Satisfação no trabalho

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com seu próprio esforço e risco. Distingue-se da ‘empresa capitalista’, porque nesta a satisfação das necessidades dos usuários não representa seu fim imediato, mas sim a multiplicação ou rendimento do capital investido.

Neste caso a cooperativa estudada é do ramo do agronegócio, atualmente a Cotrisoja possui em torno de 2000 associados nas suas cinco unidades de atendimento. Se um proprietário rural pretende iniciar uma plantação ou criação, deve procurar a cooperativa mais próxima, filiar-se e começar a usufruir das facilidades que esta lhe oferecer. As cooperativas agrícolas servem para conseguir escoar, da melhor maneira possível, a produção agropecuária.

Como fato econômico, a cooperativa atua no sentido de reduzir os custos de produção, obter melhores condições de prazo e preço, esse é o objetivo final do produtor rural obter lucro com a sua produção.

Com o produto da produção de muitos produtores rurais, as cooperativas conseguem fazer grandes negócios, inclusive na área de exportação. São negócios que, individualmente, os cooperados nunca teriam condições de efetuar.

Além da parte comercial, a maioria das cooperativas mantém uma equipe de técnicos, veterinários e agrônomos para dar suporte aos produtores, garantindo maiores e melhores produções, o que é interesse tanto do cooperado quanto da cooperativa. Essa assessoria técnica é muito valiosa, principalmente, para quem está iniciando a sua produção.

2.2 Teorias da área motivacional

A motivação humana é um tema que vem polarizando as atenções dos cientistas e estudiosos desde o início do século XX, quando se tem registro de pesquisas motivacionais e estudos científicos.

Abraham H. Maslow, conhecido pelo livro Motivation and personality, tornou-se conhecido pela teoria da hierarquização das necessidades humanas. Na teoria de Maslow, a motivação vai desde as mais simples até as mais complexas ou psicológicas.

Fatores motivacionais segundo Maslow:

Fisiológica

Necessidades físicas como: sexo, bebida, comida, sono, etc.

Segurança

A contrapartida da insegurança natural das pessoas: estabilidade, proteção, um abrigo, uma estrutura, uma ordem, etc.

Social

A necessidade endógena de amar e ser amado, ter amizades, vínculos familiares, intimidade etc.

Estima

A noção das pessoas de se sentirem valorizadas pelos que as rodeia, sua autoestima, o desejo de se sentir importante, competente e valorizado.

Auto realização

O desejo dos indivíduos de renovar e reciclar seu potencial, tonar-se cada vez mais o que cada um seria capaz de ser.

Quadro 01 – Fatores motivacionais.

Fonte: Adaptado (MASLOW apud, MARRAS, 2011)

Todo o indivíduo possui necessidades distintas uns dos outros, isso faz com que elas sempre estejam satisfazendo suas necessidades. O indivíduo somente passa a buscar a satisfação de uma necessidade de nível superior quando a inferior já estiver satisfeita de modo pleno.

Posteriormente Douglas McGregor, com o livro The Human Side ofenterpise, com a Teoria X e Y, mostra duas formas distintas de ser e ver o trabalhador. Um trabalhador X, visto por um gerente X, não gosta de trabalhar e só se faz quando é pedido. Já um trabalhador Y, visto por um gerente Y, é alguém que se sente bem no trabalho, busca atingir os objetivos da empresa. Conclui-se que o trabalhador X pode não ser o X, mas pode ser visto como tal pelo gerente, ou vice-versa. (MCGREGOR apud, MARRAS, 2011)

Frederick Herzberg, autor do livro The motivation to work, ele foi uns dos autores que mais ressaltou a importância da motivação no trabalho, com a teoria dos dois fatores.

O primeiro fator causa satisfação, mas a sua falta não causam insatisfação ou desmotivação, eles são chamados de “fatores motivacionais”, que são realização, reconhecimento pela realização, o trabalho em si, responsabilidade, desenvolvimento interpessoal e possibilidade de crescimento.

Já o segundo fator não motiva. Sua presença não necessariamente causa satisfação no trabalho, mas sua ausência pode causa insatisfação, é chamada de “fatores higiênicos” que segundo Herzberg diz respeito à supervisão, políticas empresariais, condições ambientais, status, remuneração, vida pessoal e relacionamento interpessoal. (HERZBERG apud, MARRAS, 2011)

Na teoria do autor B. E. Skinner, ele diz que o trabalhador que experimenta o sucesso após assumir uma atitude tende a repetir aquela atitude, na espera de um novo sucesso, consequentemente o comportamento tende a ser repetido, desde que a atitude seja reconhecida, e recompensada pela organização. (SKINNER apud, MARRAS, 2011)

Os psicólogos americanos Victor Vromm e Julian Rotter, na central de trabalho deles, que o comportamento humano é sempre orientado para resultados, ou seja, as pessoas fazem coisas esperando sempre outras em troca. Segundo esses dois autores, as variáveis que determinam a ação e a motivação do colaborador é o valor da recompensa, e o que espera como recompensa. (VROMM, ROTTER apud, MARRAS, 2011)

Em sequência, serão abordados diferentes assuntos como: relacionamento interpessoal, remuneração e benefício, liderança, recrutamento interno e qualidade de vida no trabalho.

2.3 Clima organizacional

O clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização fazem o seu trabalho. O clima pode se referir ao ambiente dentro de um departamento de uma fábrica ou de uma empresa inteira. De acordo com CHIAVENATO, 2004, p. 43:

Assim o clima organizacional é favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos participantes, produzindo elevação da moral interna. É desfavorável quando proporciona frustação daquelas necessidades.

Ou seja, o clima organizacional está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes. Quando há elevada motivação de seus colaboradores, o clima motivacional se eleva e se mostra em relação à satisfação,