Responsabilidade Social

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Conforme COSTA (www.pauloangelim.com.br 21/09/04), as empresas com a responsabilidade social, consistem em participarem de ações sociais na comunidade em que está envolvida, diminuindo danos ambientais provenientes da atividade que faz.

Ë necessário para as empresas estarem investindo também no bem estar de seus funcionários com ambientes agradáveis, dando retorno aos seus acionistas e satisfazendo os seus clientes e assim ser uma empresa socialmente responsável.

O Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável, em 1988, afirmou que a responsabilidade social é o comprometimento ético em relação à qualidade de vida de seus empregados, familiares e da comunidade local e sociedade, para uma organização.

Ainda de acordo com o Instituto ETHOS (10/07/2004 www.ethos.com.br), responsabilidade social esta sendo uma forma de conduzir os negócios, onde as empresas se tornam parceiras do desenvolvimento social ouvindo os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente) e os incorporando ao planejamento de suas atividades.

De acordo com SERAVALLI (www.crespsbc.org.br 14/10/2004), a responsabilidade social esta sendo uma maneira administrar os negócios da organizações. As empresas socialmente responsáveis têm a capacidade de ouvir os interesses dos stakeholders, tornando-as co-responsáveis pelo desenvolvimento social.

Para a organização a responsabilidade social sendo uma das principais estratégias, vem alavancando o seu crescimento econômico. ASHLEY (2004).

Em seu artigo, a CONTEXTO (www.contexto.com.br, 21/09/04), ainda relata que responsabilidade social sendo vinculada com a gestão de negócios, tem que estar implementada com a filosofia negocial, e não apenas aos relacionamentos determinados, mas também englobando todos os públicos de interesse da própria sociedade.

A responsabilidade social vem sendo uma integração dos indivíduos com os coletivos, um processo continuo de conscientização para uma sociedade melhor, e como uma filosofia vem sendo uma maneira das empresas continuarem vivas no mercado. (SCALIONI 17/10/04, http:portalvr.com/portal/social/index.php)

O Instituto ETHOS (17/10/04), ainda relata que responsabilidade social vem sendo um caminho contra as injustiças, abrindo novos caminhos com um relacionamento padrão com o publico que interagem com a empresa. Como um efetivo compromisso com a ética e sustentabilidade social e ambiental, constroe um mundo melhor para todos, sendo mais amplo que uma filantropia, que junto com a comunidade forma uma parceria digna e transparente, possibilitando a empresa e a comunidade usufruir dessa união.

OLIVEIRA (2002), cita ser um objetivo da empresa somado a sua atuação econômica. Como agente social e não somente econômico, uma empresa que se preocupa com a sociedade, com o meio ambiente e com a qualidade do homem em si, acaba tornando-se uma empresa cidadã.

KISIL (2002), cita que a responsabilidade social esta incorporada na empresa que vem aplicando não somente o que as leis determinam, mas atuando com ações sociais na comunidade que esta inserida, podendo ser diferenciadas praticando o bem social como seu papel na sociedade.

Ainda de acordo com GRAJEW (2000), onde cita que para a responsabilidade social não existe um novo conceito, e sim um novo olhar, novas maneiras de compreender as questões de envolvimento entre o indivíduo e a empresa para que a organização incorpore as ações sociais, na dinâmica empresarial e atinja assim o sucesso desejado.

Para BORGER (2001) o conceito de responsabilidade social vem sendo relacionado ao reconhecimento de que as decisões e os resultados de atividades alcançam um universo de agentes sociais mais amplo do que compostos por seus sócios e acionistas.Para o SENAC (www.pr.senac.br 2004), a responsabilidade social também vem sendo uma nova maneira de conduzir os negócios, por ser um processo educativo que evolui no tempo e terá sempre algo a ser feito, nunca ira se esgotar. Um compromisso ético voltado para valores, para todos os públicos que a organização tem relacionamentos.

RESPONSABILIDADE SOCIAL NO PUBLICO INTERNO

Para GUEDES, a gestão interna vem sendo composta por seus funcionários, dependentes, que são seus beneficiários ao quais a empresa não sobreviveria.

COSTA mostra que a gestão interna é o estágio inicial da cidadania empresarial, ela trabalha com o público interno da empresa desenvolvendo uma gestão participativa, com comunicações transparentes, motivando-os a um desempenho muito melhor. as ligações entre social, política econômica e social dentro da gestão interna começam com

✓ qualidade de vida dos seus colaboradores;

✓ atendimento das necessidades colocando refeitórios e fornecendo cestas básicas;

✓ uso de uniforme para melhorar a segurança do empregado;

✓ plano de saúde;

✓ planos de cargos e salários e programas de valorização ao funcionário.

✓ programas de treinamento interno e externo.

✓ todas essas ações também recebem o nome de endomarketing, no qual a organização leva motivação, confiança ao local de trabalho ganhando desempenho, lealdade e produtividade de seus funcionários.

Uma empresa socialmente responsável, do ponto de vista interno, é uma empresa “boa empregadora”, ou seja, uma empresa que assegura uma atmosfera de justiça nas relações de trabalho, trata seus trabalhadores como pessoas morais, dignas de respeito e consideração e pagam salários que permitam condições de vida razoáveis (CHEIBUB; LOCKE, 1997).

Para Orchis, Yung e Morales (2002), a responsabilidade social com seu público interno resulta em maior produtividade, comprometimento e motivação, assim como em menor rotatividade de mão-de-obra. Isso afeta de forma positiva a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Da mesma forma, para Srour (2000), o aumento do envolvimento dos funcionários nos processos decisórios frequentemente diminui a taxa de defeitos e a quantidade de bens invendáveis.

A responsabilidade social interna compreende também, para Melo Neto e Froes (2001), áreas como a gestão do trabalho, a gestão do ambiente de trabalho, a gestão da relevância social da vida no trabalho, a gestão dos direitos dos empregados, conforme descrito abaixo:

A gestão da jornada e organização do trabalho envolve questões relacionadas à duração