SISTEMAS DE OPERAÇÕES GERENCIAIS

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A informação como um todo é recurso vital da empresa, o seu proposito básico é de habilitar a empresa a alcançar seus objetivos.

A informação representa a consolidação de poder na empresa, também deve ser considerado a qualidade das informações, que sofre influência de: boatos e fofocas, rádio corredor, situações desequilibradas de fatos versus suposições, informações em estado bruto, informações hard versus soft.

De maneira geral a informação é qualquer espécie de conhecimento ou mensagem que pode ser usada para aperfeiçoar ou tornar possível uma decisão ou ação. Facilitando o desempenho das funções que cabem a administração: planejar, organizar, dirigir e controlar operações.

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1.4 GERENCIAL

É o desenvolvimento e a consolidação do processo administrativo representado pelas funções de planejamento, organização, direção, gestão de pessoas e controle voltado para a otimização dos resultados da empresa.

1.5 SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS – SIG

É o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.

O executivo deve lembrar-se que o SIG é um sistema projetado para oferecer informações seguras para tomadas de decisões sólidas que resultem na concretização dos objetivos e metas empresariais previamente estabelecidos.

O SIG é um instrumento administrativo que dá auxilio para os executivos, ele tem elevada abrangência e importância nas empresas, o seu desenvolvimento envolve criatividade e realização das pessoas participantes.

Entretanto qualquer programa de desenvolvimento deve começar pelas pessoas; caso contrário, esse programa não terá qualquer nível de sustentação.

1.6 BENEFÍCIOS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS PARA AS EMPRESAS.

- Redução dos custos das operações;

- Melhoria no acesso às informações;

- Melhoria na produtividade;

- Melhoria nos serviços realizados e oferecidos;

- Melhoria na tomada de decisões;

- Estimulo de maior interação entre os tomadores de decisão

- Fornecimento de melhores projeções e simulações dos efeitos das decisões;

- Melhoria na estrutura organizacional;

- Melhoria na estrutura de poder;

- Redução do grau de centralização das decisões na empresa;

- Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos;

- Melhor interação com os fornecedores.

- Melhoria nas atitudes e nos profissionais da empresa.

- Aumento do nível de motivação;

- Redução de funcionários em atividades burocráticas;

- Redução dos níveis hierárquicos.

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1.7 ABORDAGENS ESTRATÉGICA, TÁTICA E OPERACIONAL

No nível estratégico deve se considerar além dos fatores macro e micro alguns outros como: a análise de todos os fatores e subfatores externos, a análise dos propósitos atuais e potenciais, bem como das grandes orientações estratégicas da empresa, identificação dos objetivos, das estratégias e das políticas da empresa.

Um dos itens mais importantes quando se considera o SIG em nível estratégico é a análise da concorrência.

No nível tático, o SIG deve considerar as diversas áreas funcionais da empresa, como finanças, produção marketing e recursos humanos. Pode-se detalhar o nível tático da empresa, chegando ao nível operacional, que possibilita a identificação de atividades especificas, as quais devem estar correlacionadas a processos administrativos.

As decomposições dos níveis estratégico, tático e operacional devem ser efetuadas para facilitar o tratamento da abordagem sistêmica do SIG.

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1.8 DELINEAMENTO DO SIG

Não existe uma forma única de decompor um sistema em subsistemas, porém esse processo respeita os conceitos básicos envolvidos.

É através da execução das funções e das atividades que se alcança um resultado bem definido.

De modo geral, o SIG deve possuir características básicas que são;

- Possuir um conjunto de subsistemas que recebem dados das operações da empresa;

- Coletar dados externos;

- Dar suporte ao processo de administração;

- Tratar a natureza dos dados passados e futuros;

- Incorporar os conceitos das teorias da informação, decisão e mensuração; e

- Ser suportado por um sistema de processamento manual, mecânico ou eletrônico.

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1.9 CONCLUSÃO

Conclui-se então que o SIG é de suma importância para uma tomada de decisão dentro de uma empresa, os dados transformados em informações devem ser verdadeiros e claros, para que possa se tornar em informações de qualidade para que a empresa tome as suas melhores decisões.

Os Sistemas de Informação Gerencial são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Um SIG gera produtos de informação que apoiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado da interação colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos, que ajudam uma organização