RELATÓRIO DE ESTÁGIO TÉCNICO EM MECATRÔNICA

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Em seus 45 anos no país, a Scania já produziu mais de 120 mil caminhões e ônibus, além de 40 mil motores industriais, marítimos e veiculares.

Início das Atividades: 1957

Unidade de São Bernardo do Campo

Área total: 350.000 metros quadrados

1.2.2. - CAMINHÕES:

A Scania sempre fabricou caminhões que proporcionam baixo custo operacional. Levando em consideração todos os aspectos da compra, operação, manutenção e revenda, um Scania sempre oferecerá a solução mais econômica. A Série-4 traz novas especificações de produtos, baseadas em quatro classes de veículos. Cada uma delas atende aos requisitos especiais de diversos setores de transporte.

1.2.3. - ÔNIBUS:

As quatro classes de chassi de ônibus Scania garantem o chassi correto para cada tarefa de transporte.

Quanto mais precisamente um chassi for especificado, melhor será o resultado para a economia total do negócio de transporte por ônibus.É por isso que os chassis de ônibus urbanos, intermunicipais de fretamento e rodoviários da Scania estão agora subdivididos em quatro classes distintas.

- Classe U: Para ônibus com piso interior baixo, em operações urbanas e operações em pavimentos de boa qualidade.

- Classe I: Para operações urbanas, intermunicipais, de fretamento e rodoviários. Trem de força otimizado para uma boa aceleração e para uma boa capacidade de aclive

- Classe H: Chassi para condições severas de operação

- Classe E: Para diversas aplicações rodoviárias (com carrocerias double-decker, over-decker e outras).

1.2.4. - MOTORES:

A Scania fabrica motores diesel para aplicações industriais e marítimas. São motores de 11 e 12 litros de cilindrada, com configuração de 6 cilindros em linha, ou "V8" de 16 litros de cilindrada. Os motores são de 4 tempos, com injeção direta, com versões turboalimentadas (DS), turbo com arrefecimento de ar de admissão por carga de água (DSI/DI) ou carga de ar (DSC/DC) e gerenciamento eletrônico.

1.2.5. - FINANCIAMENTO A CLIENTES:

Os serviços são um componente importante da linha integrada da SCANIA. Para os clientes, o financiamento muitas vezes é parte integrante de uma solução completa e econômica para suas operações de transporte. A SCANIA oferece diferentes modalidades de crédito a seus clientes, entre eles o financiamento de empréstimo, diversas formas de leasing e soluções de seguros.

1.2.6. - PRINCIPAIS SERVIÇOS “PÓS-VENDA”:

Com o aumento contínuo da gama de produtos relativos a serviços, a SCANIA ajuda seus clientes a obter soluções cada vez mais econômicas.

∙ GARANTIA SCANIA - Doze meses de garantia sem limite de quilometragem.

∙ SISTEMA DE TROCA SCANIA - Peças com alta qualidade e a mesma garantia da peça nova.

∙ MASTER DRIVER - Uso correto do produto, obtendo um aproveitamento Maximo dos benefícios do mesmo, pelo cliente.

∙ TRENAMENTO DE SERVIÇOS - Formação e atualização de mão-de-obra especializada.

∙ PEÇAS SCANIA - Asseguram ao cliente a utilização de componentes testados pela fabrica.

∙ SCANIA ASSISTENCE / SCANIA PLUS 24 - Central de atendimento telefônico emergencial para clientes, 24 horas por dia 365 dias por ano, discagem gratuita.

∙ ACESSORIOS SCANIA - Permitem ao cliente dar um toque pessoal ao veiculo, tornando-o mais eficiente, confortável, seguro e ate mais econômico.

∙ ACORDO DE MANUTENÇÃO - Programa de manutenção a longo prazo, personalizado ao produto, permitindo ao cliente um planejamento de custos e paradas.

∙ CONTRATO DE MANUTENÇÃO E REPARO - É o acordo de manutenção acrescida de reparos contratados, assegurando ao cliente preço por quilometro pré-estabelecido e maior disponibilidade do produto.

∙ LITERATURA TÉCNICA E CATÁLOGOS DE PEÇAS - Toda a documentação e informação necessária aos produtos, desde sua operação ate as instruções de manutenção e reparo, em diferentes mídias.

1.2.7.- CAPACIDADE DE PRODUÇÃO:

20.000 MIL Veículos/Ano (Caminhão e Ônibus).

5.000 MIL Motores Industriais e Marítimos /Ano.

1.3. - PRINCIPAIS CLIENTES:

Praticamente os produtos da SCANIA (caminhões, ônibus, motores e seus serviços) estão em quase todos os paises do mundo.

1.3.1.- OS 10 PRICIPAIS CLIENTES DE CAMINHÕES:

Brasil

Grã-bretanha

Alemanha

França

Itália

Espanha

Holanda

Suécia

Turquia

Bélgica

1.3.2.- OS 10 PRINCIPAIS CLIENTES DE ONIBUS:

Brasil

Espanha

Grã-Bretanha

México

Itália

Irã

Rússia

Austrália

Taiwan

Malásia

1.3.3.- OS 10 PRINCIPAIS CLIENTES DE MOTORES:

Brasil

Grã-Bretanha

Suécia

Espanha