O IMPACTO DA TECNOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

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4.As consequências da tecnologia nas organizações

Conclusão

Referências

Lista de Ilustração

Introdução

A tecnologia sempre influenciou poderosamente o funcionamento das organizações a partir da Revolução Industrial. Esse foi o resultado da aplicação da tecnologia. O resultado da aplicação da tecnologia da força matriz do vapor na produção que logo substituiu o esforço humano permitindo o aparecimento das fábricas e indústrias.

No final do século XVII, tivemos a invenção da máquina de escrever, a invenção do telefone no final do século XIX, permitiu a expansão e a descentralização das organizações e permitiu a consolidação das organizações rumo a novos e diferentes mercados.

O desenvolvimento tecnológico sempre constituiu a plataforma básica que impulsionou o desenvolvimento das organizações e permitiu a consolidação da globalização. A Cibernética é uma ciência nova que foi assimilada pela Informática e pela Tecnologia da Informação. A Cibernética foi criada pelo matemático americano Norbert Wiener entre os anos de 1943 e 1947. O foco da Cibernética está na sinergia. A Cibernética surgiu como uma ciência interdisciplinar para relacionar todas as ciências, preencher os espaços vazios não pesquisados por nenhuma delas e permitir que cada ciência utilizasse os conhecimentos desenvolvidos pelas outras. Mas, com a invenção do computador na segunda metade do século XX que permitiu que as organizações passassem a apresentar as atuais características de automatização e automação das suas atividades.

Sem o computador não haveria a possibilidade de administrar grandes organizações com uma variedade incrível de produtos, processos, materiais, clientes, fornecedores e pessoas envolvidas. O computador ofereceu às organizações a possibilidade de lidar com grandes números e com grandes e diferentes negócios simultaneamente a um custo mais baixo e com maior rapidez e absoluta confiabilidade.

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Objetivo

• Descrever os conceitos da cibernética que aportaram nas organizações

• Identificar as consequências da cibernética na administração

• A influência da tecnologia nas organizações

• Identificar as contribuições da Informática na administração.

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Capítulo I

1.1 Ponto de partida da cibernética

A palavra Cibernética vem do grego ("KIBERNETIKE", significando Condutor, Governador e piloto) e, entre eles, no princípio, servia ao piloto conduzir adequadamente a sua embarcação.

O ramo da ciência chamado de cibernética é uma tentativa de compreender a comunicação e o controle de máquinas, seres vivos e grupos sociais através de analogias com as máquinas cibernéticas (homeostatos, servomecanismos, lógica de programação, etc).

Estas analogias tornam-se possíveis, na Cibernética, por esta estudar o tratamento da informação no interior destes processos como codificação e descodificação, retroação ou realimentação (retorno de conteúdo), aprendizagem, etc.

1.2 Origem da cibernética

O movimento iniciado por Nobert Wiener em 1943 para esclarecer as chamadas “áreas brancas da ciência”. Os primeiros estudos sobre o cálculo de variações da matemática. Os estudos sobre informação e comunicação. Os primeiros estudos e experiências com computadores. A Segunda Guerra Mundial.

Segundo Wiener, do ponto de vista da transmissão da informação, a distinção entre máquinas e seres vivos, humanos ou não, é mera questão de semântica. A introdução da ideia de retroação por Norbert Wiener rompe com a causalidade linear e aponta para a ideia de círculo causal onde A age sobre B que em retorno age sobre A. Tal mecanismo é denominado regulação e permite a autonomia de um sistema (seja um organismo, uma máquina, um grupo social). Será sobre essa base que Wiener discutirá a noção de aprendizagem.

O termostato em um ambiente é exemplo de um sistema de controle. Regula o aquecimento, de acordo com as variações de temperatura, em relação a um nível considerado ótimo. O ser humano é necessário somente para estabelecer esse nível. Wiener chamou essa capacidade de auto regulagem e controle de "retroalimentação negativa"; "retroalimentação" porque a saída do sistema (o aquecimento) afeta o seu comportamento futuro, e "negativa" porque as modificações efetuadas pelo termostato restabelecem a temperatura do conjunto. Um sistema que pode agir assim e também escolher sua própria temperatura (além de outros objetivos) é chamado sistema de "retroalimentação positiva". Quando um autômato é capaz de realizar tudo isso e também reproduzir a si mesmo, então ele se aproxima da condição humana.

É comum a confusão entre cibernética e robótica, em parte devido ao termo ciborgue (que pretendia significar CYBernetic ORGanism = Cyborg). A teoria da cibernética de Wiener pode ser vista como uma superciência, a ciência das ciências – que estimulou as pesquisas em muitas áreas dos sistemas de controle e sistemas que trabalham com informação. O ponto de partida para esta aplicação da teoria cibernética nos diversos campos do conhecimento é a possibilidade de reduzir todo fenômeno ou processo estudado à informação ou ao seu meio de transmissão.

Aquilo que sabemos a respeito das mudanças no mundo nos chega pelos olhos, ouvidos e outros receptores sensoriais, que funcionam como instrumentos de seleção de apenas certos dados dentro de uma totalidade, que nos engolfaria em caso contrário. A informação pode ser estudada, também, de forma estatística, independentemente do significado que possa ter. Por exemplo, pela observação da frequência com que certos símbolos ocorrem pode-se quebrar vários tipos de códigos. Na língua inglesa, a letra "e" ocorre muito frequentemente, e o "t" é a outra letra mais utilizada. Com a análise de extensas amostras de um código e comparando-as com exemplos