Trabalho de conclusão de cuso

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- Qual desenho estrutural a organização possui? Faça o desenho estrutural dessa organização.

Justificativa: Verificar se a organização possui a estrutura funcional, trata-se de um critério de agrupamento baseado na similaridade das tarefas, habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função. (Item 6.4.1). Se é estrutura divisional, que agrega as tarefas em diferentes unidades semiautônomas, segundo o objetivo para o qual concorrem: produtos, mercados ou clientes. (Item 6.4.3). Ou estrutura em rede, que agrupa uma série de formas organizacionais alternativas às estruturas burocráticas tradicionais, como organizações em rede, de clusters e virtuais, estruturas por equipes de trabalho e organizações de aprendizagem. (Item 6.4.4)

- Cite as vantagens e desvantagens da estrutura em rede na organização.

As vantagens é que a empresa sempre procura inovar seus serviços com qualidade para a satisfação dos funcionários e clientes.

As desvantagens são aonde a empresa se localiza por não ser tão visível para os clientes alvo; por não prestar serviços de cabelereiro; local pequeno.

Justificativa: A maior vantagem das estruturas em rede é a sua maior adaptabilidade. Como analisado, essas estruturas consolidam-se em condições de mudança e volatilidade no ambiente de negócio e na qual a inovação é a principal vantagem competitiva. No entanto, esse tipo de estrutura tem suas desvantagens, como a duplicação de recursos e a dificuldade de controle. (Item 6.4.4)

- Qual o modelo organizacional da empresa?

Modelo mecanicista.

Justificativa: Existem dois modelos que representam uma empresa entre os quais. O modelo mecanicista é o mais próximo do tipo ideal burocrático de Weber e caracteriza o tipo de organização em que predominam tarefas de natureza rotineira. O modelo orgânico é característico de organizações ágeis e leves, capazes de responder de forma rápida e criativa aos desafios ambientais. (Item 6.5)

Capítulo 7 – Direção

- Na organização podemos observar que haja a escola comportamental? Se sim, em qual teoria a organização é pautada?

Sim. A teoria em que a empresa esta pautada é a Teoria Y.

Justificativa: A teoria X resume uma visão da natureza humana, segundo a qual as pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e não gostam de assumir responsabilidades. Os administradores que compartilham esses pressupostos tendem a dirigir e controlar os trabalhadores de forma rígida e autocrática. A teoria Y parte do pressuposto de que o trabalho é inerente à vida das pessoas, as quais obtêm satisfação intrínseca em suas atividades. Os administradores que compartilham esses pressupostos tendem a administrar de forma participativa e a oferecer novas responsabilidades e desafios aos trabalhadores. (Item 7.1.2)

- A gerencia utiliza o método de avaliar o trabalhador pelas atitudes?

Sim, através do atendimento, organização, profissionalismo, depoimentos dos clientes e os serviços prestados as clientes.

Justificativa: Os gerentes precisam compreender as atitudes dos funcionários com relação ao trabalho, e em particular aquelas que têm um impacto em seu desempenho. Dessa forma, podem cultivar atitudes que estão relacionadas com um bom desempenho do trabalhador. Os tipos de atitude mais analisados nesse contexto são: Satisfação no trabalho; Envolvimento no trabalho e Comprometimento organizacional. (Item 7.2.1)

- Quais os modelos de personalidade que são mais relevantes para a empresa?

Justificativa: Modelo dos cinco fatores – O modelo dos cinco fatores de personalidade (Big Five) é um construto teórico que descreve a personalidade humana com base em cinco dimensões: extroversão, agradabilidade, senso de responsabilidade, estabilidade emocional e abertura a novas experiências. Inteligência emocional – O modelo de inteligência emocional propõe uma arquitetura conceitual da inteligência não cognitiva, definida como a habilidade de uma pessoa para identificar, compreender e regular as emoções próprias e dos outros. Lócus de controle – Percepção que os indivíduos têm sobre o controle dos acontecimentos de sua vida: algumas pessoas acreditam que seu sucesso ou fracasso é consequência de sua habilidade e esforço (controle interno), outros creem que é fruto do acaso ou de forças externas (controle externo). Maquiavelismo – Tendência em direcionar o comportamento para a aquisição de poder e manipulação dos outros. Automonitoramento – Habilidade de um indivíduo para ajustar seus comportamentos aos fatores externos e situacionais. (Item 7.2.2)

- Qual o tipo de grupo que a organização se encontra? Formal ou informal?

É uma organização Formal.

Justificativa: O grupo formal se estrutura em torno de tarefas específicas e busca alcançar objetivos específicos, com base em determinada distribuição de autoridades e responsabilidades. Grupos informais surgem naturalmente no âmbito das organizações por razões diferentes das instrumentais, como convívio social, amizades, afetos ou interesses. (Item 7.3.1)

- Quais os tipos de motivação que a empresa usa com sua equipe?

Justificativa: A motivação não é uma característica individual, mas sim o resultado da interação entre a pessoa e determinada situação. A motivação refere a um espaço individual. Fatores motivacionais, realização, reconhecimento, recompensas financeiras, são a principal forma de motivação. (Item 7.4.1)

- Como é exercida a liderança na organização? O que fazem os lideres para conduzirem seus liderados?

Melhorar resposta.

Justificativa: Verificar os estilos de liderança (item 7.5.4) e se existe alguma teoria e algum treinamento que oriente os lideres para o exercício da liderança e qual teorias/conhecimentos são esses (item 7.5.5).

Capítulo 8 – Controle

- A empresa utiliza algum tipo de sistemas de controle?

Folha de ponto e agenda.

Justificativa: