Kaizen é uma filosofia de vida que significa melhoria contínua

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Seiton: Providenciar e arrumar o ambiente de trabalho mantendo a ordem.

Seiri: Separar o necessário do desnecessário guardando em um lugar correspondente para não prejudicar o ambiente de trabalho.

Seiso: Providenciar manter o ambiente de trabalho limpo para que eventual sujeira não prejudique o trabalho.

Seiketsu: Manter os equipamentos e materiais de trabalho organizados e higienizados de modo a garantir as segurança do utilizador e remover materiais e equipamentos quebrados.

Shitsuke: Manter a disciplina a partir do momento que todos os 4S’s anteriores forem cumpridos para garantir a continuidade do processo.

O kaizen pode ser aplicado em toda hierarquia da administração empresarial, alta gerencia, média gerencia, supervisores e operários, sendo que o kaizen visará o melhoramento e a manutenção, sendo que respectivamente um refere-se a melhorar os padrões atuais das atividades e o segundo refere-se para manter os padrões atuais das atividades.

CUSTO PARA IMPLANTAÇÃO DO KAIZEN

Segundo Monden (1999) os custos serão baseados no modelo de aplicação do kaizen, envolvendo treinamento e método de aplicação, porém são custos que trarão a médio e longo prazo redução de custos para a organização.

IMPLANTAÇÃO

Segundo Imai (1994) alta gerencia deve estar decidida e determinada a introduzir o kaizen na organização, oferecendo apoio e recursos para implantação, assim como criar procedimentos que servirão de apoio para a implantação e decidir as metas.

A média gerencia por sua vez responsável por dirigir essa decisão da alta gerencia para os demais setores, comunicando, preparando, conscientizando e ajudando os colaboradores a desenvolverem as habilidades e ferramentas para solução do problema.

Os supervisores irão utilizar o kaizen nas tarefas das equipes de trabalho, formula planos e fornecer orientações imediatas para os colaboradores, trabalhar motivação da equipe, coletar informações e receber sugestões e críticas do processo e intermediar tais informações com os superiores.

Os trabalhadores serão parte fundamental do processo, pois os mesmos estarão lidando com o processo no cotidiano e irão participar do sistema de sugestões e críticas e comunicando as experiências no serviço com o kaizen, estarão envolvidos em desenvolver-se para promover qualidade.

REFERÊNCIAS:

IMAI, Masaaki. KAIZEN A Estratégia para o Sucesso Competitivo. 6ª Edição. Brasil: Imam, 1994.

WERKEMA, Cristina. MÉTODOS PDCA E DMAIC E SUAS FERRAMENTAS ANALÍTICAS. BRASIL: Elsevier – Campus, 1995.

MONDEN, Yasuhiro. Sistemas de redução de custos: custo alvo e custo kaizen. Porto Alegre: Bookman, 199.270p.