SAD Cap 7 e 10

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privada. As assinaturas digitais e certificados também auxiliam a autentifacação. A assinatura digital é uma mensagem criptografada que somente pode criar por meio de sua chave privada e usada para verificar as origens e o conteúdo de uma mensagem, proporcionar um meio de associar uma mensagem a seu remetente, executando função semelhante à de uma assinatura escrita.

Certificados digitais são arquivos de dados usados para determinar a identidade de pessoas e ativos eletrônicos, a fim de proteger as transações on-line. Um certificado digital usa uma terceira parte fidedigna, conhecida como autoridade de um usuário (CA), que verifica off-line a identidade do usuário e, em seguida, passa: a informação par um servidor da CA, que gera um certificado digital criptografado contendo a identificação do proprietário e uma cópia de sua chave pública. Um exemplo é o usuário de cartão de crédito e um comerciante a validar, antes de trocar seus dados, que seus certificados digitais foram emitidos por uma terceira parte autorizada e fidedigna.

10.1- Quais são os diferentes níveis de tomada de decisão e os diferentes grupos de tomada de decisão nas organizações? Como suas necessidades para tomada de decisão variam?

As decisões podem ser classificadas em: Estruturadas, Semiestruturadas e Não estruturadas.

Decisões Estruturadas, ao contrário das estruturadas, são repetitivas e rotineiras e envolvem procedimentos predefinidos, de modo que não precisam ser tratadas como se fossem novas.

As decisões Não estruturadas são aquelas em que o responsável pela tomada de decisão deve usar seu bom senso, sua capacidade de avaliação e sua perspicácia na definição do problema. Cada uma dessas decisões é inusitada, importante e não rotineira, e não há procedimentos bem compreendidos ou predefinidos para toma-las.

Decisões semi-estruturadas, tem características dos dois tipos acima, nesses casos apenas parte do problema tem uma resposta clara e precisa, dada por um procedimento aceito.

10.2- Qual a diferença entre decisões não estruturadas, estruturadas e semiestruturadas?

A não estruturada baseia-se em dados não relacionados, ou seja, não existe uma opção. Nas semi estruturadas, apenas parte do problema não existe uma lógica a outra parte já tem padrões. Nas estruturadas o processo de tomada de decisão é rotineiro e já existe um procedimento a ser feito.

10.3- Enumere e descreva os estágios do processo de tomada de decisão.

1. Inteligência -> Consiste em descobrir, identificar e entender os problemas que estão ocorrendo na organização – Porque existe um problema, onde ele está e qual o seu efeito.

2. Concepção -> Envolve a identificação e investigação de várias soluções possíveis para o problema.

3. Seleção -> Consiste em escolher uma das alternativas de solução.

4. Implementação -> Envolve fazer a alternativa escolhida funcionar e continuar a monitorar em que medida ela está funcionando.

10.4- Qual a diferença entre Sistema de Apoio à Decisão (SAD) e um Sistema de Informações Gerenciais (SIG)?

Nos sistemas SIG, apoiam os gerentes no monitoramento e controle do negócio, fornecendo informações sobre o seu desempenho e resolve problemas estruturados. E nos sistemas SAD, dá apoio à análise de problemas semi estruturados e não esturados.

10.5- Quais são os três componentes básicos de um SAD? Descreva brevemente cada um deles.

Banco de dados: É uma coletânea de dados correntes ou históricos provenientes de uma série de aplicações ou grupos.

Software: Contém as ferramentas empregadas para análise de dados (Sistema).

Modelo: É uma representação abstrata que ilustra os componentes ou as relações de um fenômeno.

10.7- O que é um sistema de apoio à decisão de um cliente? Como a ineternet pode ser usada para essa finalidade?

São sistemas que auxiliam clientes em seus processos de decisão. Tais sistemas são muitos importantes hoje, pois cada vez mais as pessoas estão buscando múltiplas fontes de informação antes de interagir definitivamente com os vereadores. A internet, com sua capacidade de interatividade e personalização, oferece diversos recursos que permitem um fácil acesso a essas informações.

10.8- Defina e descreva os recursos de um sistema de apoio ao executivo (SAE). Como os SAES melhoram de decisão gerencial? Como trazem valor para a empresa?

Os SAE’s possuem funções como a “drill down” e o painel digital. A “drill down” permite analisar os dados da empresa de uma maneira mais detalhada. O painel digital fornece ao executivo uma única tela onde existem diversas informações essenciais para se dirigir a empresa, fornece ainda, diversos indicadores expressos em gráficos e tabelas, muito importantes para o auxilio à tomada de decisões. Estes sistemas, ainda permitem uma análise