Projeto Integrado Multidisciplinar - PIMVII

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1.3 Sustentabilidade no Rei do Strike 19

CAPITULO 4 - CONCLUSÃO 20

INTRODUÇÃO

A empresa Rei do Strike, é uma empresa de diversão única em sua cidade com o jogo boliche. Tem como seu público alvo, família, esse perfil de clientes foi algo não planejado. Acredita- se que qualquer casa de boliche por si só atrai familiares por ser um jogo para seis pessoas, essa cultura criada, é notada que todo boliche tem esse mesmo tipo de cliente, casais, amigos, família. Situada na cidade de Santos – SP a empresa tem um ano e sete meses de inaugurada e mostra muito ainda para crescer, como por exemplo, a ampliação na parte de baixo para criar um mini golfe e espaço para recreação. Apesar de a empresa ser classificada como pequena empresa, com faturamento de até $3.600,000,00 e 12 funcionários mostra alguns pontos no gerenciamento de sistemas de informação no ponto de ERP que é a parte de relacionamento com o cliente; de logística mostrando as etapas na produção, talvez sendo a parte mais completa de processos da empresa pela dificuldade do setor cozinha; e no desenvolvimento sustentável, reutilizando o entulho da obra do mini golfe em piso para a ampliação do estoque e a troca de lâmpadas fluorescentes para de led. Os Diretores da empresa junto com o gerente de operação tem o conhecimento de que precisam se capacitar e aprender sobre os assuntos citados, principalmente para eles na parte de gerenciamento de estoque, mas ainda está muito devagar, isso por falta de tempo ou por estarem trabalhando errado tanto os diretores por desviarem sua atenção no que não lhes compete como diretores ou desfocando no que empresa está necessitada para continuar a crescer, como o gerente que, por exemplo, muitas vezes delega funções a seus subordinados e quando chega para ver o resultado volta a cobrar o colaborador novamente, ou ele mesmo executa perdendo tempo sendo que tem um responsável para isso, essa situação é uma das que é necessário resolver para que haja dedicação no crescimento de processos da empresa.

CAPITULO 1 - GERENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Algumas pessoa acreditam que gerenciamento de sistemas de informação sejam só hardware e software, mas não, é muito mais do que isso. É a maneira como a informática afeta a empresa, o negocio, seja prevendo possíveis problemas, ajudar na eficiência, e coletar informações. Qualquer empresa hoje desde micro pequena empresa pode estão envolvida com sistemas de informação, uma empresa que não pensa nisso tem grande chance de ir ao fracasso e fechar as portas se não levar em conta à vantagem que ter isso lhe dá.

Informação, esse é a grande chave para o sucesso. Quanto antes você tiver mais rápido você pode agir sobre ela, sendo esse o principal foco dos sistemas de informação. Tomada de decisões podem levar uma empresa ao sucesso ou a falência, portanto nada mais do que uma ferramenta de TI para ajudar os executivos a evoluírem a empresa. Em microempresa talvez isso não seja algo desejável para os microempreendedores, isso acontece porque eles não sabem a importância que isso pode lhes dar. Vamos a um exemplo da relevância da informação. Com cinco anos de empresa o microempresário sabe que no mês “x” as vendas foram muito altas e que ficou faltando mercadoria no seu estoque algumas vezes, ele pode simplesmente no mês “x” que estiver chegando tirar um palpite da sua cabeça de quanto terá que comprar para seu estoque, ou fazer o certo que é pegar seu sistema e tirar um relatório desses 5 anos fazendo a média e ter o estoque correto para não ter pouco nem muito, assim podendo até usar o prazo dos fornecedores de alguns dias para com a própria venda pagar os boletos.

A TI não trabalha sozinha, para que te forneça informações é necessário que seja colocado dados, para assim conseguir gerar relatório e tomar as decisões.

1.1 ERP

ERP em inglês significa Enterprise Resource Plannning, em português Planejamento dos Recursos da Empresa. Várias atividades de uma empresa como, contas a pagar e receber, despesa com funcionários, produtos com baixas ou altas vendas etc., estão dentro de um único sistema. Imagina para cada área da empresa ter um sistema, seria uma loucura não tornando prático. O sistema ERP é o software mais básico que uma empresa pode ter. Uma empresa sem isso é a mesma coisa que não crescer ou estar disposta a ir à falência.

De acordo com o site Guiaempreendedor.com cita as principais pontos do ERP.

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1.1.2 ERP na empresa Rei do Strike

O rei do Strike teve muitas mudanças na área de TI. Inicialmente já começou com um sistema chamado colibri, o que já foi um grande passo perto da quantidade de empresas pequenas que ainda usam o método antigo de “guardar” dinheiro no bolso sem usar sequer um programa para controle de caixa, na parte de ERP esse sistema atende muito bem sendo até agora depois da inauguração da empresa chegando a quase 2 anos ela não foi 100% utilizado. Pode se dizer que um grande progresso na empresa foi a colocação da catraca que mensura a quantidade de pessoas que entram na empresa por dia, semana e mês, podendo assim gerar um relatório com o passar dos anos sabendo meses que entram mais e menos pessoas conseguindo fazer uma estratégia.

1.1.3 Ausência de prática no ERP na empresa

O sistema Colibri na empresa Rei do Strike é muito usado para vendas, assim que o cliente entra na empresa é dado pela catraca uma comanda individual. Qualquer coisa que o cliente consumir seja em diversão ou comida e bebida será lançado nessa comanda que tem um numero que o garçom lança nos terminais de venda. Infelizmente a parte financeira e os relatórios que existe para gerar uma estratégia ainda deixam a desejar não por parte do sistema mas sim pelo ser humano. O diretor da empresa sabe que existe importância nisso, mas ainda não foi colocado em prática, um exemplo disso foi nas férias de julho em que a empresa abriu todas as segundas feiras (fora das férias segunda feira é fechada a empresa) e antes dessa decisão ser tomada o gerente de operação solicitou um relatório para ver se realmente era necessário criar uma escala de funcionários, só que esse retorno não houve e na pratica foi visto que não teria sido necessário ter usado tempo para fazer escala, dinheiro gasto com energia, luz, produção etc.

1.2 CRM

Vendas...