Projeto integrado Multidisciplinar - Marketing

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Trata-se de um portal imobiliário, voltado apenas a divulgação de imóveis através da internet. Atuam no mercado imobiliário prestando serviço a corretores, imobiliárias, construtoras e incorporadoras, na divulgação de seus imóveis e empreendimento de forma totalmente online, não faz nenhum tipo de mídia off-line especifica.

- – Força da empresa

O Portal Imobiliário VivaReal possui um prédio próprio de 11 andares como sede e está localizado na rua Bela Cintra, 539 – Consolação – São Paulo SP, possui 17 escritórios nas principais capitais do país e mais duas cidades no interior de SP (Campinas e Ribeirão Preto). Na sede ficam os times de suporte, engenharia, qualidade, DBM, planejamento comercial, marketing B2B e B2C, endomarketing, RH, T.I, administrativo, financeiro, jurídico e comercial. Além de dispor 1 andar inteiro para outras startups que estão iniciando seus projetos, como forma de ajudar nesse difícil começo. Possui também um andar para eventos, outro para descompressão dos colaboradores, no térreo situa-se mesa de jogos e um refeitório completo além de ter em seu subsolo dois pisos de garagem totalizando 50 vagas.

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Até o momento o portal já recebeu 3 rodadas de investimento internacional totalizando mais de R$170 milhões nesses 7 anos de existência e já se prepara para abrir capital na bolsa. Seu faturamento em 2015 foi de R$50 milhões chegando a 18 mil clientes em seu portfólio entre corretores, imobiliárias e construtoras.

Tudo isso com uma força de trabalho de 480 funcionários, sendo 120 fora da sede em São Paulo e exclusivamente do time comercial. O restante está dividido em cada uma das áreas do portal. Para ingressar como colaborador do portal, é necessário superior completo, cada um especializado em sua área. O RH possui 20 pessoas divididos em recrutamento e seleção, administração de pessoal, treinamentos, integração e recursos.

Todo colaborador que ingressa a empresa, passa por uma dinâmica, depois uma entrevista com RH, gerente da área e regional da área até sua contratação. Após, inicia-se a integração do funcionário que leva exatamente 1 semana dependendo da área a qual o colaborador pertencer. Todo colaborador faz treinamento em São Paulo, caso tenha alguma contratação para outra regional fora do estado, o pessoal de seleção e recrutamento se desloca até o escritório, faz as entrevistas juntamente com o responsável pelo escritório e caso tenha alguma aprovação o novo colaborador vem para a sede fazer a integração e receber o treinamento adequado para o desenvolvimento de sua função.

Outro ponto importante é a preocupação com os colaboradores mais antigos, eles recebem treinamentos e reciclagens mensais ou bimestrais dependendo da área. Caso o colaborador seja de outra regional tudo é feito via Skype, hangout ou webinário.

1.3 – Produtos e concorrência

Tratando-se de um portal que divulga imóveis para seus clientes na mídia online, seus produtos são planos diferenciados para cada tipo de cliente. São eles:

- Plano Básico I para divulgação de 30 imóveis sendo 5 em destaque.

- Plano Básico II para divulgação de 60 imóveis sendo 10 em destaque.

- Pró 10 para anúncios ilimitados e mais 10 destaques.

- Pró 20 para anúncios ilimitados e mais 20 destaques.

- Pró 30 para anúncios ilimitados e mais 30 destaques.

- Pró 40 para anúncios ilimitados e mais 40 destaques.

- Pró 50 para anúncios ilimitados e mais 50 destaques.

- Pró 100 para anúncios ilimitados e mais 100 destaques.

- Pró 150 para anúncios ilimitados e mais 150 destaques.

- Pró 200 para anúncios ilimitados e mais 200 destaques.

- Pró 300 para anúncios ilimitados e mais 300 destaques.

Todos possuem como benefício um hotsite, ferramenta de gestão, um gerente de conta para auxilia-lo a qualquer momento, 30 fotos por anúncio, 1 vídeo por anúncio, integração com softwares imobiliários e desenvolvedores próprios, conteúdos exclusivos de marketing online voltado para o ramo imobiliário, logomarca em todos os anúncios, divulgação do site do cliente, aplicativo para o consumidor e aplicativo para o cliente.

No caso de construtoras e incorporadoras os planos são de acordo com o empreendimento a ser divulgado e nesse caso é contabilizado o número de leads entregue ao cliente. O cliente premium ainda pode receber palestra e cursos presenciais em seu escritório ou na própria sede do portal.

Como concorrente direto o portal VivaReal possui o ZAP Imóveis e ImovelWeb, ambos atuam somente na divulgação de imóveis e empreendimentos imobiliários, porém divulgam suas marcas não somente na mídia online, mas também off-line.

O ZAP Imóveis pertence ao grupo GLOBO, foi líder de mercado por 16 anos desde o tempo que se chamava “Planeta Imóveis”, empresa consolidada no mercado e atualmente é o principal e maior concorrente do VivaReal, possui uma megaestrutura em São Paulo e investe muito em sua marca, patrocinando hoje a formula 1. Seu produto tem como diferencial o super destaque, onde o valor é bem maior ao restante do plano, porém da ao cliente uma exposição diferenciada dentro do site. Seu ponto fraco é o valor de investimento do cliente, sendo que o menor plano custa 6x mais o menor plano do portal VivaReal. Outro ponto é o numero limitado de imóveis em todos os planos, isso faz com que o cliente se sinta preso.

Seu segundo concorrente direto é o ImovelWeb, esse possui os planos bem próximos aos do VivaReal, porém a qualidade do retorno é bem inferior por conta de sua busca orgânica no google. Está no mercado a 11 anos e sempre brigou pelas primeiras posições, mas nunca chegou a ser de fato o primeiro. Atualmente está em ascensão, mas muito longe de se tornar o primeiro em tráfego, buscas, números de imóveis ou clientes.

Os principais diferenciais positivos entre os dois concorrentes para o VivaReal é sua quantidade limitada de imóveis e o gerente de contas no apoio ao cliente. Nenhum outro concorrente possui esses dois benefícios.

Seu concorrente indireto também é outro portal, OLX (antigo