RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO INSTITUIÇÃO SGS - SERVIÇO E LIMPEZA EM GERAL

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Ao longo de nossa história de atuação, nas principais regiões do Estado de São Paulo, onde atendemos empresas de pequeno, médio e grande porte, tais como: Hospitais, Hotéis, Universidades, Escolas, Shoppings, Edifícios, Condomínios e comércio em geral, tanto no setor público como privado. A SGS – Serviço e Limpeza em Geral se orgulha em dizer que desenvolve verdadeiras parcerias com seus clientes, mantendo contratos desde sua fundação. Conheça também nossa responsabilidade social, infraestrutura e descubra o porquê conquistamos a confiança do mercado. Atua no seguimento de Vigilância /Segurança, Portaria, Limpeza e Conservação, Recepcionista, Telefonista e Jardinagem;

Missão - Fornecer prestação de serviço de Segurança que atendam as expectativas de nossos clientes, visando sua satisfação e tranquilidade, através de atendimento rápido, eficiente e com ética profissional, mantendo assim, o nome da empresa, como sinônimo de credibilidade e excelência.

Organograma da instituição/empresa;

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Produtos que comercializa ou industrializa;

SEGURANÇA ESPECIALIZADA:

Segurança em Indústrias – Bancos - Comércio e Condomínios Residenciais – Segurança Pessoal - Vigilância Armada - Veículos para rondas permanentes – Vigilância Desarmada.

CONTROLE DE PORTARIA:

Na maioria dos casos, o porteiro é o primeiro a recepcionar seus visitantes, funcionários ou moradores.

Partindo deste principio, adotamos um rigoroso processo seletivo no qual preparamos nossos profissionais com treinamento específico, reciclagem e ainda supervisionamos o desempenho da atividade.

Além disso, para a terceirização do serviço de portaria, a SGS – Serviço e Limpeza em Geral fornece todos os equipamentos necessários para uma boa execução do trabalho.

Nossos profissionais são devidamente uniformizados e treinados para executar as seguintes atividades:

1. Controle de entrada e saída (pessoas, veículos e materiais), registrando todas as movimentações em formulários internos dos clientes;

2. Acompanhamento de pessoas aos mais diversos locais da empresa (restritos);

3. Controle do horário de entrada e saída de pessoas em seu local de trabalho;

4. Instrução e informações aos visitantes, clientes e fornecedores;

5. Acionamento do pessoal de apoio se necessário (Corpo de Bombeiros, Ambulância e outros);

6. Apoio aos condôminos, prestadores de serviço e visitantes, fornecendo as informações necessárias para a localização e orientação (facilitador).

LIMPEZA E ZELADORIA:

Além de conservar seu ambiente de trabalho, a terceirização do serviço de limpeza tem como principal objetivo zelar pela imagem institucional de cada cliente.

SEGURANÇA PATRIMONIAL:

A SGS – Serviço e Limpeza em Geral possui o que há de mais moderno em inteligência e soluções integradas em segurança e em monitoramento de alarmes e imagens. A partir de nossa Central de Inteligência, além da segurança presencial e física, realizamos o monitoramento de Condomínios Residenciais, Empresariais, Corporações, Residências e Comércios, através de alarmes, câmeras e imagens. Projetos de segurança integrando aos serviços terceirizados com utilização de tecnologias. Central de monitoramento 24 horas com pronto atendimento em casos de ocorrências, sempre acompanhadas por supervisores operacionais.

Clientes;

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Visão - Tornar-se nos próximos cinco anos uma empresa líder no segmento de prestação de serviço de Zeladoria no Vale do Paraíba, gerando empregos e focando cada vez mais no desenvolvimento de seus colaboradores, aumentando assim sua eficácia, presteza e confiança, agregando valor aos seus clientes e à sociedade.

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ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

Agora no setor de Recursos Humanos, pude colocar em pratica as disciplinas deste semestre, agregando assim o meu conhecimento.

Como vários colaboradores desempenham tarefas em diversos setores distintos, o RH utiliza dois métodos para controlar a frequência dos mesmos: o cartão de ponto (conduzidos aos funcionários que prestam serviços em locais que não possuem relógio de ponto) e o ponto eletrônico. Ao ser entregue nos Recursos Humanos, verifica-se o cartão de ponto para que haja a certificação de que o mesmo não esteja rasurado ou com datas não condizentes ao calendário. Após a conferência, analisa-se a frequência de cada colaborador, apontando em uma planilha as horas extras realizadas, juntamente com atrasos e faltas. Em seguida, averiguam-se as férias, atestados e declarações médicas apresentados estão de acordo com os apontamentos do cartão. Após esses procedimentos, lançam-se no Sistema as horas extras, faltas e atrasos e cadastram-se os atestados e declarações médicas.

O controle através do ponto eletrônico inicia-se com a coleta de registros de ponto que são importados para o Sistema utilizado pela empresa. As inconsistências (horários não registrados ou apontados em duplicidade etc.) são verificadas, impressas e entregues aos colaboradores para que os mesmos justifiquem as marcações imparciais. Com as justificativas em prontidão e ciência do supervisor, transportam-se as horas extras, atrasos e faltas ao programa de gestão de pessoas para que sejam calculados. Os espelhos de ponto são impressos e encaminhados aos funcionários para que cada um confirme, através da assinatura, o ponto registrado. Por envolver o salário dos funcionários, tal tarefa exige muita atenção e responsabilidade.

As verbas do Sistema podem ser informadas (manuais, como por exemplo, hora extra, diferença de função, atraso, desconto de telefone) ou geradas (automáticas / fixas, tais verbas são visualizadas após o cálculo da folha de pagamento). Após o lançamento das verbas informadas, calcula-se a folha e verifica-se a exatidão dos resultados obtidos. Além da Administração de Recursos Humanos, a tarefa desenvolvida relaciona-se com a disciplina