Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Pública

UNIVERSIDADE PAULISTA

José de Carvalho Bastos Neto – RA: 1733881

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT

PIM I

Jataí-GO

2017

UNIVERSIDADE PAULISTA

José de Carvalho Bastos Neto – RA: 1733881

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT

Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Pública, apresentado à Universidade Paulista

Jataí-GO

2017

RESUMO

Este projeto contextualiza as diversas concepções teóricas a respeito do tema estrutura administrativa, organizacional, comunicacional e adota uma vertente de pensamento funcional, considerada apropriada aos propósitos que a sua aplicação requer. Os argumentos utilizados possibilitam uma melhor compreensão acerca das dimensões e componentes estruturais na empresa analisada. Ao tratamento desses elementos, sob um referencial informativo sobre como a instituição funciona e realiza suas funções.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

Este trabalho apresenta o atual modelo de gestão adotado pela a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) tem como objetivo identificar o tipo de estrutura organizacional, como se dá o processo de tomada de decisões sua hierarquia e todos os aspectos que a interligam sistematicamente.

O estudo aborda, ainda, os modelos de gestão burocrática e gerencial, a par de enfatizar a importância de planejar, estabelecer prioridades, controlar, agir e utilizar as diferentes ferramentas de controle e gestão, na busca de soluções para as organizações, visando aumentar a qualidade dos serviços prestados no ramo da logística.

Este estudo justifica-se pela necessidade de identificar e compreender a formação estrutural da ECT com o intuito de apurar informações que possam tornar-se relevantes ao seu funcionamento a pesquisa classifica-se como descritiva e exploratória, e caracteriza-se como qualitativa, pois objetiva descrever o modelo estrutural da empresa fim de explorar e analisar a atual situação do modelo de gestão, os procedimentos técnicos utilizados foram levantamento bibliográfico e documental.

Os resultados indicam que a organização vem buscando atingir seus objetivos e metas, procurando adotar uma postura mais flexível, típica da estrutura orgânica e compatível com o referencial do modelo de gestão gerencial das modernas práticas da administração.

2.  FUNDAMENTO DA ADMINISTRAÇÃO

2.1. Estrutura administrativa da ECT.

Daft define estrutura organizacional como o conjunto de tarefas formais designadas a indivíduos e departamentos ou de outro modo, o desenho dos sistemas para garantir a efetiva coordenação entre pessoas e departamentos. (Daft, 2008)

A estrutura administrativa na ECT é constituída pela administração central – AC, composta dos conselhos de administração e fiscal e da diretoria, departamentos e órgãos de mesmo nível, e pela administração regional, representada por 28 Diretorias Regionais – DR.

O conselho de administração exerce a administração superior da empresa e é constituído do presidente da empresa e de mais cinco membros nomeados pelo presidente da república. Ao conselho compete, dentre outras atribuições, fixar a orientação geral dos negócios da empresa, aprovar o seu orçamento, suas contas gerais e demonstrativos financeiros e seus planos gerais. O conselho de administração tem como apoio o departamento de auditoria.

A Diretoria é o órgão executivo da empresa e é constituída do Presidente e de seis Diretores e a ela compete, dentre outras atribuições, exercer a supervisão e o controle das atividades operacionais e administrativas da Empresa, baixando os atos normativos necessários à orientação dessas atividades.

O Conselho Fiscal é o órgão de fiscalização da empresa, constituído de três membros efetivos e três suplentes, ao qual compete, dentre outras atribuições, fiscalizar os atos de gestão dos administradores da Empresa e verificar o cumprimento dos seus deveres legais e estatutários

2.2. A estrutura organizacional.

Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas”. (OLIVEIRA, 2006)

Os Correios compreende o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, vinculações hierárquicas, funções e descritivo das áreas e órgãos, a diretoria-executiva da empresa é constituída pela presidência e por oito vice-presidências: vice-presidência de gestão de pessoas, vice-presidência de finanças e controles Internos, vice-presidência corporativa, vice-presidência de serviços, vice-presidência de rede de agências e varejo, vice-presidência do negócio postal, vice-presidência de logística e vice-presidência de encomendas.

Há 28 diretorias Regionais na administração regional. O estado de São Paulo é dividido em duas diretorias: São Paulo Metropolitana (com atuação na capital, Grande São Paulo, Vale do Ribeira, Baixada Santista, Litoral Sul e Alto Tietê) e São Paulo Interior, responsável pelos demais municípios. A Diretoria Regional de Brasília abrange o Distrito Federal e alguns municípios do interior do estado de Goiás. As demais regionais atuam na área correspondente aos limites geográficos dos respectivos estados. São elas: Acre, Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Rondônia, Roraima, Santa Catarina, Sergipe e Tocantins.

2.3. Identidade corporativa e tipo de atendimento às necessidades públicas.

A partir de 9 de outubro de 2009 os Correios adotaram uma nova Identidade Corporativa, mais adequada aos novos tempos e que melhor posicione a empresa frente aos crescentes desafios futuros.

O desafio dos Correios é estar entre as organizações que são consideradas as melhores do mundo em gestão organizacional e que se destacam pelas suas práticas e respectivos resultados. Empresas que promovem interna e externamente a reputação da excelência dos produtos e serviços que oferecem, contribuem para a competitividade do País e, de alguma forma, para a melhoria da qualidade de vida da sociedade. Significa que a empresa busca ser exemplar, com resultados iguais ou superiores em comparação com os referenciais de excelência, podendo ser considerada líder em seu setor de atuação.