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A Aerosoft é uma agenciadora de cargas no com características paulistas, porém seus donos são cariocas.

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- Nome do Negocio

- Nome do Negocio: Aerosoft Cargas Aéreas.

Proprietária: Dois sócios

O nome se deu por Aero – Aeronave – Soft – Suave

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- Qualificação dos Proprietários

Roberto Campos – Dono – Diretor Geral

Lucila Medeiros – Gerente Geral

- Pontos Fortes/Pontos Fracos

- Pontos fortes:

Apesar de ser um agenciador de cargas, os serviços e prestados e fretes são feitos com qualidade e no tempo do cliente, por esse motivo com prazos diferenciados.

Atendimento 24 horas por dia, serviços emergencial, expressas e carga convencional, e serviço exclusivo de HOT portador, (Um portador leva sua carga), entrega rápida e eficaz.

2 – Pontos Fracos

Empresa dependente do serviço aéreo, todos os problemas com aeroporto e situação meteorológica podem afetar no transporte. Rotatividade de funcionários no atendimento e falta de mão de obra qualificada em logística.

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- Breve histórico

A AEROSoft Cargas Aéreas iniciou suas atividades em serviços de transportes multimodal, atuando com particularidade no transporte de cargas aéreas sensíveis, especialmente no segmento de automação bancária. Nos últimos anos, vem desenvolvendo trabalhos comerciais expandindo a atuação em outros segmentos de mercado e atualmente, é reconhecida como empresa de extrema agilidade e eficiência nos setores de propaganda e marketing, eletro-eletrônico, farmacêutico, telecomunicações, automotivo, automação industrial, e-commerce, entre outros.

Uma característica diferenciada da AEROSoft Cargas Aéreas nos segmentos onde atua, é o comprometimento em atualizar constantemente as informações sobre a posição das cargas movimentadas e disponibilizar estas informações em tempo real para seus clientes através da Internet.

A AEROSoft Cargas Aéreas utilizando sua consolidada estrutura, aliada à competência e experiência de seus colaboradores, através do apoio do Sistema da Qualidade, tem conseguido garantir um adequado padrão de qualidade em cada serviço prestado, conquistando assim o reconhecimento nos segmentos onde atua.

Comprometimento com o cliente o tempo todo, abertos a novas ideias, sugestões e as críticas, estar sempre buscando inovar para melhor atendê-los.

Com a satisfação dos clientes o retorno financeiro rápido, eficiente e motivador, fazendo com que a empresa cresça cada dia mais.

- Fundamentos da organização

- VISÃO: Ser reconhecida no segmento de transporte de cargas pela excelência no

Atendimento dentro do seguimento.

- MISSÃO: Disponibilizar alto padrão em tecnologia de informação acessível aos clientes.

Valorizar e capacitar nossos colaboradores.

Satisfazer e Fidelizar nossos clientes.

Prevenir a poluição, fazendo uso racional dos recursos naturais e realizando a destinação adequada de resíduos.

Manter comunicação com as partes interessadas promovendo o seu envolvimento nos requisitos legais aplicáveis e outros requisitos subscritos, no desempenho dos processos e nas melhorias realizadas.

- VALORES: Agenciamento e transporte multimodal de cargas gerenciado pela unidade de

São Paulo e destinados ao território nacional. Com o PRINCIPIO de atendimento aos requisitos internos e de nossos clientes, assim como outros requisitos subscritos; A legislação pertinente e a contínua melhoria dos nossos sistemas de gestão.

Estrutura:

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- - Fatores críticos (ou chave) de sucesso

- Os Fatores Críticos de Sucesso AEROsoft Cargas Aereas são:

A Localização;

Atendimento de qualidade;

Qualidade de transporte;

Relacionamento com o cliente;

Rapidez e eficiência;

Treinamento da Equipe.

Os aspectos ambientais significativos são comunicados a todos os funcionários através do procedimento de SGI (Sistema de Gestão Integrado) disponibilizado a todos para consulta na rede interna – pasta SGI.

Todos os funcionários são treinados no assunto.

- Produto/Serviço:

- Agenciamento – atividades de transporte rodoviário e aéreo, intermediações e subcontratação de outros meios de transportes para destinação de uma carga, incluindo a obtenção de documentações necessárias.

- Transporte multimodal – processo regido por um único contrato que envolve duas ou mais modalidades de transporte, desde a origem até o destino, executado sob total responsabilidade da AEROSoft Cargas Aéreas.

- Projeto – termo utilizado para definir o tipo de serviço acordado com cada cliente. Exemplo: Projeto Siemens (serviço acordado com cliente Siemens), Projeto Toyota (serviço acordado com cliente Toyota).

Infraestrutura e instalações:

31 Unidades por todo Brasil, incluindo parceiros e filiais.

Localização:

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FLUXOGRAMAS DE UM PROCESSO OU DE UMA ATIVIDADE PARA IDENTIFICAÇÃO DOS ASPECTOS AMBIENTAIS

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