RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

...

2. Análise e avaliação do desempenho do processo principal do setor . 29

Conclusão 31

Referências 33

Apêndices 34

---------------------------------------------------------------

Introdução

Administração vai muito além do processo cíclico e linear de planejar, organizar, dirigir, e controlar toda atividade organizacional. Apesar de ser uma das mais jovens ciências da humanidade, a Administração é praticada o tempo todo no dia-a-dia. Ela integra, acelera e impulsiona toda a atividade organizacional no sentido de definir cursos de ação, agregar valor, reduzir custos, melhorar a qualidade, aumentar a produtividade, resolver problemas e conflitos, criar e inovar, alcançar objetivos e, sobretudo, oferecer resultados ampliados.

A SANASA Campinas foi criada com o objetivo de administrar serviços públicos de saneamento básico do município, planejando, executando, fiscalizando e operarando-os. Atualmente ainda exerce atividades de aperfeiçoamento da administração, operação e manutenção de seus serviços, inclusive prestando consultoria a outras empresas ou entidades.

A Gerência de Compras e Licitações da SANASA é a responsável por planejar, orientar e executar as atividades relativas a contratos, compras e licitações. Através de uma visão sistêmica, aplicação de recursos de tecnologia da informação, participação criativa, dinamismo, melhoria contínua e uma política adequada de interação com os fornecedores, busca garantir produtos e serviços de qualidade, de maneira ágil, econômica e eficiente, conferindo maior transparência à gestão das relações da empresa com o mercado.

Usando este relatório com o objetivo de descrever as atividades desenvolvidas em meu período dentro da empresa, contemplando cada etapa de minha jornada de estudos junto a Universidade Paulista – UNIP; atuando como estágiaria de Administração, locada na Gerência de Compras e Licitações; será possível descrever todas as atividades desenvolvidas e relaciona-las as disciplinas cursadas junto a universidade.

---------------------------------------------------------------

I. Perfil da Organização

-

Instituição, Tipo, Atividade e Porte.

- Nome da Organização

SANASA Campinas – Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A.

- Tipo

A SANASA é uma sociedade de economia mista por ações, de capital aberto, com prazo de duração indeterminado, constituída nos termos da Lei Municipal nº4. 356, de 28 de dezembro de 1973. Tendo como acionista majoritária a Prefeitura Municipal de Campinas, que possui 99,99% das ações. Natureza jurídica: Sociedade Aberta com Controle Acionário Estatal.

- Atividade Principal

A sociedade por ações foi constituída com o objetivo de planejar, executar, fiscalizar e operar os serviços públicos de saneamento básico do município de Campinas. Sua atividade principal corresponde ao processo de captação, adução, tratamento, reserva e distribuição de água potável, coleta, afastamento e tratamento de esgoto do município de Campinas.

- Porte

A SANASA é considerada de acordo com os termos da Lei 11.638/07, como uma empresa de grande porte, pois possui receita bruta anual superior a R$ 300 milhões.

-

Produtos e Clientes

- Produtos/serviços principais da organização

Os principais produtos e serviços oferecidos pela SANASA são captação, tratamento e distribuição de água potável, e também o afastamento e tratamento de esgoto do município.

- Clientes Alvo da organização

Os clientes alvo da organização são todos os habitantes da cidade de Campinas, São Paulo. O município de Campinas tem uma área territorial de 796,4 Km², ocupando a área urbana uma extensão de 388,9 km2. Sua população é de mais de um milhão de habitantes, 98% dela estabelecida na área urbana.

- Necessidades e expectativas dos clientes-alvo finais da organização

A principal necessidade e expectativa dos clientes-alvo da SANASA é o Saneamento básico de qualidade, que corresponde às atividades relacionadas com o abastecimento de água potável, o manejo de água pluvial, a coleta e afastamento de esgotos; visando a saúde da comunidade.

-

Serviços associados

A SANASA não possui serviços associados ao produtos principais.

-

Força de Trabalho

- Composição e percentual da força de trabalho

A composição da força de trabalha da SANASA é considerada mista. A maior parte dos cargos ocupados é composta por trabalhadores contratados mediante aprovação em concurso público realizado pela própria instituição, pelo regime jurídico celetista (CLT). Por se tratar de uma empresa de natureza pública, há os cargos considerados de confiança (presidência / diretoriais) estes ocupados por assessores nomeados pelo atual prefeito da cidade.

A empresa conta ainda com terceiros responsáveis pela manutenção predial, estagiários e jovens aprendizes ("Patrulheiros").

No ano de 2014 a SANASA tinha em seu quadro de funcionários: 2.280 colaboradores, entre concursados, patrulheiros, estagiários e assessores. Além de 1.700 funcionários terceirizados, responsáveis pelas atividades meio.

Na tabela a seguir, é apresentado o número de funcionários concursados por gênero:

Tabela 1 - Número de Funcionários por Gênero

[pic 1]

Fonte: Relatório de Sustentabilidade - SANASA - 2014

Abaixo, pode-se notar a distribuição da chefia