Tipos de Sistemas Interorganizacionais

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O estilo Web 2.0 também oferece aos usuários um modo de compartilhar através da internet informações e conhecimentos, onde o programa replica o que foi passado para o sistema à outros usuários que pesquisarem a informação que o mesmo colocar dentro do sistema. Assim envolvendo mais participação que publicação.

As empresas que não são baseadas em internet, podem utilizar o Web 2.0 como propaganda. A propaganda é dirigida especificadamente aos interesses dos usuários. O custo para alcançar uma determinada pessoa qualificada é muito maior do que no modelo tradicional de propagando do Web 2.0. A empresa relaciona seu produto com algumas palavras chaves, onde o usuário procura na internet o que deseja e o sistema automaticamente já anuncia o link com a propaganda da empresa. Caso este link seja acessado a empresa já receber o valor combinado com a empresa que usa o sistema Web 2.0.

Este sistema também te dá a possibilidade de combinar conteúdos com outras empresas. O que aumenta a propaganda do produto.

Capital Social

É importante pro ramo profissional saber como utilizar a rede social para contribuir para o seu capital social. Capital social definisse como o investimento de recursos para lucros futuros, adquiridos através das redes sociais. Uma rede social é uma estrutura de indivíduos e empresas que se relacionam uns com os outros de alguma forma, podendo gerar informações sobre oportunidades, alternativas, problemas e outros fatores importantes para os profissionais da área de negócios.

Acrescentando mais amigos e fortalecendo as relações que você tem com as pessoas conhecidas e com pessoas que você também não conhece nas redes sociais lhe oferece uma oportunidade para influenciar e controlar os recursos que importam para a empresa.

A interação com os clientes através das redes sociais facilita para as empresas entender os desejos e as necessidades dos mesmos, o que aumenta o índice de satisfação do produto oferecido.

Entendemos que a CRM Social oferece diversos pontos de contato com o cliente e o próprio cliente molda o seu próprio relacionamento com a empresa, o que facilita para os clientes encontrarem assistência para seus problemas ou dúvidas, pois os clientes tem tanta capacidade de controle quanto as empresas com o CRM. Algumas empresas tem o desejo de controlar o que os clientes veem, leem ou ouvem sobre a empresa ou sobre seus produtos, mas através da CRM Social os fornecedores perdem esse controle dentro do relacionamento eletrônico.

A Interprise 2.0 é a aplicação das tecnologias de Web 2.0, dos sistemas mas colaborativos, das redes sociais e das tecnologias correlatadas com o intuito de facilitar o trabalho cooperativo das pessoas nas empresas. Com Interprise 2.0 as pessoas tem mais sucesso buscando o que procuram.