PIM III - Intercom Comércio de Produtos Químicos

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1.7 Divulgação de dados atualizado sobre o trabalho do RH dentro da gestão da empresa 15

2. CONTABILIDADE. 17

3. ESTATÍSTICA APLICADA 19

CONCLUSÃO 21

REFERÊNCIAS 22

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INTRODUÇÃO

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- DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS

A Intercom tem por filosofia, a comercialização de produtos químicos. Desta forma, os negócios da empresa são direcionados para a representação, distribuição e revenda de produtos químicos. Apesar de não ter um departamento voltado para a área de Recursos Humanos, todos os setores da organização são liderados pela Gerente Comercial, que resolve tudo juntamente com o dono da empresa, sendo este o detentor da palavra final.

A Intercom hoje possui 12 funcionários e nenhum deles é menor aprendiz, estrangeiro ou deficiente. O controle de marcação de ponto é feito através de ponto eletrônico, de acordo com a portaria 1510 do Ministério do Trabalho.

A organização conta com o apoio e consultoria, da empresa Éden Contabilidade, para os assuntos mais específicos na área de RH e também para dar suporte na área operacional de RH da empresa. O serviço terceirizado de RH é responsável pelo lançamento das guias de recolhimento dos impostos como FGTS, INSS, IRRF e GFIP. Fica também a cargo da contabilidade o registro e comunicação de admissão, transferência, e demissão dos empregados da Intercom ao Ministério Publico (CAGED). Fica também á cargo da Éden Contabilidade o registro informatizado dos funcionários para todas as admissões a partir de 2009.

O meio utilizado pela empresa para o recrutamento de pessoal é interno, sendo selecionados candidatos, na maioria das vezes, por indicação de funcionários ou de outros colaboradores. O processo de seleção tem como base a entrevista pessoal com o candidato, sendo realizada pela chefe do departamento comercial e pelo proprietário da empresa. Neste caso, a empresa simplifica o processo burocrático de admissão de novos funcionários por não ter que passar por vários departamentos para verificar e aprovar a necessidade da contratação. Mas também corre-se o risco, por não possuir um departamento especializado em analisar o perfil correto do candidato para a vaga, de contratar a pessoa errada e isto gerar um custo maior para a empresa.

A Intercom valoriza seus funcionários como patrimônio da organização. Isso se comprova através da baixa rotatividade dos funcionários. A empresa não possui nenhum funcionário sem registro em carteira. A funcionária contratada mais antiga na empresa, é a que está no cargo de gerente comercial, ela entrou para a organização em 11/1989 e a mais nova funcionaria contratada é a vendedora que foi efetivada na empresa em 09/2013. A empresa sempre favorece o crescimento profissional de seus funcionários, de acordo com o esforço individual de cada um. Entre os benefícios que a empresa oferece estão o vale-transporte, vale-refeição, convênio médico, cesta básica e participação nos lucros. Os pagamentos de salários são sempre feitos rigorosamente, no dia 30 de todo mês através de depósito em conta corrente.

A estrutura da empresa é enxuta e simples, fazendo com que as pessoas se reportem a um único chefe. Isso permite que o gestor tenha maior proximidade junto aos seus colaboradores, reconhecendo as suas reais necessidades de mudança. A liderança é construída a partir de uma cultura democrática e participativa, estabelecendo um ambiente agradável de incentivo e colaboração. Através de uma comunicação clara e objetiva, os conflitos são sempre administrados através do dialogo, gerando um clima mais agradável no ambiente de trabalho e aumentando a satisfação dos colaboradores. O perfil de liderança estabelecido inspira confiança, favorecendo a motivação dos funcionários e criando vínculos entre os interesses pessoais e os da organização. É consenso que uma equipe coesa e produtiva é fator chave para o sucesso. Na Intercom o sistema operacional é bem dinâmico, com foco nas vendas e resultados. Na verdade, a empresa deveria ter um olhar mais moderno acompanhando os novos desafios do mercado e investir mais na capacitação e treinamento dos funcionários. Diante da dificuldade em encontrar profissionais comprometidos com a empresa é interessante manter e melhorar os que já são parceiros. Seria viável a contratação de um profissional de RH dentro da empresa, um colaborador com qualidades que tragam maiores e melhores mudanças para toda a equipe. Mesmo que a empresa caminhe de maneira positiva, sempre podemos melhorar. O ideal para todas as organizações é desenvolver uma vantagem competitiva, com pacote de benefícios e um excelente ambiente de trabalho, mas para isso é preciso planejamento. Um plano de comunicação que privilegiem a ética, a transparência, a agilidade nas respostas aos seus consumidores e a divulgação competente de seus produtos e serviços também é uma sugestão para a melhora administrativa da Intercom. A principio, seria necessária uma pesquisa interna sobre o clima organizacional da empresa. Com apenas 12 funcionários, uma boa opção com baixo custo, seria começar um processo de gestão com foco no endomarketing. Investir na comunicação interna da empresa seria um bom começo para avaliar a opinião dos colaboradores sobre a empresa e desenvolver a prática de comunicar-se com mais eficiência, até mesmo com os seus clientes.

Por se tratar de uma empresa que atua no seguimento de produtos químicos, pode-se também reunir esforços, juntos com os seus fornecedores e clientes, para implantação de um política de sustentabilidade e preocupação com o meio ambiente.

- Como são utilizados os produtos químicos e como são descartadas as embalagens na natureza?

Esta preocupação engrandece a imagem da empresa e agrega valores.

O grande desafio da Intercom é desenvolver uma gestão de pessoas estratégica, moderna e atualizada.

O mundo de hoje está mudando