Tecnologia em Gestão Hospitalar Administração de Materiais e Logística Humanização e Atendimento Hospitalar

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A criação de banco de idéias, em que são escolhidas as sugestões dos colaboradores, ciclo de palestras para discutir aspectos inerentes ao cidadão como sexualidade, família, auto-estima; Implantação de atividades diversas como: Aula de dança, música, ginástica, inglês e informática. Promoções de atividades que inspiram contexto social no ambiente de trabalho, ocasião em que os familiares são convidados a participar de eventos promovidos pela instituição como, por exemplo: Dia das Crianças, dia dos Pais, Natal e etc.

É importante ressaltar que cada trabalhador motivado e valorizado será um agente multiplicador, presente e ativo em sua comunidade, na família, no grupo de amigos e em toda sociedade.

Ser um profissional humanizado é sempre que possível, aliviar o sofrimento do paciente, controlar a dor, atender as queixas físicas e emocionais, respeitar a privacidade e dignidade do paciente, compreender a importância de oferecer ao paciente o suporte emocional adequado.

A humanização no atendimento permite o estabelecimento de relação de confiança entre o cliente e o profissional de saúde. Esta relação de confiança reflete positivamente na marca da empresa, nas pessoas que as representam.

O processo atual da humanização no trabalho sente a presença do impacto educacional e a corrida contra o tempo, onde os Gestores buscam a melhor forma de capacitar o trabalhador. Nesse ponto, a instituição deve caminhar lado a lado com o colaborador, numa parceria que resultará em benefícios para ambos. Somente assim, será uma instituição hospitalar moderna responsável e ética.

- Conclusão

Conclui-se que para os profissionais o programa de humanização parece constituir-se na oportunidade de resgatar o verdadeiro sentido de sua prática, o valor do trabalho em equipe e a busca pelo aprimoramento das relações entre os colaboradores e usuários, bem como do Hospital e a Comunidade, de modo que seja valorizada a dimensão humana.

Divulgar e reforçar a missão, visão e valores da instituição, também é de suma importância, bem como, conscientizar quanto à necessidade da qualidade do atendimento, esclarecendo sobre a importância dos trabalhos desenvolvidos no resultado final.

- Referencias