Ambiente de Marketing

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Dentro do macroambiente, a empresa deve monitorar seis forças importantes: demográfica, económica, natural, tecnológica, político ou legal, e sociocultural. As empresas devem ficar atentas às suas interações causais, uma vez que em conjunto apresentam tanto novas oportunidades como ameaças. Por exemplo, o crescimento explosivo da população (força demográfica) leva a maior poluição dos recursos (força natural) que levam os consumidores a exigir mais leis (força política/legal). As restrições impostas estimulam as soluções tecnológicas e produtos (força tecnológica), que, se forem viáveis (força económica), podem, realmente, mudar as atitudes e comportamento das pessoas (força sociocultural).

- Ambiente demográfico

A primeira força macroambiental que os profissionais de marketing monitoram é a população, porque as pessoas representam os mercados. O ambiente demográfico é de fundamental importância para os profissionais e para os responsáveis pelas decisões de marketing porque as características da população afectam os mercados e são os mercados que geram receita. Além disso, as informações apuradas sobre o ambiente demográfico permitem que os profissionais de mercado possam tirar conclusões relativas a comportamento, proporcionando uma base a predição de padrões futuros de consumo. As seis dimensões fundamentais do ambiente demográfico são: composto etário da população, mercados étnicos, grupos educacionais, padrões de moradia, distribuição geográfica, mudança de um mercado de massa para micromercados. Esses factores populacionais traduzem-se em potencial do mercado.

O número de habitantes de um país é afectado pela taxa de natalidade, taxa de mortalidade e pela diferença entre imigração e emigração.

A população mundial vem mostrando um crescimento explosivo: totalizou 6,8 bilhões em 2010 e ultrapassará os 9 bilhões em 2040.

A explosão da população mundial tem sido fonte de grande preocupação, por duas razões. A primeira é o facto de que os recursos necessários para suportar a vida humana (combustível, alimentos e assim por diante) são limitados e estão-se esgotando. O livro The limits of growth apresentou um volume impressionante de evidências de que o crescimento descontrolado da população e do consumo resultaria, em escassez na oferta de alimento, esgotamento dos minerais-chaves, superpopulação, poluição e deterioração global da qualidade de vida. Uma das recomendações mais fortes desse estudo é o marketing social mundial do planejamento familiar.

A segunda causa é que o crescimento populacional é mais alto em países e comunidades que menos podem enfrentá-lo. Actualmente, as regiões em desenvolvimento contam com 84% da população mundial. Essas regiões estão crescendo de 1 a 2% ao ano, enquanto a população em países desenvolvidos cresce somente 0,3% ao ano. Nos países em desenvolvimento, a medicina moderna vem diminuindo a taxa de mortalidade, mas o índice de nascimento permanece razoavelmente estável.

O crescimento explosivo da população traz grandes implicações para as empresas. Uma população crescente significa aumento de necessidades humanas, mas não necessariamente crescimento demográfico, a menos que haja suficiente poder de compra. Se o crescimento da população exercer forte pressão sobre a oferta de alimentos e recursos disponíveis, os custos crescerão rapidamente e as margens de lucro declinarão.

Todavia, as empresas que analisam cuidadosamente seus mercados podem encontrar grandes oportunidades.

As estatísticas amplas e abrangentes de crescimento populacional estão directamente relacionadas com a demanda habitacional para um período de 15 a 20 anos, uma estatística fundamental para os profissionais do mercado. O crescimento populacional significa a formação de lares. A formação de lares significa uma explosão de demanda por produtos de consumo.

Os profissionais de mercado dependem do crescimento populacional e daquilo que ele respresenta em termos de dispêndio pelos consumidores para que possam fazer uma estimativa das receitas futuras.

- Composto etário da população

As populações variam em seu composto etário. Uma população pode ser subdividida em seis graus etários: pré-escolares, crianças em idade escolar, adolescentes, adultos jovens entre entre 25 a 40 anos de idade, adultos de meia idade entre 40 e 65 anos de idade, e adultos mais velhos com 65 anos de idade ou mais.

Os grupos etários que experimentarão crescimento mais rápido nos Estados Unidos da América serão adolescentes, adultos de meia idade, e adultos mais velhos. Para as empresas, isso sinaliza que tipo de produtos e serviços terão demanda alta nos próximos anos. Por exemplo, o segmento crescente de adultos mais velhos liderará a demanda por organizações comunitárias assistidas, itens de pequenas porções e equipamentos médicos e electrodomésticos. Os locais de alimentação que atendem as pessoas mais velhas precisarão de maior iluminação, placas indicativas maiores e sanitários seguros. As empresas que tenham focado apenas num grupo etário terão que diversificar seus esforços de marketing a medida que as populações e outros grupos etários começam a crescer.

As empresas estão crescentemente identificando subgrupos dentro de grupos etários como possíveis mercados alvos, como as seguintes:

- Crianças com idade escolar com renda e poder de compra;

- Mães mais velhas com bebés;

- Casal com dupla fonte de renda sem filhos;

- Casal com dupla fonte de renda com filhos;

- Profissionais liberais residentes em áreas urbanas pobres;

- Pessoas mais velhas bem posicionadas finaceiramente.

Cada grupo tem um conjunto conhecido de produtos e serviços necessários e preferências de mídia e de lojas de varejo, que ajudam as empresas a aperfeiçoar suas ofertas de mercado.

- Mercados étnicos

Os países variam em termos de composição étnica e social, o que afecta necessidades, desejos e hábitos de compra.

A população étnica também afecta o planejamento e o processo decisório do marketing, pois diferentes grupos étnicos demonstram