Projeto Integrado Multidisciplinar

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No plano de negócios da empresa também é abordado o tema do preço, para a empresa a negociação é uma arte, (segundo aprendizado do Sr. Jose R. Clemente) é preciso fazer do jeito certo para se obter êxito. A Cierra não trabalha com um preço muito alto pelos seus produtos, mas também não determina um preço muito baixo, ela estuda muito o mercado para saber encontrar o preço ideal entre a oferta e a demanda através do seu consultor de vendas fazendo uma pesquisa de mercado e analisando como o seu preço se ajusta e encaixa, pois se a empresa oferece pouco para o que tem cobrado, o valor agregado é muito baixo.

Para que os negócios prosperem, estratégias são tracadas muito frequentemente como por exemplo, funcionários da empresa e até mesmo o Sr. Jose Roberto, o proprietário, participam de feiras, eventos, seminários, etc. voltados para o setor de atuação da empresa porque isso é oportunidade de networking para ampliar os negócios.

A Cierra através de seus profissionais operam em uma zona de conforto, e isso possibilita que a empresa de sinta confortável nos negócios e entende que é uma decisão acertada, porém esta desenvolvendo um projeto para ampliar seus horizontes e crescer o seu negocio no processo como um todo. A empresa esta procurando aumentar o numero de interações com pessoas, empresas e profissionais do seu mercado, isso tudo faz parte do seu plano de negócios. (Afinal, quem não é visto, não é lembrado – palavras do Sr. Jose Roberto).

3.1-Descrição da Empresa

A Cierra Representações Comerciais Ltda ME situada à Rua Carlos Gomes nº 237, sala 22 com sede na cidade de Marilia – SP, é uma empresa fundada em 25/04/1981, a 35 anos no mercado atuando de forma bem estruturada e contem uma variada linha de produtos descartáveis para uso domestico e comercial para poder atender a demanda de um numero expressivo de clientes, possui uma equipe treinada e qualificada que permite proporcionar aos seus clientes uma satisfação em obter seus produtos e serviços. Sua participação no mercado é bastante forte devido a qualidade dos produtos, no pré venda e pós venda, pois enxerga em seus clientes o motivo para o crescimento empresarial, a sua metodologia busca o diferencial para se manter de maneira consistente no mercado e para isso utiliza estratégias e mecanismos a fim de proporcionar lucratividade e satisfação aos funcionários, revendedores e principalmente os consumidores. Empresa fundada pelo Sr. Jose Roberto Clemente, brasileiro, divorciado, comerciante, natural da cidade de Marilia-SP, nascido em 23/02/1950, residente e domiciliado à Rua Thomas Alcalde 551, CEP 17511-396, bairro palmital, portador da cédula de identidade nº 7.463.641-8, expedida pela SSP-SP, inscrito no CPF sob o nº 099.803.088-00.

3.2-Produtos e Serviços

A empresa Cierra trabalha com uma gama de produtos descartáveis variados como artigos para festas (copos, talheres, pratos e guardanapos), artigos para limpeza e hospitalares (luvas, toucas, papel toalha, lençol descartável, gaze, papel higiênico, rolon, mascaras e interfolhas).

A empresa atua tanto no atacado como no varejo, fornecendo para rede supermercadista, atacados, industrias e fazendo licitações publicas fornecendo para prefeituras, hospital e presídios.

3.3- Analise de Mercado.

A análise de mercado é um dos componentes do plano de negócios que está relacionado ao marketing da organização. Ela apresenta o entendimento do mercado da empresa, seus clientes, seus concorrentes e quanto a empresa conhece, em dados e informações, o mercado onde atua. A análise do mercado permite ainda se conhecer de perto o ambiente onde o produto/serviço se encontra. O mercado está composto pelo ambiente onde a empresa e produto se localizam, pela concorrência e pelo perfil do consumidor. A Cierra esta no mercado de representação a 35 anos com venda de produtos descartáveis, sendo assim é uma das maiores representadas do estado de SP, atuando em todo estado e estão se inserindo no norte do Paraná.

Sua carteira de clientes é formada por empresas que atuam tanto no atacado quanto no varejo, grandes atacadistas, empresas ligadas a entidades publicas municipais e estaduais, supermercadistas e pequenos varejos como lojas de embalagens e de artigos para festa e limpeza.

Seus principais concorrentes são outros escritórios de representação e seus vendedores, pois estão sempre abrindo novos clientes e tentando ganhar mercado. Existem também algumas industrias que fazem a venda direta aos clientes conseguindo assim fazer um melhor preço. Por isso a empresa está sempre ligada a novos produtos e treinando e atualizando sua equipe para continuar sendo a numero um em representação de descartáveis no estado.

3.4 Plano de Marketing

O objetivo do plano de marketing é orientar os gestores e potenciais empresários a planejar ações de como atuar no mercado, possibilitando o aumento das vendas, captação de clientes, desenvolvimento de estratégias de comunicação, entre outros posicionamentos de mercado.

È uma ferramenta de gestão que deve ser usada regularmente e atualizada sempre, pois auxilia empreendedores a se adaptar as constantes mudanças do mercado, identificar tendências e, com isso, criar vantagens competitivas em relação aos concorrentes.

A empresa Cierra investe forte no marketing de sua empresa, além do estudo de mercado e conhecer a fundo seu publico alvo e seus concorrentes. Ela também procura estar sempre próximo aos seus clientes mantendo seus cadastros sempre atualizados, trabalhando forte com o telemarketing, e-mail marketing, e atualizando sua equipe dando cursos e palestras sobre vendas e pós vendas.

3.5- Plano Financeiro.

4-Ética e Legislação – trabalhista e empresarial

Ética profissional é o conjunto de normas que devem ser postas em pratica no exercício de qualquer profissão, é uma ação reguladora da ética agindo no desempenho das profissões, fazendo com que o profissional respeite seu semelhante quanto no exercício da profissão.

Quando falamos da ética profissional estamos referindo ao caráter normativo e ate jurídico que regularmente as profissões de estudos e códigos específicos.

Na empresa Cierra os funcionários são treinados para sempre atenderem seus clientes com cordialidade e respeito e tratarem também seus parceiros da mesma forma. As relações interpessoais são tratadas de forma relevante na empresa, pois