Relatorio de Estágio

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E este relatório visa apresentar a empresa onde decorreu o estágio curricular, bem como, descrever as tarefas realizadas durante esses meses. Foi uma oportunidade de contatar com o mercado de trabalho de forma a complementar e a aperfeiçoar as competências sócio profissionais. O seguinte relatório está estruturado da seguinte forma:

– Perfil da organização

- Descrição dos processos organizacionais da empresa

- Descrição dos processos do setor de trabalho

– Modelagem (Mapa do Processo) dos Processos

- Análise e Avaliação do Desempenho dos Processos

Por último, no sexto capítulo são apresentadas as conclusões finais do relatório, onde se avalia a relevância do estágio.

Objetivo

Este relatório tem como objetivo relacionar as atividades desenvolvidas durante o período do estágio supervisionado, de duração de 30 horas semanais. O mesmo foi realizado ao final do Curso Superior de Administração de Empresas, que possui duração de quatro anos.

Para o desenvolvimento das atividades práticas do estágio contou se com o suporte de todo o conhecimento teórico obtido durante o curso, especialmente da disciplina de Gestão financeira.

- Identificação

2.1 Estagiário

Nome: Odair Aparecido Pereira

Curso: Administração de Empresas

Turma: AD8Q40

Endereço: Rua Tuturuba Natal Nº 125

Município e Estado: São Paulo - SP

E-mail: odair.p@hotmail.com

2.2 Empresa

Nome: Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Ltda.

Endereço: Rua Olimpíadas Nº 100

Município e Estado: São Paulo - SP

CEP: 04551-000

Site/E-mail: www.stcruz.com.br

2.3 Estágio

Área de realização: Gestão Financeira

Coordenador do Curso: Robson Paz Vieira

Professor Orientador: Robson Paz Vieira

Supervisor de Estágio/ Área na empresa: Sheila Ariany do Nascimento Romanholi

Carga horária total: 360 horas

Data de início e término: 06/04/2014 a 06/04/2016.

3. Perfil da organização

Constituída por 1único sócio e componentes da sociedade Empresarial de forma limitada que gira em todos os estados brasileiro sob o nome empresarial “Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Ltda”.

A Santa Cruz é uma empresa de grande porte, focada em distribuição e vendas de medicamentos Desde 1955. O marco inicial da empresa se dá em Laranjeiras do Sul, oeste do Paraná, onde os farmacêuticos Gilberto e Hieda Mayer inauguraram a Farmácia Santa Cruz. A empresa expandiu seus negócios e, na década de 70, a distribuição tornou-se a principal atividade. A companhia se desenvolveu consolidando e expandindo sua área de atuação e tornando-se, em pouco tempo, uma distribuidora de referência para o mercado farmacêutico brasileiro. Essa evolução foi possível devido ao trabalho e à dedicação das pessoas que acreditaram e acreditam no sucesso do empreendimento.

Credibilidade, solidez e inovação são os pilares da Santa Cruz. Por meio deles, a empresa mantém uma atuação visionária, sempre em busca de conhecimento, além de realizar constantes investimentos no que é fundamental para a empresa: capital humano.

Operamos com 23 Centros de Distribuição e Força de Vendas que atua com forte relacionamento entre os fornecedores e clientes, nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste, além de uma sede corporativa em São Paulo.​

Abrangência nacional

Os Centros de Distribuição (CDs) da Santa Cruz estão estrategicamente localizados em quatro regiões brasileiras: Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste.

Nessas regiões, a empresa está presente atendendo farmácias em 4.494 municípios. Reforçamos, dessa forma, nosso compromisso com o atendimento de qualidade, preocupados com o acesso da população aos medicamentos das principais indústrias do segmento.

3.1 Missão da Empresa:

Distribuir medicamentos e produtos de higiene e beleza com agilidade e qualidade, contribuindo para o bem estar da sociedade. Atender as expectativas dos nossos clientes, fornecedores, colaboradores e acionistas.

3.2 Visão da Empresa:

Consolidar a posição de liderança no mercado nacional, atuando com excelência de serviços, inovação, flexibilidade e sustentabilidade, sendo líder em cada estado de atuação.

- Valores:

Nossa Gente: respeitamos e valorizam as pessoas como nosso maior patrimônio, promovendo possibilidades de crescimento, liberdade de expressão e bom ambiente de trabalho.

Saúde e integridade: temos satisfação em contribuir para a promoção da saúde, com credibilidade, solidez e inovação.

Valorização da sociedade: acreditamos no potencial da sociedade e respeitamos a diversidade, gerando oportunidades de emprego e buscando a sustentabilidade.

Carteira de clientes é grande e atende empresas de diversos tamanhos, nós agimos como uma revendedora de medicamentos, isso quer dizer que seu e característica são comprovadamente mais exigentes e questionadores, o consumidor final sempre procura o máximo de informações. Muitas vezes a pesquisa da compra passa por vários questionamentos com a equipe comercial e equipe de suporte.

Como já foi referido, a carteira de clientes da empresa é composta por um número significativo de clientes e fornecedores, tais como:

Clientes

Parceiros: