ESTRATÉGIA E DINÂMICA COMPETITIVA

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2. O QUE SÃO UNIDADE ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

A elaboração de uma UEN (Unidade Estratégica de Negócios) é um importante passo para as organizações que possuem uma grande diversidade de produtos e serviços a oferecer a grupos também diversos de clientes. Uma Unidade Estratégica de Negócios pode ser definida, grosso modo, como sendo um setor altamente direcionado a um propósito, e otimizado alcançar a máxima eficiência e eficácia.

Basicamente pode ser encarada como uma “unidade de planejamento”, definida em termos de necessidade e oportunidades estratégicas.

Outros autores (SLACK, 1991 p.ex.) estendem tal conceito ao nível operacional, trazendo à UEN – Unidade Estratégia de Negócios uma feição verdadeiramente de uma unidade de negócios na acepção do termo, com todas as implicações decorrentes, tal como autonomia de gestão operacional, estratégia de operações dirigida e outras. Desse modo, podemos dizer que resultam em unidade de negócios relativamente independentes, com características próprias de negociação e aproveitamento das oportunidades de mercado.

A definição de UEN adotada pela GE- General Electric (apud, BUZZELL & GALE,1991):

Uma unidade de negócios é uma divisão, linha de produtos ou outro centro de lucro de uma empresa que:

- Produz e comercializa um conjunto bem definido de produto ou serviços correlatos.

- Serve um conjunto claramente definido de clientes, numa área geográfica razoavelmente bem delimitada.

- Complete com um conjunto bem definido de concorrente.

Baseados nesta visão, podemos dizer que a UEN representa a unidade elementar de negócios de uma empresa.

Embora conceitualmente a UEN possa demandar estratégias específicas próprias, estratégias correlatas devem ser coordenadas para evitar duplicação de esforços, incoerência de políticas e o “feudalismo” que possam afetar o desempenho competitivo geral da empresa como um todo. Apesar disso, recomenda-se tratamento específico, em cada UEN, das variáveis que interferem diretamente em seus Fatores Críticos de Sucesso.

3. PARA QUE SERVE A UNIDADE ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

3.1 Porque usar a UEN

A grande razão reside na determinação dos potenciais relativos de lucros de muitas UEN’s diferentes na carteira de uma empresa, com base em suas posições competitivas correntes e em alterações futuras esperadas em fatores, tais como tamanho de mercado, qualidade do produto e lançamento de novos produtos.

Adicionalmente, quanto mais diversificados forem os negócios explorados, os diversos fatores relacionados ás diferentes áreas de atuação da empresa, tais como clientes, concorrência, características de produtos, fornecedores, etc. não devem ser analisados de uma mesma forma em função dos diferentes contextos a atender.

O objetivo básico é possibilitar avaliação dos negócios explorados nas diversas UEN’s, como ferramenta para tomada de decisões quanto á alocação de recursos, aquisição ou liquidação de UEN’s.

Os procedimentos de análise podem ser estabelecidos de maneira mais sistemática, facilitando a obtenção das estratégias empresariais, porque a distância organizacional se torna menor e possibilita uma aderência maior da perspectiva do plano em relação ao que efetivamente ocorre.

3.2 Benefícios da adoção do conceito de UEN

Definição de UEN permite obter unidades operacionais mais focalizadas, trazendo ganhos na curva de experiência dos processos envolvidos, agilidade operacional e maior aderência dos controles e decisões gerenciais.

A focalização em um horizonte mais estreito ou focalizado simplifica a tarefa de análise do planejar, uma vez que facilita a visualização dos fatores “qualificadores” e “ganhadores de pedidos” (HILL, 1989), correspondentes ao negócio típico de cada UEN. Isto pode trazer diretamente, no curto prazo, um adicional de qualidade na obtenção dos produtos ou serviços, o que significa que a empresa pode trabalhar vendendo a preços mais elevados do que a concorrência, auferindo maiores lucros.

4. IDENTIFICAÇÃO DO NEGÓCIO

A empresa escolhida chama-se Fantástica Fábrica, localizada na cidade de Bezerros- PE, com o Ramo em Buffet de festa infantil, tem como objetivo oferecer ao público infantil um espaço que resgata o antigo jeito de brincar, buscando estímulos sociais e educativos.

O espaço possui jogos, brincadeiras, atividades lúdicas e tradicionais que as crianças adoram e que deixam os pais mais do que satisfeitos. Fantástica Fábrica é um ambiente que interliga o lúdico e aventura.

Dentre as alternativas de diversão, destacam-se: a área baby com brinquedos educativos, pula- pula, piscina de bolinhas, brinquedoteca, cantinho da beleza e brincadeiras tradicionais com o amarelinha e esconde-esconde. A Fantástica Fábrica proporciona muita fantasia e animação supervisionada por monitores capacitados que estimulam a socialização das crianças.

Todo esse espaço mágico concentra-se numa área de 500 metros quadrados totalmente refrigerada e com segurança interna e externa, oferecendo conforto e tranquilidade para os convidados. A casa também está equipada com gerador, que garante o pleno funcionamento de toda a estrutura no caso de falta de luz.

5. ANÁLISE DE SWOT

Segundo a definição de Ferrell e Hartline (2005), a análise SWOT é um modelo usado para organizar e utilizar os dados e as informações obtidos da análise da situação, abrangendo as forças e fraquezas, as ameaças e oportunidades. Conforme Nickels e Wood (1999) a sigla SWOT, vem das iniciais das palavras inglesas Strenghtsr (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças), pois estes são justamente os pontos a serem analisados. Kotler (1998) identifica que na análise do ambiente interno a empresa analisa suas competências de marketing, financeiras, de fabricação e organizacionais (desempenho, recursos financeiros, humanos, instalações e capacidade de produção. Participação no mercado, percepções do consumidor qualidade do produto, disponibilidade do produto comunicação organizacional) e classifica cada fator corno uma força a ou