descrevendo seu aparato como "... o aparelho para transmitir voz e outros sons (...) pelas variações da corrente elétrica, similares às variações do ar, acompanhando cada palavra pronunciada...". Em 1877, Graham Bell fundaria a primeira companhia Bell de telefonia. (COLCHER, et al., 2005)
Nesse ínterim, surgia a primeira organização regulatória internacional de telecomunicações, criada inicialmente para tratar questões de interoperabilidade entre os sistemas de telegrafia adotados em diferentes países. Essa organização veio posteriormente a se tornar o ITU (International Telecommunications Union). Atualmente, o setor T do ITU (Telecom standardization) é responsável pela padronização técnica e de operação de sistemas de telecomunicações, e os padrões por ele definidos são conhecidos, no jargão ITU, como Recomendações ITU-T. (COLCHER, 2005).
Bell e Watson aperfeiçoaram o sistema e já em 1878 aparecia a primeira rede pública comercial de Telefonia, em New Haven, EUA. Em 1885 foi formada a AT&T – American Telephone and Telegraph Company – e serviu de modelo administrativo e fonte de padrões técnicos para o resto do mundo. A AT&T exerceu o monopólio da telefonia nos Estados Unidos até 1984, quando acabou sendo desmembrada após um longo processo judicial antitruste que durou dez anos.
1.1 História da Telefonia no Brasil
Dom Pedro II teve um papel significativo para a promoção definitiva do Invento de Bell. Em 1877 foi realizada a Exposição do Centenário, na Filadélfia, que comemorava os 100 anos da independência dos Estados Unidos. Na data prevista para a apresentação dos trabalhos expostos, 25 de junho de 1877, uma comissão da qual Dom Pedro II fazia parte passou a tarde assistindo a demonstrações. Quando, ao final, chegaram ao local onde Bell expunha seu invento, Dom Pedro, apesar da resistência dos demais membros da comissão, insistiu em experimentar o aparelho. Enquanto Bell permanecia na ponta de transmissão do fio, a 150
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