Monssec montagem de silos e secadores LTDA

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O gestor está sempre atento às modificações do mercado e as novas tecnologias, o que é primordial para um bom desenvolvimento da empresa, pois estão sempre renovando o equipamento e melhorando para melhor atender as necessidades do produtor. Sendo assim o grupo Monssec está sempre realizando treinamentos e cursos para melhor atender seus clientes.

Com a finalidade de descobrir as características e necessidades do publico alvo desta empresa montamos um questionário e aplicamos em um número significativo de possíveis clientes.

A pesquisa foi aplicada através de telefone.

Questionário:

- Quais os fatores que o levaria a adquirir um sistema de armazenagem de grãos?

- Qual sua necessidade?

- O que você espera de uma empresa de montagem?

- O que podemos fazer para melhor atende-lo?

- De que forma faria a escolha da montadora?

- Qual a importância da qualidade de mão de obra?

- Qual a importância do cumprimento dos cronogramas e termino da obra?

- Qual a importância do cumprimento das normas e regras nas dependências dos clientes?

- Qual a importância da verificação das condições de organização, arrumação e limpeza no canteiro de obra?

- Qual a importância dos serviços de pós venda?

Após analisar os resultados encontrados na pesquisa, foi possível analisar que os fatos relevantes que foram revelados nesta pesquisa e que poderão subsidiar as decisões gerenciais na empresa foram:

- Além de todos os interesses financeiros envolvidos, trata-se de uma responsabilidade social, pois no caso da empresa Monssec, o produto em questão é a matéria prima para produção de alimentos. Qualquer tipo de agressão à qualidade afetara todo o processo de transformação e a qualidade final do produto para consumo.

- A qualificação do profissional e extremamente importante. As referências, responsabilidade e compromissos são levados em conta.

- Comprimentos de cronogramas, normas, e organizações, também são de grande importância para o grupo Monssec.

3.2 Negociação:

De acordo com Martinelli e Almeida (1997), podemos dizer que a negociação é algo tão antigo quanto à história da humanidade. A origem das negociações está intimamente relacionada ao surgimento da linguagem, comunicação e relacionamento interpessoal.

As negociações com fornecedores e clientes são feitas através de orçamentos, levando em conta cotações de preços acompanhamento de produtos e administração de resultados.

Todas as decisões que são tomadas no dia a dia, seja no ambiente organizacional ou na vida particular, envolvem negociação.

O grupo Monssec encontra-se bem estruturado e seguro em relação as suas negociações, tanto as que estão acontecendo, quanto as que acontecerão futuramente. Acima de tudo, o grupo possui uma equipe bem qualificada para atuar em suas negociações, pois funcionários desqualificados podem acabar gerando grandes prejuízos a empresa.

Para que os negociadores estejam preparados, faz-se necessário que a empresa procure qualificar seus funcionários, ou se for de interesse a própria empresa pode oferecer o treinamento. Assim qualificando seu pessoal, estarão aptos a fazer a negociação com maestria, e não fechando negociações que chegue a trazer prejuízos futuramente.

Para fazer uma negociação com excelência é necessário que o negociador tenha uma comunicação eficaz, bom relacionamento, ser ético, descobrir os interesses da outra parte, elaborar os diversos acordos possíveis, convencer a outra parte de que estão sendo tratado com justiça e definir quais são as opções de acordo e chegar a um acordo final. Dessa forma, evitando conflitos futuros.

Inicialmente o vendedor do equipamento escolhe as prestadoras de serviço homologadas para indicações, levando em conta a região. Em muitos casos o cliente já tem uma preferencia por indicação de outros produtores.

Os orçamentos são feitos pelo proprietário da empresa, gerente e assessores.

São requisitos básicos levados em conta na hora de realizar um orçamento.

- Tabela de preços de cada fabricante

- A localização

- Período de execução

- Quantidades de funcionários

- Despesas com estadia e alimentação

- Visitas técnicas

- Utilização de guindaste

As negociações internas e as informações aos funcionários são feitas através de reuniões, e-mails e acordos com supervisores e encarregados de obra.

É importante apontar que não existe um único tipo de conflito e este não pode ser compreendido de apenas uma forma: existem diferentes níveis e formas de se compreender os conflitos, de acordo com Martinelli e Almeida (2006), podem ser compreendidos como sendo conflitos positivos, ou do tipo construtivo, bem como conflitos negativos ou do tipo destrutivo.

Toda negociação acontece a partir de um conflito, desde então, deve-se procurar saber a origem desse conflito e como chegar a uma solução desse conflito.

Na Monssec um dos principais conflitos e a convivência forçada e divisões de opinião. Através de dialogo e bom relacionamento mantemos a amônia entre os envolvidos onde todos ficam satisfeitos conseguindo assim um bom resultado.

3.3 Marketing

A economia da cidade dispõe de um comércio como a agricultura e pecuária. Produz, principalmente, soja, milho, óleo além de ser uma grande produtora de leite. A economia do município de Jataí tem forte influência na agropecuária. Conta também com indústrias de laticínios, de transformação e também da cana-de-açúcar para a fabricação de álcool.

A Monssec tem como público alvo os produtores agrícolas, de pequeno médio e grande porte. Como a Indústria