ESTUDO DE CASO: SWEDISH MATCH DA AMAZÔNIA S.A

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assim uma conquista maior do mercado. Para ter clientes satisfeitos, a empresa deve produzir com qualidade que venha a saciar os desejos e as necessidades do consumidor. Para ter qualidade em tudo o que se faz, devem-se ter pessoas qualificadas produzindo, e para ter estas pessoas, a empresa deve investir na preparação das mesmas através de treinamentos.

O projeto teve como objetivo, investigar o problema detectado na análise dos 10Ms, e traçar objetivos para desenvolver proposta de solução, buscando oferecer treinamentos para o desenvolvimento profissional de seus colaboradores, tendo a capacidade para cumprir qualquer operação que seja destinada a sua área, colocando em pratica suas habilidades que adquiriram em treinamentos específicos a eles aplicados.

A pesquisa realizada através do questionário e teorias contribuiu grandemente para o conhecimento e crescimento profissional na área de RH, que estamos buscando nesta conceituada organização de ensino superior, que busca preparar seus alunos para o mercado de trabalho.

2. ANÁLISE DOS 10 M’s

Management

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

-A empresa possui uma boa administração geral e decisória

-Possuem supervisores, gerentes e líderes para administração dos processos de produção. - possui uma grande deficiência por não ter um setor de marketing e nem gestor.

Análise: a empresa possui poucos pontos fortes e alguns pontos fracos, pois apesar de ter uma boa administração geral, deixa a desejar em relação ao marketing e desenvolvimento de novas tecnologias.

Mão de obra

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

- uso da mão de obra terceirizada para realizar a seleção de novos colaboradores para a empresa -Não a realização ou desenvolvimentos de trabalhos, campanhas ou palestras motivacionais

- Não possui cursos ou treinamentos para capacitação de seus colaboradores

- Falta reconhecimento de seus colaboradores

Análise: há uma deficiência muito grande no item mão de obra, existem poucos pontos fortes e muitos pontos fracos, apesar de ter a vantagem de usar empresas terceirizadas para realizar sua seleção existi muitas falhas em outros pontos.

Máquina

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

- Instalação elétrica, hidráulicas, com segurança. Sempre com a monitoração de gerentes e supervisores de linha

-equipamentos eficientes mais sem muita tecnologia

Análise: Neste item a empresa possui alguns pontos fortes e alguns pontos fracos, suas instalações elétricas e hidráulicas possui total segurança, apesar de não possuir maquinas com novas tecnologias e realizado frequentemente manutenção e reparos nas máquinas, para não haver nenhuma falha na produção

Marketing

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

-Não possui setor de marketing -Não há um setor de marketing

-Não existi desenvolvimento de novos produtos

-Falta de divulgação de seu produto

Análise: Por ser uma empresa pequena, não possui um setor nem pessoas capacitadas para desenvolver o marketing dentro da empresa a uma grande deficiência nesta área, por isso a empresa possui muitos pontos fracos e nenhum ponto forte relacionado a esta área ou item.

Materiais

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

Sempre com desenvolvimento e parcerias com fornecedores, estoque adequado com a demanda de materiais e com o estoque organizado.

-Faltas de placas indicadoras para cada tipo de material com nomes e quantidades para facilitar na hora da procura dos itens, e para melhoria do estoque implantar um sistema que facilite a locação de seus materiais.

Análise: Este item possui muitos pontos positivos e poucos negativos, tem um bom relacionamento e comunicação com seus fornecedores, seu estoque e bem organizado porem está faltando a codificação e identificação de seus materiais.

Meio ambiente

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

Programas de economia a energia para custo dentro da empresa os funcionários ciente ao uso limitado de energia para a economia de um meio ambiente sustentável.

Falta de projetos de reciclagem dentro da empresa para facilitar a retirada de constituintes e preservando o meio ambiente e também a empresa.

Análise: Nesta área a empresa está bem adequada possui seus certificados apenas ainda está se adequando a forma correta de reciclagem de seus resíduos que são coletados.

Meio Físico

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

- Tem a circulação interna e externa

- A estacionamento para seus clientes, funcionários e visitantes.

- A estrutura e boa e com iluminação adequada ao ambiente O desconforto por trabalhar longos períodos em pé

Análise: De acordo com a análise a empresa possui muitos pontos fortes, mas porem existe poucos pontos fracos, de acordo com a entrevista os colaboradores passam longos períodos em pé, as atividades realizadas com as disfunções corporais, bem como recomendar medidas preventivas sob o enfoque ergonômico.

Mensagem

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

-Boa comunicação com seus clientes e fornecedores.

-mantem seus colaboradores bem informados através de quadros informativos dentro e fora da empresa - Não há setor ou algum tipo de estratégia para coletar e saber as opiniões e sugestões de seus clientes

Análise: Esse item a muitos pontos fortes e poucos pontos fracos, pois a empresa tem uma falha na falta de conhecimento das sugestões de seus clientes, por tanto tem uma dificuldade em saber o grau de satisfação de seus clientes quanto a o seu produto ou serviços que a empresa oferece.

Método

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

-Normas e padrões dentro da empresa surper exigida para as facilidades dos seus colaboradores, com administração