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PROJETO MULTIDISCIPLINAR AMBIENTE EMPRESARIAL

Por:   •  26/9/2018  •  1.794 Palavras (8 Páginas)  •  268 Visualizações

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A Contabilitá, possui uma facilidade de adaptação para atender diversas empresas de portes e ramos de diferentes atuações, tais como, Pavicam (pavimentação e terraplanagem), Santé Cosmética (cosmétiscos), RN Tintas (Tintas), Mopex (paisagismo), Kapeh (cosméticos a base de café), Fertipar (fertilizantes), Lojas Edimil (móveis), Automotiva (funilaria e pintura), PPPrint (embalagens), entre outras.

Com o propósito de suprir a carência de empresas atuantes no ramo com inovação e tecnologia, e com a prestação de serviços de modo modulada, a Contabilitá se destacou adaptando-se as necessidades de seus clientes de forma dinâmica, fazendo com que não haja um engessamento em seus serviços. Não existe um propósito pronto, suas características são moldadas a cada nova parceria que, portanto, são duradouras e sólidas.

Desta forma, para dar início nos serviços prestados, a princípio transcorre a entrevista com o cliente, posteriormente verificam-se os processos internos da empresa com sugestões de melhorias, a fim de obter um levantamento de informações, como quantidade de notas, faturamento, quantidade de colaboradores, entre outros, com a finalidade de avaliar o que cliente possui, o que ele precisa e em que a Contabilitá irá ajudá-los.

2 ORGANOGRAMA

A equipe que compõe o funcionamento da empresa é constituída por 21 profissionais treinados, representados pelo organograma funcional vertical, onde divide a empresa hierarquicamente da seguinte forma:

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3 GENTE E GESTÃO

O empresário Joel Parsifal Pacheco Martins atua na área contábil e tributária. Dotado de um otimismo indiscutível e uma ótima personalidade, Joel demonstra ser uma pessoa bastante tímida, porém carismático, quer seja com seus clientes ou funcionários, os aspectos que o definem como líder podem não ser marcante, mas destacam-se na relação e confiança entre colaborador/gestor. De certa forma é paciente com todos, assim na medida do possível, tem controle sobre seus afazeres e é sempre lembrado pelo excelente profissional na área que atua, além do seu amor pelo que faz.

Após uma profunda análise de Joel e Luiz Felipe sobre os clientes da Contabilitá, ficou claro o quanto necessitavam de mudanças neste quadro. Preocupando-se com a excelência da prestação de seus serviços, no ano de 2016, selecionaram na medida em que analisavam melhor seus clientes, um número reduzido destes. Diminuindo a quantidade, puderam ter melhor controle e otimizar os custos com inadimplência, que estava a àquela altura ultrapassando os limites suportados para a saúde financeira da empresa. Com isso passaram a obter uma margem positiva, tanto lucrativa quanto operacional, para que assim todos pudessem ter o melhor serviço de sua empresa.

De fato, o empresário demonstra conhecimento na área e controla com eficiência suas responsabilidades, tais como finanças, serviços prestados a seus clientes e liderança de seus funcionários, afinal, a contabilidade exige técnica e muita responsabilidade para com clientes, e são em sua maioria, empresas.

A empresa possui uma administração descentralizada, sendo assim algumas sugestões passam por ele e por seu sócio, que aceita e acolhe bem as iniciativas de seus colaboradores na qual ela conta com um grupo de funcionários altamente capacitados para atender os clientes, executar suas tarefas e resolver possíveis problemas. O empresário visa uma organização mais educacional e não operacional na qual os colaboradores são previamente treinados para avaliar os prós e contras. “Descentralização pressiona os níveis hierárquicos mais baixos a tomarem decisões. No entanto, esta tendência não significa que todas as organizações deveriam descentralizar todas suas decisões. Cada organização deve ter a localização da tomada de decisão na hierarquia de acordo com a necessidade da empresa.” (CHIAVENATO, IDALBERTO, Administração de empesas: uma abordagem contingencial. 3ª edição São Paulo; Makrom Books 1994).

4 PESQUISA COM COLABORADORES

Gráfico 01 – Pesquisa com Colaboradores[pic 4]

Fonte: O autor.

Analisando o gráfico acima se constata um ótimo convívio entre colaborador e gestor, no qual existe satisfação com a estrutura, localidade, higiene, reconhecimento e oportunidade no local de trabalho, podemos confirmar com os depoimentos abaixo:

- Lucas Pessi (departamento tributário) – “ Há três anos na Contabilità, tenho orgulho de fazer parte dessa competente equipe e a cada dia que passa, busco me empenhar mais para ser um profissional capaz de oferecer a essa empresa o valor que ela sempre me deu”.

- Isis Elisel (departamento societário) - “Como funcionária me orgulho de trabalhar numa empresa altamente renomada e conceituada, composta de comprometimento e seriedade pelos serviços prestados por todos que a compõe. Tenho orgulho em fazer parte dessa equipe. ”

5 PESQUISA DE CLIENTES

02 – Pesquisa de Clientes[pic 5]

Fonte: O autor.

O gráfico acima representa os percentuais da pesquisa realizada com clientes os quais a empresa Contabilitá presta seus serviços. Observa-se a total satisfação com preços: 70%, comprometimento da empresa: 90% e qualidade de serviço: 80%, provando a excelência da empresa em prestar seus serviços.

6 PESQUISA DE FORNECEDORES

Gráfico 03 – Pesquisa com Fornecedores[pic 6]

Fonte: O autor.

Examinando os resultados do gráfico de fornecedores, verifica-se o alto padrão de satisfação com a gestão da Contabilitá, onde a média é de 95% para todos os requisitos apontados na pesquisa.

7 PRINCIPAIS CONCORRENTES

A Contabilitá deixa claro que hoje é a pioneira na região Sul de Minas, não tendo nenhum concorrente direto, mesmo assim citou algumas empresas que atuam na região: Nova era soluções contábeis e Contab Minas Assessoria contábil.

8 GESTÃO AMBIENTAL/ SUSTENTÁVEL

Os recursos naturais são limitados e cada vez mais o mundo tem de se preocupar com o desperdício, para não prejudicar o equilíbrio ecológico de nosso planeta, como já

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