Ramo de Atividade: Prestação de serviços

...

PARA GASTOS NÃO PREVISTOS

2.000,00

2.000,00

2.000,00

6.000,00

ESTOQUE DE MATERIAIS

3.000,00

3.000,00

3.000,00

11.000,00

SUBTOTAL

18.300,00

15.600,00

17.200,00

10.1167,00

1.3 Marketing e Vendas

O mercado da beleza e estética têm crescido de forma significativa nos últimos anos, devido a isso cada vez mais novos empreendedores têm se mostrado interessados nesse setor. E quando a concorrência é grande, devemos instalar melhorias na empresa.

O Salão Sempre Bella atua no setor de beleza e estética em geral e incorpora medidas que é capaz de diferenciar a empresa, das outras concorrentes no setor. Com o auxilio de algumas ferramentas de marketing, é possível fazer o negocio progredir e aumentar.

INOVAÇÃO - Mudamos o conceito de salão, e não temos cabeleireiro fixo com hora marcada, e ainda, as funções são divididas como numa linha de produção em uma fabrica. Uma equipe lava, outra corta, e outra faz tintura, dessa forma obtense ganho em escala e redução dos custos. Outra boa inovação é o atendimento a um público específico, crianças e afrodescendentes que necessitam de atendimento diferenciado. O atendimento expresso também é uma boa opção para que tenha uma vida muito agitada e agenda cheia, onde nossos clientes na maioria das vezes mulheres tem que fazer tudo na hora do almoço, e então disponibilizamos uma escala funcional para esses serviços.

APARÊNCIA - O toque de beleza dispõe de uma fachada bem chamativa com cores vibrantes e ambiente interno superagradável com muito conforto e uma ampla sala de TV, com um bom café e chá visualizando a satisfação e consequentemente o retorno do nosso cliente. Temos também um belo uniforme, com o logo de nossa empresa com designer supermoderno caracterizando a padronização de nossa equipe de funcionários e colaboradores.

MIX DE PRODUÇÃO - Temos todos os tipos de produtos e serviços correlatos ao nosso negócio para oferecer ao nossos clientes, visando não só oferecer aquilo já esperado em um salão comum, como depilação e manicure, oferecemos também produtos em oferta para os cabelos, dia da noiva, maquiagem e secadores profissionais.

ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS - Depois de identificar os preços dos concorrentes, definimos os preços dos nossos produtos que sempre serão compatíveis com os praticados no mercado.

Todo salão de beleza tende a estar superlotado no sábado. O toque de beleza adota uma política de preços diferente para os outros dias da semana. Também optamos por uma medida em que damos um serviço na venda de outro. No corte com tintura, por exemplo, por duas vezes, o cliente ganha o pé e a mão. Miximinizamos as vendas durante a inauguração de um novo produto no mercado.

O toque de beleza promove sorteios interativos de “um dia de beleza”, as vésperas das principais datas comemorativas, como o dia das mães, por exemplo, para os clientes com fidelidade ao nosso negócio através do cadastro em nosso sistema dos mesmos

2 – Comportamento Organizacional

Atualmente, devido aos avanços em tecnologia e informação, as pessoas têm tido maiores oportunidades de se desenvolver e se tornar diferenciais no mercado de trabalho em termos de conhecimento técnico, por exemplo.

As empresas por sua vez, têm uma importante tarefa neste contexto. Cada empresa tem seu grupo de crenças, valores e princípios que formam sua cultura organizacional. Esta cultura é demonstrada a partir do comportamento das pessoas dentro da organização. A tarefa das empresas diante desta realidade, geralmente do setor de RH ou gestão de pessoas, é de alinhar o mais próximo possível, o comportamento do colaborador dentro da empresa e até fora dela, em atuação pelo trabalho, ao comportamento esperado pela organização de acordo com sua cultura organizacional.

O Salão Sempre Bella possui um comportamento organizacional muito bem estruturado, buscando sempre o melhor atendimento ao cliente, e melhores benefícios para seus colaboradores, as normas da empresa estão de acordo com o mercado atual e focada na busca de uma negociação evolutiva, oferecendo a melhor oportunidade de crescimento para os colaboradores.

Há no salão uma politica de solução de problemas entre colaboradores e clientes, caso venha ocorrer conflitos que necessite de uma intermediação do proprietário da empresa para garantir a satisfação de ambas as partes

A empresa possui uma visão sistêmica que identifiquem os elementos que permitem a realização de uma negociação (ganha-ganha). A mesma, estrutura seus processos de negociação, pesquisando e analisando novos produtos e serviços avançados para um melhor posicionamento perante aos concorrentes. A empresa oferece uma total atenção a comunicação nos processos de negociação, oferecendo treinamento para seus colaboradores responsáveis pelas negociações, alcançando assim um melhor resultado.

Os relatórios gerados pelo estudo do comportamento organizacional geram para os gestores, poderosas ferramentas que auxiliam na melhor administração diante da complexidade existente devido à diversidade, globalização, contínuas mudanças, aumento dos padrões de qualidade, ou seja, conseqüências dos avanços de modo geral.Os setores responsáveis por lutarem por esse alinhamento tão importante usam diversas ferramentas e estratégias para proporcionar os resultados esperados, dente eles estão programas de coaching, questionários de perfis comportamentais, BSC com foco pessoal, PDCA também com foco pessoal, mapeamento de competências,o salão sempre bella adere planilhas para organização e demonstração resultados da empresa.

Carga Horária:

Saúde dos funcionários:

Sempre pensando no melhor para colaboradores e clientes fazem pesquisa de satisfação e obtemos o resultado abaixo:

Podemos