Projeto Integrado Multidisciplinar Eletropaulo

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Ensino Médio

58,22

Ensino Técnico

10,63

Ensino Superior

18,84

Outros / Não Informados

9,23

Regime Jurídico

Percentual

Estagiário

0,45

Menor Aprendiz

0,64

CLT

98,77

Outros

0,14

Quebra de Página

Comunicação Empresarial

As organizações têm as interações sociais como fator preponderante para a formação de sua estrutura e desenvolvimento de seus processos. Os indivíduos tecem suas relações e a partir delas evidenciam entendimentos comuns para o grupo. Esse relacionamento é constituído por um processo de constante produção de significados (cultura) por meio da interação social (comunicação). Os relatos da pesquisa realizada em duas organizações do setor gráfico tiveram como objetivo entender a cultura e a comunicação presentes em cada um dos ambientes organizacionais estudados. A conclusão, sob a luz da construção teórica, destaca uma discrepância entre a discussão promovida na academia e o fazer organizacional, embora as organizações pesquisadas estejam em diferentes estágios na construção de seus processos comunicacionais.

MARCHIORI,M.;VILAÇA,W. Cultura Organizacional e Comunicação nas Organizações Contemporâneas: Temas Imbricados ou Desarticulados?. Disponível em http://www.uel.br/grupo-estudo/gefacescom/images/Congresso_08_Abrapcorp_2011.pdf. Acesso em 21 mai.2017

Comunicação Externa: tem o dever de transmitir uma boa imagem da empresa, zelar por ela. Normalmente uns dos alvos a ser atingido é o publico de fora, fornecedores, o publico externo em geral. Ela também ajuda a divulgar projetos, novidades, ações feitas e também outras informações que sejam interessantes para o público de fora.

A empresa AES ELETROPAULO se utiliza dos seguintes meios de comunicação externa,

-Pesquisas pessoais, por meio de contatos via telefone, internet e formulários de satisfação em suas unidades de atendimento ao cliente.

-SAC, como diversas empresas prestadoras de serviços a AES Eletropaulo conta com um Sistema de Atendimento ao Consumidor que atende os consumidores 24 horas por dia.

-Ouvidoria Pública, onde recebe reclamações, sugestões e elogios de seus consumidores.

-Site Público, o consumidor por checar o status da sua instalação, enviar mensagens à empresa, emitir novas vias de contas, conhecer novos serviços da empresa além de conseguir informações sobre a empresa.

Para a doutora em Ciências da Comunicação, Marlene Marchiori, que também é Membro do corpo de palestrantes da Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial), “a busca da valorização da comunicação interna deve ser entendida como estratégia básica dos empresários que desejam a efetividade de sua organização. (..) É por meio da comunicação que uma organização recebe, oferece, canaliza informação e constrói conhecimento, tomando decisões mais acertadas”.

Como comunicação interna a empresa se utiliza dos seguintes meios:

-Portal para os colaboradores, funciona como meio de comunicação entre os funcionários, onde são deixados avisos, comunicados, assuntos relacionados a lazer que a unidade proporciona.

-E-mails próprios, cada colaborador possui um e-mail próprio onde envia e recebe mensagens entre si.

-Painel de Informações,

-Conexão IntraNet, rede interna utilizada nos domínios da empresa.

-Central de Atendimento Interno,

-Help Line, linha de telefone onde os colaboradores podem ligar para conseguir ajuda psicológica.

-Auditório, local onde são realizadas palestras para os colaboradores.

A empresa vê a comunicação empresarial como uma ótima ferramenta para um bom atendimento, além de ter uma excelente convivência profissional entre os colaboradores e administradores, visando sempre o perfeito funcionamento para alcançar o sucesso e a meta da empresa. São usados dois tipos de comunicação na empresa, a Interna e Externa.

Comunicação Interna: é a comunicação com os colaboradores para que tenha um relacionamento mais pratico e mais profundo, e que todas as áreas da empresa se relacionem bem e que tenha um ótimo desempenho e uma meta mais avançada. É uma ótima opção para facilitar o modo de comunicação dentro da empresa.

Quebra de Página

Recursos Materiais e Patrimoniais:

É a atividade que planeja, executa e controla o fluxo de material dentro de uma empresa. É um sistema integrado com finalidade de prover a administração dos recursos, equipamentos e informações essenciais para a execução de todas as atividades da Organização, fundamental para manter o equilíbrio dos estoques, para que não falte a matéria-prima, porém não haja excedentes.

Os Recursos Materiais são aqueles que fornecem condição para que o processo produtivo da empresa desenvolva suas atividades.

Os Recursos Patrimoniais são os conjuntos de riquezas da empresa, como: os prédios, equipamentos, instalações e veículos (FRANCISCHINI e GURGEL, 2002).

Desenvolvimento das Atividades da Empresa:

Para o desenvolvimentos das atividades na AES Eletropaulo são necessários alguns materiais fundamentais para a manutenção das redes de energia elétrica, como: Cabo Isolador - Chave