Análise do Ambiente de marketing

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ajudantes. O mercadinho do João contaria com as atividades de uma agradável padaria e açougue, além de hortifrúti. No mínimo deverá ter cerca de 8 funcionários(as), sendo 2 deles estagiários.

Dentro do mercado, devem ser conhecidos mais profundamente:

Estratégias de marketing

Deve haver foco na parte de divulgação para garantir o conhecimento desse serviço aos clientes (como carros de propagada, panfletos), promoções semanais em todos os setores do mercadinho, sorteios em datas comemorativas (finais de ano, dia das mães), descontos para pagamentos á vista com valores mais altos de compra. João necessita monitorar constantemente as estratégias de seus concorrentes, pois a concorrência sempre está revendo suas estratégias e, com essa atitude, procura sempre estar um passo a frente dos demais, obtendo vantagem competitiva e trazendo para si as melhores práticas, sem deixar que qualquer outra empresa alcance sua posição no mercado.

Pontos fortes

Boa localização, ótimos preços, estacionamento, vasta diversidade de produtos, bom atendimento.

Objetivos

São muitos os fatores que moldam os objetivos de um concorrente, incluindo seu porte, histórico, administração atual e situação financeira, também é importante saber quem, normalmente a matriz, está dirigindo o mercadinho para o crescimento ou apenas explorando o mercado, por fim o plano de expansão deve ser monitorado constantemente; Forças e Fraquezas dos concorrentes: avaliar a possibilidade dos concorrentes conseguirem atingir ou não as metas estabelecidas nas estratégias, isto dependerá de seus recursos e capacidades, as empresas precisam coletar informações sobre as forças e fraquezas de cada concorrente, os principais itens que devem ser avaliados são: Dominante: João monitora o comportamento dos concorrentes e possui um amplo leque de opções estratégicas; Forte: João pode tomar uma atitude sem prejudicar sua posição no longo prazo, independentemente da posição de seus concorrentes; Favorável: João possui uma Força que pode ser explorada e uma oportunidade acima da média para melhorar sua posição; Sustentável: o desempenho do mercadinho é satisfatório, garantindo sua permanência no mercado, sua existência é fruto da indulgência da empresa dominante; Fraca: João com desempenho insatisfatório, com chances de melhorar, caso contrário a empresa deve mudar ou retirar-se do mercado; Inviável: o desempenho é altamente insatisfatório e não há chance de melhorar.

Tecnologia

Aquisição dos programas aplicativos (software) adequados, os controles e projeções destes softwares em desenvolvimento podem trazer um melhor posicionamento em relação á concorrência e agregar melhorias de qualidade e eficiência ao negócio. Sistema de câmeras (para maior segurança), sistema Hiper (para emissão de notas fiscais), balanças bem equilibradas, máquina de cartões de crédito ou débito.

Identificação dos seus clientes

A forma mais útil para João identificar e conhecer cada vez melhor cada cliente do seu mercadinho é fazer isso com uma matriz e inclui-lo no quadrante que o representa. Essa matriz pode ser dividida desta forma, em 4 quadrantes (analítico, pragmático, afável, expressivo). Além disso, João pode criar um banco de dados e coletá-los em conversas de balcão e ao observar seus comportamentos perante as compras. E é claro, tentar sempre uma forma que possa adequar o seu perfil para melhor atendê-lo e conseguir uma das coisas mais difíceis em uma negociação: a atenção da outra parte para que possa expor sua proposta e ser compreendido. Além de fazer o máximo para mantê-los satisfeitos e assim conseguir fidelizar os seus clientes já conquistados.

Conclusões finais

O plano de marketing de João começa com a pesquisa de mercado, conhecendo bem o perfil do cliente. Gostos, atitudes, preferências, hábitos, costumes, relações sociais e grupais de referência do consumidor, é a base inicial de um trabalho de aproximação. Sabe‐se, por exemplo, que o consumidor está se tornando cada vez mais exigente, seletivo, desconfiado, racional. Sem se averiguar as reais medidas que molduram essa hipótese, qualquer trabalho pode fracassar. O rastreamento do consumidor é uma tarefa que não se esgota de uma só vez, porque suas atitudes são dinâmicas, o que exige análise permanente de seu perfil. O ambiente de marketing é formado por um conjunto de forças e fatores que afetam direta ou indiretamente uma organização. Os maiores responsáveis pela identificação dessas forças e fatores são os profissionais de marketing, são eles que devem analisar as potencialidades, fraquezas, tendências e oportunidades na organização. João deve identificar tais forças e fatores utilizando a inteligência de marketing e a pesquisa de marketing com o objetivo de coletar informações sobre o micro e o microambiente. Essa pesquisa deve ser constante, uma vez que é essencial sempre estar atento às mudanças no mercado. Com a realização de um escaneamento ambiental sistemático, observa-se e adapta-se as variáveis e invariáveis do mercado, transformando-as em oportunidades de (bons) negócios. Utilizando a análise da concorrência que permite identificar quem é e avaliar seus respectivos pontos fortes e fracos. Conhecendo as ações de seus concorrentes, ele terá um melhor entendimento sobre que produtos ou serviços deverão oferecer; como poder anunciá-los de maneira eficaz; e como poderá posicionar seu mercadinho. A análise da concorrência é um processo contínuo. João deve sempre colheres informações sobre seus concorrentes. Olhar suas páginas da Internet. Ler a literatura referente a produto. Experimentar seus produtos. Ver como se apresentam em eventos comerciais. Ler sobre eles nas publicações comerciais de seu setor. Conversar com seus clientes para saber como se sentem com relação a produtos ou serviços da concorrência.

Tão importante quanto conhecer o próprio mercadinho, seus produtos, objetivos etc. Hoje, é praticamente impossível entrar em um mercado sem conhecer quais são os demais players (concorrentes) e como montam suas estratégias, definições de seus focos,