Estudo de caso planejamento estratégio Caloi

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- Segmento Alvo

Para tornar o posicionamento estratégico eficiente, os segmentos alvo da marca serão Mobilidade, Transporte e Feminino.

- Marketing Mix

- – Produto

Os produtos Caloi têm qualidade competitiva com os demais produtos de fabricação nacional, diversas opções de cores e tamanhos. Além disso a Caloi oferece acessórios adicionais que podem ser comprados separadamente. O consumidor Caloi conta ainda com assistência técnica especializada, tanto para o lojista quanto para o consumidor final, além de garantia de dois anos para todos os produtos.

Um novo serviço será lançado, para os clientes que possuem uma Caloi antiga, da qual tem grande apreço pelas memórias ligadas a bicicleta, podem envia-las para a Caloi para que elas sejam reformadas.

- – Preço

O preço dos produtos Caloi tem grande competitividade frente aos concorrentes nacionais e internacionais. A caloi oferece uma tabela de preços sugeridos e descontos exclusivos na hora da compra para clientes que desejam retornar suas bicicletas antigas.

- – Promoção

Investimentos no esporte nacional através do patrocínio de atletas, equipes e eventos esportivos. Aproximação com os clientes através de diferentes canais como o Caloi & Você (onde o usuário pode compartilhar fotos e histórias com sua Caloi), o envio de projetos em busca de patrocínio no site da Caloi e o formulário online exclusivo para que os clientes compartilhem com a Caloi quaisquer problemas relacionados a questões éticas.

Para manter a imagem de qualidade dos produtos, a Caloi disponibilizará para os lojistas um portfólio com fotos de qualidade de todos os produtos e cores, dessa forma pode-se garantir a qualidade da imagem publicada nos sites dos comerciantes. A empresa adotará ainda, forte movimentação nas redes sociais e mídias online, de forma a aproximar-se do público mais jovem que ainda não tem uma memória afetiva com a marca e reforçar os laços e interatividade com seus consumidores atuais.

Uma parceria será firmada com o banco Itau e o BikeRio para que estes e outros projetos de aluguel de bicicletas pelas cidades do país contem também com o apoio da Caloi.

- – Praça

Visando maior acessibilidade e visibilidade da marca os produtos serão vendidos em bikeshops de todos os formatos, grandes redes de varejo e lojas de artigos esportivos. Os clientes contarão ainda com a venda online através do site Caloi.

- Merchandising

Seguindo na linha de pensamento das bicicletas como uma alternativa de transporte econômica e não poluente os expositores dos produtos deverão fazer alusão a estas qualidades. Todo o material de exposição será feito com material reciclado, agregando a empresa a imagem da preocupação com o meio ambiente, este fato também deve estar destacado nos expositores.

- Comportamento de Compra do Consumidor

A compra do produto pode ter sido motivada por diversos aspectos sejam eles políticos, econômicos, sociais, culturais, tecnológicos ou qualquer outro. Por isso a imagem da empresa é tão importante, pois uma vez que a necessidade tenha sido detectada a marca Caloi precisa ser o primeiro nome a vir na cabeça do consumidor. Para isso é extremamente importante manter uma boa imagem da empresa, manter as redes sociais ativas, modernas. A comunicação com cliente precisa ser feita de forma ágil, intuitiva e eficiente, desta maneira os usuários Caloi permaneceram sempre com uma boa imagem da empresa.

No processo de decisão de compra do consumidor ele irá buscar por informações sobre o produto e por esse motivo é importante que os clientes tenham fácil acesso as informações sobre produto. Os clientes Caloi encontrarão todas as especificações técnicas e informações comercias dos produtos no site da marca. Essa transparência de informações ajuda a estabelecer uma relação de confiança com a marca e o produto.

- Marketing Reverso

Com o marketing reverso o consumidor define os quatro P’s do marketing. Dessa forma o marketing da empresa precisa sempre estar atento aquilo que os clientes estão pedindo ao invés de impor a eles as decisões da empresa. A própria decisão da empresa de transmitir a imagem dos produtos enfatizando seu lado ecológico já é um inicia de marketing reverso, uma vez que partiu dos consumidores o desejo e a preocupação com o meio ambiente.

- Bibliografia

Pedaladas Lucrativas, disponível em: http://pme.estadao.com.br/noticias/noticias,pedaladas-lucrativas-mercado-de-bicicletas-chega-a-r-2-bilhoes-e-pequenos-negocios-aproveitam,2812,0.htm, acesso em 13 de Novembro de 2014.

Bicicleta elétrica é uma boa opção?, Disponível em: http://www.euvoudebike.com/2014/01/bicicleta-eletrica-e-uma-boa-opcao/ acesso em 13 de Novembro de 2014.

Ciclovias aquecem o mercado de bicicletas, disponível em: , acesso em 13 de Novembro de 2014.

O mercado de bicicletas no Brasil e no mundo, disponível em: http://infograficos.oglobo.globo.com/economia/titulo-para-info-bicicletas.html, acesso em 13 de Novembro de 2014.

Hexsel E. Astor, Slongo A. Luiz e Luce B. Fernando - Indústria de Bicicletas no Brasil, Revista de administração, São Paulo v.26, Julho/setembro 1991

http://www.caloi.com.br/, acesso em 13 de Novembro de 2014.

Caloi, disponível