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O artigo ira contribuir para que as pessoas conheçam melhor a importância da comunicação interna nas empresas e como realizarem ações de visualização dos produtos e da empresa de uma maneira mais abrangente, sendo que as pessoas que desejam trabalhar no processo de administração de empresas devem saber que o processo de comunicação interna entre todos os profissionais é de extrema relevância, uma vez que, todos podem colaborar de alguma forma como o desenvolvimento da mesma.

Nas considerações finais os leitores poderão visualizar como o artigo defende a comunicação como fator chave para o desenvolvimento empresarial nos dias atuais, o que favorece muito o desenvolvimento das empresas de uma maneira geral.

Sendo assim, nada melhor do que favorecer o dialogo, a troca de experiências, o trabalho das pessoas em uma empresa não pode apenas ser limitado apenas pelo seu poder de produção, e sim, ao desenvolvimento de todos os fatores que se ligam a ela, principalmente o viés social que ela promove.

- COMO OCORRE O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO INTERNA NAS EMPRESAS

Às vezes a comunicação acaba passando despercebida, uma vez que, as pessoas utilizam a mesma a todo o momento, e ela é fator fundamental para o processo de socialização das pessoas e que muito contribuiu para o desenvolvimento da sociedade atual. (SENNA, 2001).

Contudo, no ponto de vista empresarial ela é muito mais importante, uma vez que, uma série de ações positivas para a empresa depende de um bom processo de comunicação, fundamental para tantas pessoas que dependem do trabalho para sobreviverem. (SENNA, 2001).

Entretanto, conceituar como seria o processo de comunicação interna nas empresas é muito importante, uma vez que, o termo comunicação não possui nenhum tipo de similaridade com o dialogo em si, são vertentes totalmente diferentes. (SENNA, 2001).

Comunicação interna tem o sentido de demonstrar assuntos relacionados com a empresa, valorizando conteúdos que sejam importantes para o desenvolvimento da mesma, e que não acontecem a todo o momento, e sim em momentos estratégicos. (CACHOEIRA, 1988).

Em outras palavras, a comunicação interna faz parte da metodologia da empresa, de uma estratégia, e necessita ser respeitada por todas as pessoas que trabalham na mesma, é uma forma de interação entre esses profissionais, e que por sinal, deveria ser valorizada por todas as empresas. (CACHOEIRA, 1988).

Infelizmente, ainda existem pessoas, ou melhor, gestores, que tentam a todo o custo evitar qualquer tipo de comunicação entre os funcionários, como se isso fosse algo totalmente maléfico, contudo são pessoas que não possuem a noção necessária para com seus profissionais e de desenvolvimento social dessa empresa. (CACHOEIRA, 1988).

Sem falar que não deixar com que as pessoas conversem se mostra como um sinal de repressão, e isso não pode acontecer, por que se mostra como uma forma de pressionar ainda mais os funcionários, o que em hipótese alguma acarreta em benefícios para a sua produção e para a elevação de seus lucros. (PAES, 2003).

É normal que os profissionais que atuem nas empresas conversem entre si, aliás, isso possui o seu caráter de importância, e mesmo que o assunto não tenha nenhuma ligação com a empresa em si, mas, que também deve ser permitido, até para que os profissionais tenham um pouco de descontração em sua jornada de trabalho. (PAES, 2003. p. 77).

Porém, voltando ao conceito de comunicação interna, esse processo significa dizer que haja uma comunicação entre os setores, o que é fundamental, acima de tudo nas empresas que se dedicam a produção em larga escala. (PAES, 2003).

Uma empresa que se subdivide em vários setores deve ter uma boa comunicação entre ambos, e isso em todos os profissionais, o que oferece uma dinâmica muito maior ao processo de produção, no passado apenas os encarregados de setor tinham a oportunidade de se comunicarem com as outras pessoas que trabalham em outros setores. (GARAY, 2001).

Esse tipo de liderança é ruim e retrógada, sendo que todas as pessoas que trabalhem num determinado setor conhecem um pouco pelo menos sobre o trabalho que estão realizando, e é justamente esse conjunto de informações que deve ser levado em consideração pelos administradores empresariais. (GARAY, 2001).

Quando existe algum problema na empresa, não é inteligente que apenas um pequeno percentual das pessoas que trabalham na mesma conheçam, e sim, que todos da empresa sejam conscientizados de que algo não anda da maneira como deveria. (GARAY, 2001).

A comunicação interna é importante se ela permitir que um número mais elevado de pessoas tiverem um poder de participação maior, ou seja, a comunicação interna deve ser uma predisposição para a democracia, sem isso, ela não possui nenhum tipo de importância. (DOLORES, 2014).

Se um dos setores da empresa possui algum tipo de problema, até que o setor mais distante da mesma conheça já se passou muito tempo, às vezes esse problema até desapareceu, sendo que mesmo trabalhando em outros lugares as pessoas geralmente podem acrescentar de alguma forma em prol da elevação da qualidade do produto e do trabalho realizado na mesma. (DOLORES, 2014).

Também é muito importante que haja um equilíbrio e cordialidade entre os profissionais, e isso passa muito pelo processo de comunicação interna, nada de fazer com que os profissionais permaneçam reclusos em seus locais de trabalho. (DOLORES, 2014).

Quando existe algum tipo de crise em muitas empresas, é normal que a direção da mesma não comunicar aos funcionários, pelo menos não em sua totalidade, o que é muito maléfico, uma vez que, os demais funcionários que demoram em receberem essa informação se sentem muito desprestigiados. (DOLORES, 2014).

Geralmente, apenas os encarregados de cada setor ficam sabendo do problema que a empresa passa em tempos de crise de uma maneira mais profunda, sendo que os demais profissionais ficam conhecendo os mesmos de uma maneira mais superficial. (RAMOS, 2003).

Sendo assim, o processo de comunicação interna necessita ser desenvolvidos nesse sentido, os administradores precisam depositar confiança em seus profissionais, e mostrar a eles um diagnostico completo sobre o problema ou problemas que a empresa possui. (RAMOS, 2003).

Rumores sempre existem, em relação a isso não há o que fazer, uma vez que, esses profissionais geralmente estendem seus laços de relacionamento além da empresa, e isso é fundamental que os gestores saibam antes de tentar deixar