O Ateliê da Beleza

...

Tampouco a fraude se limita à perda de fundos. Ela pode ser encontrada em uma diversidade de circunstâncias que resultam em ganho ilícito, como, por exemplo, o fracasso deliberado em cumprir a programação para aumentar a renda ou incorrer em pagamentos de multas, a adulteração da quantidade ou qualidade do trabalho ou de materiais, a sabotagem que conduz a taxas de multas para trabalho adicional, exigências de propinas para evitar ações trabalhistas e assim por diante.

De acordo com Grasiele Aparecida Lourenço, um objetivo adicional do acompanhamento e avaliação cotidianos da atividade e qualidade é a prevenção da fraude. Às vezes, é desejável garantir um exame independente dos procedimentos oferecidos, arranjos contratuais e desembolsos financeiros, devendo-se considerar, no processo de planejamento, a introdução de controles para impedir ou assegurar a descoberta antecipada de desonestidade.

Mecanismos de controle devem ser concebidos e entendidos para salvaguardar tanto o projeto como a integridade de seus participantes, que, caso contrário, poderiam ser vítimas de suspeita infundada e prejudicial.

Para a mesma autora (Grasiele Aparecida Lourenço) os controles devem ser eficazes sem inibir a liberdade de ação do gerente, mas, na análise final, a melhor proteção é a familiaridade completa do gerente com a atividade, o andamento e os custos cotidianos por meio do acompanhamento e do controle eficaz.

É fato que desde o início da civilização a humanidade executa projetos das mais variadas naturezas, como por exemplo, a construção das pirâmides do Egito, e a construção da muralha da China. Pensando nesses exemplos consegue-se ilustrar o conceito de projeto do Project Management Institute PMI®, umas das maiores organizações de profissionais de gerenciamento de projetos do mundo que propõem a seguinte definição sintética sobre projeto. "Projeto é um empreendimento temporário realizado de forma progressiva, para criar um produto ou serviço único". Por terem a característica da temporalidade devem sempre ter início e fim pré-definidos, não necessariamente que sejam curtos ou longos, mas que iniciem, evoluam e finalizem.

Outra definição mais elaborada para Grasiele Aparecida Lourenço consiste em:

Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim que se destina atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de um parâmetro pré-definido de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade.

Nessa definição verifica-se que o autor em sua abordagem não se preocupou somente com as características do projeto, mas também levou em consideração elementos que compõem os projetos, isso comprova a sistemática do conceito, onde se pode ver que existem etapas amplamente conectadas por uma metodologia de gerenciamento com foco no alcance das metas.

Segundo a autora, como características gerais, pode-se citar:

Empreendimento não repetitivo – Projeto não faz parte da rotina da empresa. Ë algo novo para as pessoas que irão executar. Sequência clara e lógica dos eventos – O Projeto é caracterizado por atividades encadeadas logicamente de modo a permitir que, durante a execução, o acompanhamento e o controle sejam precisos. Início, meio e fim - Todo projeto respeita um determinado ciclo de vida, isto é, uma característica temporal. Muitas vezes o término de um projeto coincide com o término de outro. Porém um projeto que não tem término não é projeto e sim rotina. Objetivo claro e definido – Ao se iniciar um projeto é de grande importância que saiba claramente aonde se quer chegar com ele. Se não se sabe aonde quer chegar, qualquer caminho parecerá poder atendê-lo, e a possibilidade de fracasso torna-se muito mais elevada. Conduzido por pessoas – O cerne fundamental de qualquer projeto é o ser humano. Sem ele o projeto não existe mesmo que se disponha de modernos equipamentos de controle e gestão.

Parâmetros pré-definidos – Todo projeto necessita ter estabelecidos valores para prazos, custos, pessoal, material e equipamentos envolvidos, bem como a qualidade desejada para o projeto. É impossível estabelecer previamente, com total precisão, esses parâmetros. Todos eles serão identificados e quantificados no decorrer do plano do projeto. Entretanto, os parâmetros iniciais vão atuar como referências para o projeto e sua avaliação.

Ainda segundo o autor as características técnicas dos projetos bem sucedidos atendem as seguintes restrições:

Ser concluído dentro do tempo previsto; Ser concluído dentro do orçamento previsto; Usar os recursos disponíveis (materiais, pessoas e equipamentos) eficientemente, sem desperdícios; Atingir a qualidade e o desempenho desejado;

Por último o autor comenta sobre as características organizacionais dos projetos bem sucedidos:

Ter concluído com o mínimo possível de alterações em seu escopo; Ter sido aceito sem restrições pelo contratante ou cliente; Ter sido empreendido sem que ocorresse prejuízo ou interrupções nas atividades normais da organização; Não ter sido modificado ou agredir a cultura organizacional.

As características organizacionais são consideradas mais complexas quando comparadas às características técnicas e às características gerais, uma vez que se trata de um comportamento, organizacional e ambiental. Mudanças nesse nível podem prejudicar seriamente o projeto implementado. Outro fato importante a ser entendido é que muitas vezes os projetos estão inseridos em contextos em que compartilham espaço com outros projetos ou atividades da organização que devem ser preservadas.

A comparação das características expostas acima ao conceito de projeto propicia uma visão crítica sobre o real significado de um projeto, e facilita a análise sobre o tema do projeto.

1.3 Passo 3:

Neste item, com base nas disciplinas de Ética e Relações Humanas no Trabalho, ao que se refere à responsabilidade social, pontua-se que existem ações que têm impactos internos sobre os colaboradores e externos sobre as ações da empresa em relação ao meio ambiente e à sociedade.

Neste contexto, com a leitura do texto do Sebrae Sustentabilidade no salão de beleza – desafios e vantagens, desenvolve-se algumas ações que podem ser utilizadas pelo salão de beleza da Sonia. Informações que serão utilizadas posteriormente.

Empresas de todos os segmentos estão cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar um desempenho socioambiental correto, os empresários do segmento