Pratica de Gestão da Empresa RV Tintas

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Os principais produtos adquiridos pela RV Tintas são tintas automotivas e tintas para residenciais com grande maioria 80% comprada direto da fabrica e 20% de distribuidoras e sempre.

A empresa busca construir no negocio a melhoria de venda, comercializando produtos de qualidade superior a um custo compatível com a do mercado, pois os clientes procuram preço baixo, qualidade e bom atendimento.

2. Revisão Conceitual, Identificação de Práticas e Análise

2.1 Teoria da administração cientifica

2.1.1 Fundamentos da Teoria

De Acordo com os autores Gomes da Silva, Francisco Filho (2011) e Maximiano (2000). A abordagem clássica administrativa surgiu alicerçada pelas ideias positivistas de Augusto Comte, que predominava a ideia de racionalidade, quando toda a atividade humana teria que ser estruturada como ciência. A revolução industrial gerou consequências com o crescimento acelerado desorganizado das empresas.

Segundo Gomes da Silva a divisão social do trabalho, bastante criativa pelos marxistas, já se tornava um principio aceito nos meios empresarias. As empresas cresciam muito surgindo a necessidade de organizar o trabalho produtivo.

Taylor (1856-1915) é considerado o pai da administração cientifica tendo como ideias o incentivo a produção, objetivando eficiência a baixo custo, alta produtividade, menos esforço físico, maior remuneração e divisão social do trabalho.

Os princípios estabelecidos por Taylor, mais aceitos são :

- Criar normas, regras e leis.

- Selecionar trabalhadores

- Treinar para o desenvolvimento do trabalho

- Utilizar princípios científicos

- Aplicar a divisão social do trabalho

- Estabelecer uma produção mínima a cada trabalhador

- Salários de acordo com a produtividade

Segundo Francisco Filho (2011) e Maximiano (2000) o taylorismo passou por três fases. Na primeira procurou-se reformular os salários com base na produtividade. Se o operário produzisse mais, receberia mais; se produzisse menos, recebia menos.

Segunda fase, como a pessoa deve e executar o seu trabalho evitando o desperdício de tempo e esforço físico.

Terceira fase se preocupou com a parte do treinamento dos trabalhadores, utilizando de maquinas e ferramentas nos desenvolvimentos de tarefas.

2.1.2 Identificação de Praticas de Gestão

De acordo com os dados analisados e as visitas a empresa, podemos ver que ela aplica quase todos os princípios de Taylor, como por exemplo, a imposição de regras e normas como o único jeito a ser seguido para o desenvolvimento das cores, a seleção de seus colaboradores para um melhora na relação de compra e venda de seus produtos, a divisão de tarefas para cada setor de especialização do funcionário e o incentivo financeiro por meio de comissão ao funcionário incentivando as vendas para a empresa.

2.1.3 Análise e sugestão de melhorias

No entanto, os trabalhadores não recebem treinamento na organização, e precisam aprender no dia a dia. Outro problema presente é a falta da padronização do atendimento e da relação com o cliente. Além disso, há também, uma falta de investimento na modernização da empresa.

Em relação ao atendimento, deveria haver uma padronização no relacionamento com os clientes independente de quem seja o atendedor, pois já ocorreram vezes que vendedores deixaram de dar assistência a clientes em razão de não ser seu cliente fixo, o que prejudica a imagem da empresa. Quanto ao treinamento, segundo suas ideias é necessário que haja um treinamento da equipe de colaboradores, baseados em um procedimento cientifico, evitando a improvisação, procurando evitar o desperdício de tempo e esforço ao máximo. Já em relação ao investimento, a mesma deveria comprar mais maquinas, ampliando sua produção e fazendo com que o serviço flua mais rápido e mais organizadamente.

2.2 Teorias Comportamental

2.2.1 Fundamentos da teoria

De acordo com a teoria de Motta (2006), Sobral e Peci (2010) a abordagem comportamental contribuíram para alertar sobre a importância do fator humano na administração. Não aceitavam, por exemplo, a ideia de que bastasse apenas a satisfação do trabalho para gerar a eficiência. A Teoria Comportamental tem grande importância na Teoria das Organizações, pois se percebe que ela rompe com os enfoques antigos da Escola Clássica e da Teoria das Relações Humanísticas.

A motivação humana é de suma importância para que haja uma melhora do ambiente organizacional, além de outros fatores, como as condições de trabalho, a interação social, benefícios e se a empresa se preocupa com o crescimento pessoal de seus colaboradores.

McGregor distinguiu duas concepções antagônicas de administrar que em sua opinião são típicas da visão gerencial dos funcionários: a teoria X (ou tradicional) e a Teoria Y (ou moderna). A teoria X, corresponde às propostas da administração cientifica, assumindo que as pessoas são preguiçosas e que necessitam de motivação para trabalhar, como sendo obrigação. A teoria Y baseia-se que as pessoas querem e necessitam trabalhar.

2.2.2 Identificação da estrutura organizacional da empresa

No caso da RV Tintas, fica claro que a empresa se preocupa com o crescimento pessoal dos funcionários, promovendo visitas técnicas nas fabricas fornecedoras, para que os funcionários conheçam como funciona o processo de fabricação. Além propiciar um bom ambiente para interação dos funcionários, para que as experiências de cada um sejam compartilhadas e colaborando com profissionalização dos funcionários nos estudos.

Uma das formas de incentivo aos funcionários é um sistema desenvolvido pelo dono da organização, que quando o vendedor ultrapassa 10% da sua meta de vendas, ele ganha uma folga em algum sábado do mês seguinte e caso atinja 20% a mais da sua meta, ele ganha além da folga, uma cesta básica.

2.2.3 Analise e sugestão de melhorias

A falta da presença do patrão nas tomadas