PROJETO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO APRESENTADO AO DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA INDUSTRIAL

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3.1.1. Pesquisa exploratória 18

3.1.2. Etapas da coleta de dados 18

3.2. Fontes de informação selecionadas para coleta de dados no estudo 19

3.3. Procedimentos e instrumentos de coleta de dados utilizados no estudo 19

3.4. Formas de tratamento e análise dos dados coletados para o estudo 20

3.5. Limitações do estudo 20

4. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS 21

4.1. Cargos do TETO Brasil 21

4.1.1. Processos seletivos 22

4.2. Competências organizacionais 23

4.2.1. Ações em comunidades precárias 23

4.2.2. Mobilização social 24

4.3. Competências funcionais 25

4.3.1. Diagnósticos 26

4.3.2. Formação e voluntariado 26

4.3.3. Áreas de Apoio 27

4.3.4. Gestão Comunitária 28

4.3.5. Construção 29

4.4. Competências individuais 30

4.4.1. Diagnósticos 30

4.4.2. Formação e voluntariado 30

4.4.3. Áreas de apoio 31

4.4.4. Gestão comunitária 32

4.4.5. Construção 33

4.5. Problemas identificados 34

5. CONCLUSÃO 36

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 38

7. ANEXO 40

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1: mapa das comunidades nas quais o TETO está presente no Brasil 5

Figura 2: número de domicílios em favelas ou equivalentes 9

Figura 3: alinhando a Gestão de Pessoas à estratégia organizacional 13

Figura 4: configurações organizacionais da noção de competência 15

Figura 5: exemplo de competência em ação no caso da educação 17

Figura 6: organograma oficial da sede carioca do TETO Brasil 22

Figura 7: diretor social e voluntários em obra na comunidade Vila Beira Mar 34

LISTA DE TABELAS

Tabela 1: as comunidades brasileiras com o maior número de residentes 10

O TEMA E O ESTUDO DE CASO

1.1. Introdução ao tema

A estrutura das organizações empresariais tem se tornado cada vez mais complexa e, por isso, torna-se de suma importância implantar formas de gestão que atendam às suas necessidades de forma inteligente. A gestão por competências pode ser aplicada em qualquer tipo de negócio e ao deixá-la de lado, a empresa pode estar deixando de se tornar mais competitiva e de definir com clareza sua área de atuação mais forte no mercado.

A competência, diferente do que se pode pensar, não se resume a um conjunto de aptidões. Na verdade, ela abrange também os conhecimentos e valores que influenciam o comportamento de um indivíduo e direcionam todos os seus relacionamentos e decisões. Segundo Duram (1999), podemos dividir as competências em três dimensões: conhecimentos (informação, saber o quê, saber o porquê); habilidades (técnica, capacidade, saber como) e atitudes (querer fazer, identidade, determinação).[1]

De acordo com Hugo Pena Brandão e Tomás de Aquino Guimarães (2001), o entendimento da importância de contar com indivíduos preparados para o desempenho eficiente de determinada função pelas organizações existe desde o início do século passado. Frederick Winslow Taylor já falava sobre a necessidade de as empresas serem integradas por “homens eficientes”, enquanto afirmava que a procura por eles excedia a oferta. Nessa época, muitos executivos passaram a se basear nesse princípio taylorista e procuraram aperfeiçoar em seus empregados as habilidades necessárias para a execução das atividades que melhor lhes cabiam. Isso era feito considerando apenas as técnicas para a realização das tarefas, mas com as pressões sociais e a alta complexidade das relações trabalhistas atuais, as empresas começaram a levar em consideração não apenas questões técnicas, mas também características sociais e comportamentais do trabalho.

Quando aplicada de forma estratégica, a Gestão por Competências permite que as organizações alinhem seus objetivos com as competências necessárias para seu desenvolvimento e operacionalização. O aumento da motivação e produtividade dos funcionários, a adequação mais rápida dos funcionários aos cargos, o desenvolvimento acelerado das competências e o aumento da satisfação dos clientes são alguns dos benefícios do método.

Neste trabalho vamos estudar a aplicação da Gestão por Competências no TETO Brasil e entender as competências necessárias e particulares para a gestão eficiente dessa organização.

1.2. Introdução ao estudo de caso

Segundo a sua página oficial, TETO[2] (ou TECHO) é uma organização criada no Chile e que hoje está presente em diversos países da América Latina e Caribe. O seu objetivo central é trabalhar pela defesa dos direitos de pessoas que vivem em comunidades precárias e marginalizadas. Através do engajamento comunitário e da mobilização de jovens voluntários, a organização diminui a vulnerabilidade de moradores dessas regiões.

Com a implantação de um modelo de intervenção focado no trabalho lado a lado com moradores de comunidades, o TETO busca construir moradias mais dignas, promover a educação de crianças por meio de oficinas de leitura, formar lideranças comunitárias e envolver toda comunidade em projetos de melhoria para seus