PIM VII – Marketing Internacional, Distribuição e Trade Marketing, Desenvolvimento Sustentável

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Mesmo antes de ser criado o termo “Globalização” a Nestlê já era uma empresa visionária e demonstrava sua vocação para uma empresa global.

Em 1898 a Nestlê comprou uma empresa norueguesa de leite condensado. Dois anos mais tarde inaugurou sua primeira fábrica em solo americano.

Visando eliminar a concorrência no ramo de leite condensado, em 1905 a Nestlê fundiu-se com sua concorrente Anglo Swiss Condensed Milk Company, dando origem a Nestlê and Anglo-Swiss Milk Company. Iniciando assim, uma grande expansão internacional, passando a atuar no mercado australiano. Para facilitar sua logística e dar suporte ao seu crescimento na Ásia, construiu depósitos em Cingapura, Hong Kong e Bombaim.

Nas décadas seguintes, a empresa passaria a atuar em vários seguimentos: leite em pó, produtos dietéticos, chocolate e café solúvel.

Com a primeira Guerra Mundial, aumentou a demanda de produtos, principalmente em forma de contratos com o governo, no final da guerra a produção dos produtos Nestlê já havia mais que dobrado.

Em 1929, adquiriu a Peter, Cailler, Kohler e Chocolats Suisses S.A., tornando-se uma das maiores empresas produtoras de chocolate no mundo.

Nos anos 30 houve uma superprodução de café, e os preços nos mercados internacionais caíram. O Brasil, maior produtor da época entrou em crise. Foi sugerido então para a Nestlê, que desenvolvesse um café solúvel e após sete anos de pesquisas, surgiu o Nescafé, sendo lançado inicialmente na Europa, Estados Unidos e Argentina, tornando-se então um sucesso.

Em 1945, após acabar a Segunda Guerra, a Nestlê já contabilizava em sua expansão, 40 fábricas espalhadas pelo mundo. A partir desse período, a empresa obteve um forte crescimento, e continuou adquirindo marcas já conhecidas como: MAGGI, Findus e Stouffer´s (ambas de comida congelada), Vittel (água mineral), Libby`s (conservantes e sucos de frutas).

Seu crescimento no ramos de água mineral continuou com a aquisição das marcas Perrier (1992) e San Pellegrino (1997), tornando-se uma líder mundial nesse seguimento.

No ramo de alimentos para pets, tornou-se a maior empresa de Pet Care do mundo em 2001, unindo a Ralston-Purina com a Spillers Petfoods.

SÍMBOLO DA MARCA

O logotipo da Nestlê sempre teve como símbolo principal o ninho, somente passando por algumas alterações no decorrer nos anos. O símbolo de identificação da marca sempre teve um papel de destaque na imagem visual da Nestlê. Seguem abaixo algumas versões do logo:

[pic 1]

[pic 2]

NESTLÊ E SEU AMOR POR CHOCOLATE

O primeiro chocolate comercializado pela Nestlê foi o Nestlê Classic (produto ainda ativo nos dias de hoje), no ano de 1870. Desde então, a marca sempre investiu na criação de produtos inovadores, através de pesquisas cuidadosas; sempre com foco também em propaganda. O que se analisando a linha do tempo de seus produtos abaixo, pode-se verificar que resultou em que não só continuem ainda ativos no mercado, como sejam referências em consumo:

1870 – Nestlê Classic

1934 – Modificador de leite Milo

1935 – Kit-Kat - produto muito conhecido até hoje no mercado internacional)

1938 – Crunch - produto ainda ativo

1942 – Nestum – conhecido no Brasil como Neston, e referência em complementação alimentar para crianças

1948 – Quick – passaria a se chamar Nesquik em 1999, produto ainda ativo

1988 – Aquisição da marca Buiton-Perugina – então 3ª maior empresa de alimentação e produtora de chocolates do mundo, famosa pelos chocolates Baci.

Aquisição da Rowntree & Company – produtora do chocolate Wonka e diversos outros chocolates famosos.

1991 – Aquisição de duas tradicionais marcas de chocolates americanas, Baby Ruth e Butterfinger

2007 – Aquisição da marca Ovolmaltine

2008 – Lançamento mundial da marca Nestlê Gold – marcou a entrada da marca no seguimento de chocolates Super Premium

Visando uma crescente fatia do mercado de chocolates, a Nestlê tenta conquistar a área de chocolates sofisticados, tendo como plano investir na personalização do chocolate. Os internautas da Suiça e do Principado de Liechtenstein podem encomendar um pacote com provas dos tipos de chocolate. Após concluir uma pesquisa on-line, os clientes recebem uma caixa maior, com os sabores selecionados de acordo com seu gosto.

Esse é um tipo de proposta que agrada muito aos clientes mais refinados, pois além da praticidade de fazer tudo on-line, ainda tem a satisfação de receber chocolates mais exclusivos.

Ainda investindo no setor, a Nestlê também inaugurou o Centro de Excelência em Chocolate em Broc, na Suiça. Trata-se de um centro de pesquisas e desenvolvimento de chocolates fino e premium; combina especialistas sensoriais e chocolatiers, designers de embalagens e especialistas em consumo.

Em 2008, a industria de chocolates alcançou US$ 18,13 bilhões em venda com um crescimento de 7,6%.

Em 2009 a Nestlê criou uma campanha visando a revitalização dos chocolates da Nestlê e não somente focado em um produto, a “ Chocolovers”, o objetivo era despertar a paixão por chocolate dos clientes e fazê-los assumir essa paixão, um teaser explicava como os Chocolovers surgiram e convidava os consumidores a acessarem o site da campanha e descobrir se eles também eram um chocolover.

INVESTIMENTO EM RENOVAÇÃO DA MARCA

Há pouco mais de dois anos a Nestlê começou a sentir que perdeu mercado de produtos importantes e deixou de atingir metas de venda.

Nomeou então, para a presidência brasileira Ivan Zurita, que lançou a promoção “80 anos de Nestlê, 80 casas para você”. Essa promoção deu tão certo que a Nestlê se juntou a Coca-cola e a Omo como uma das marcas mais lembradas pelos consumidores no Top of Mind. Foi uma campanha agressiva, com verba