Quais são os atores que interagem com o Sistema de Informações?

...

Segmentação da informação.

Unidade 5:

14) Como pode ser percebida a fragilidade do Sistema de Informações?

A fragilidade dos sistemas de informações podem ser percebidas nos seguintes aspectos:

Facilidade de uso incorreto do sistema de informação;

Há grande importância em ter modelos de preservação da segurança e da informação;

Investimentos em gerar maior segurança da informação;

Estabelecer um ambiente de segurança da informação na empresa.

15) Os sistemas de informações podem ser facilmente manipulados por qualquer indivíduo, por quê?

Porque os sistemas reproduzem comando que outras pessoas executam e, com isso, a restrição ao acesso torna-se imprescindível ao processo de gerar cultura de segurança.

16) Conceito de Engenharia Social:

A engenharia social se dá através das relações sociais em que ocorre a quebra da segurança de dados das pessoas na organização.

17) Tipos de senhas de segurança:

Existem dois tipos comuns de senhas, a fraca e a forte. As fracas podem ser: nome do pai, nome da mãe, nome dos filhos, data de aniversário, etc. E a senha forte é constituída pela junção das letras, nomes, símbolos, números e outras combinações que dificultem a ação da pessoa indesejada.

18) O que é um Hacker?

O hacker é um indivíduo muito talentoso na programação de computadores que pode utilizar seus conhecimentos para o mal.

19) São crimes de informática:

Vírus; Worms; Cavalo de tróia; Spyware; Cibervandalismo; Hacker; Snifer.

Unidade 6:

20) O que é cadeia de suprimentos?

A cadeia de suprimentos, de forma bem simples, representa os processos anteriores à obtenção do produto ou do serviço envolvendo fornecedores; processos internos e, finalmente, o produto acabado ou a entrega do serviço.

21) O que nos garante a interação dos sistemas de informações com a cadeia de suplementos?

Garante que não haja falhas ou falta de matéria-prima para a confecção do produto ou da entrega do serviço, dependendo do segmento de atuação.

22) O sistema de gestão é subdividido em três módulos. Quais?

PRM: Voltado ao atendimento de fornecedores.

ERM: O foco está no treinamento de funcionários.

CRM: Direcionado a estabelecer relação com o cliente.

23) Qual é o objetivo do CRM?

A proposta de convergência de sistemas de informação com o uso do Customer Relationship Management – CRM é justamente promover interação da dinâmica organizacional, permitindo maior velocidade na solução de problemas organizacionais.

24) No aspecto gerencial, o CRM é subdividido em dois momentos, conforme a hierarquia funcional. Como é subdesenvolvido?

No aspecto gerencial, o CRM é subdividido em dois momentos, conforme a hierarquia funcional, em que presta auxílio na tomada de decisão para a gerência sênior e média. Subdivide-se como:

CRM Analítico

CRM Operacional.

25) Como trabalha o CRM analítico?

O CRM analítico promove no banco de dados a análise de tendências e convergências de comportamentos dos clientes ao longo do tempo em que há relacionamento com a empresa.

26) O que é o CRM operacional?

O CRM Operacional é uma ferramenta para a execução de objetivos de média gerência. Se alimenta de informações essa gerência e o Módulo Analítico trabalha na análise de resultados. Um sistema é então cliente do outro nesse processo. A análise ateve-se ao setor comercial, mas se aplica a outros segmentos.

Unidade 7:

27) O que é Prototipagem?

É a representação inicial de um sistema sem muitos requisitos. É a base da solução desenvolvida para a área que se propõe, como exemplo pode-se citar os sistemas voltados para área financeira, recursos humanos, marketing, logística, atendimento e outras áreas de negócios.

28) Uso de Prototipagem:

1- Identificar requisitos; 2- Desenvolver um Protótipo; 3- Usar o Protótipo; 4- Usuário satisfeito; 5- Protótipo Operacional; 6- Revisar e aperfeiçoar.

29) O que representa Soluções Customizadas?

Soluções customizadas representam sistemas que podem ter aplicação universal, bastando ativar as etapas necessárias do sistema, pois elas permitem adaptações, assim, atendem a necessidade do usuário. Em poucas palavras, representa um minissistema à disposição do usuário, mas de forma simples e aplicável a pequeno volume de dados.

30) Para soluções customizadas é necessário, segundo Laudon (2007), o entendimento de metodologias aplicadas a esse fim, como:

1- Definição de processos;

2- Captura da informação;

3- Armazenagem de dados;

4- Distribuição da informação.

31) Conceito de vida do sistema de informações:

O ciclo de vida dos sistemas de informações representa a sequência de etapas até o pleno funcionamento da solução organizacional.

32) Quais são os seus estágios?

Esse processo ocorre seguindo os seguintes estágios: