Essays.club - TCC, Modelos de monografias, Trabalhos de universidades, Ensaios, Bibliografias
Pesquisar

Estudo de caso planejamento estratégico Organusys Software

Por:   •  27/4/2018  •  802 Palavras (4 Páginas)  •  381 Visualizações

Página 1 de 4

...

Outro diferencial da Bling, é o seu API, ainda em versão beta.

A empresa oferece aos clientes 5 formatos diferentes de pacote, de acordo com o tamanho e a as necessidades de cada empresa. Sendo eles: Níquel, Cromo, Cobalto, Titânio e Platina em ordem crescente de preço e quantidade de serviços disponíveis

Ainda que a quantidade de clientes dos planos pagos seja grande, a quantidade de clientes que migram do pacote níquel (sem cobrança de mensalidade) ainda é muito baixa, de apenas 2%.

- Objetivos e Estratégias

Objetivo 1: Sistema de personalização da plataforma

Estratégia: Criar um departamento formado por desenvolvedores com habilidades para dialogar com clientes. Uma vez que a necessidade do cliente foi analisada pelo departamento de SAC e foi observada a necessidade de modificação na plataforma o cliente terá um canal direto com a equipe de desenvolvedores, desta forma, será possível eliminar uma etapa de envio de informações (do SAC para os desenvolvedores) possibilitando assim a criação de um sistema de personalização mais rápidos e eficientes do que os disponibilizados pela concorrência.

Objetivo 2: Aumentar a visibilidade do sistema de parceria.

Estratégia: Ações de marketing e divulgação deverão focar não somente na divulgação do serviço em si, mas também na divulgação do programa de parceria.

Objetivo 3: Desenvolver a versão final do API

Estratégia: A versão final do API dará a empresa um destaque ainda maior frente a concorrência. Para que a implementação do API ocorra com maior eficiência e agilidade uma equipe de desenvolvedores deverá ser disponibilizada exclusivamente para este fim.

Objetivo 4: Aumentar a migração de clientes de planos não pagos para os planos pagos.

Estratégia: Implementar novo formato de venda onde, os clientes do plano níquel (não pago), possam adquirir serviços separadamente. Dessa forma, evita-se que o cliente opte pelo plano não pago por não necessitar de todos os serviços do pacote pago, que já vem com os serviços pré-definidos.

...

Baixar como  txt (5.4 Kb)   pdf (46.8 Kb)   docx (13.4 Kb)  
Continuar por mais 3 páginas »
Disponível apenas no Essays.club