DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL YSM COMÉRCIO E DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA/ EPP

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10 - Pontos Fortes, Fracos e a Melhorar Finanças 48

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SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO 8

1. IDENTIFICAÇÃO E PRÓPOSITO DA ORGANIZAÇÃO 9

1.1 RAZÃO SOCIAL 9

1.2 ENDEREÇO 9

1.3 NATUREZA DO NEGÓCIO 9

1.4 HISTÓRICO DA EMPRESA 10

1.5 MISSÃO 11

1.6 VISÃO 12

1.7 VALORES E/OU PRINCÍPIOS 13

1.8 POLITICAS ORGANIZACIONAIS DE QUALIDADE 14

1.9 OBJETIVOS E METAS 14

2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 15

2.1 PRODUTOS E SERVIÇOS 15

2.2 PORTE DA EMPRESA E CARACTERÍSTICAS DE SUAS INSTALAÇÕES . 19

2.3 PRINCIPAIS TECNOLOGIAS 20

2.4 CARACTERÍSTICAS DO QUADRO FUNCIONAL 20

3. ANÁLISES DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL 26

3.1 ANÁLISE INTERNA 26

3.1.1 Pontos Fortes, Pontos Fracos e Pontos a melhorar 26

3.1.2 Gráfico de Áreas Criticas 51

3.2 ANÁLISE EXTERNA 53

3.2.1 Oportunidades e Ameaças 53

3.2.1 Stakeholders 54

3.2.2 Principais Clientes 54

3.2.4 Principais Fornecedores 55

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ANEXO A 63

ANEXO B 64

ANEXO C 65

ANEXO D …………………………………………………………………………………..

ANEXO F 68

Modelo do Formulário para formação de equipes de pesquisa 68

ANEXO G Erro! Indicador não definido.

ANEXO H 70

ANEXO I 71

ANEXO J 72

ANEXO K ...............................................................................................................

ANEXO K 74

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APRESENTAÇÃO

O diagnóstico organizacional é um instrumento de gestão, usado com o intuito de mostrar uma visão global de todos os aspectos da empresa, descobrindo quais os pontos fortes e fracos, através de coletas de dados e informações, realizando uma espécie de “CheckUp” permitindo identificar os problemas, determinar as causas, avaliar os recursos e sugerir soluções, com a finalidade de chegar a um novo estado, mas desejável que o atual.

Odiagnóstico será distribuído em três partes a apresentação da empresa, sua estrutura organizacional e a análise dos seus pontos fortes e fracos. Apresentará dentre os principais tópicos os objetivos e metas da empresa, sua visão, missão e valores, as características do seu quadro funcional, seus serviços e suas principais tecnologias. Para elaboração desse trabalho foi necessário primeiramente pesquisas e debates entre a equipe considerando os pontos a serem avaliados, após isso foi realizado a visita técnica conhecendo a fundo a organização e extraindo o máximo de informações possíveis, para que se elaborasse um diagnóstico transparente e com dados verídicos, intermediado a visita foi realizadas entrevistas com colaboradores e gerentes, permitindo perceber graus de motivação, empenho e satisfação, relacionados à empresa e suas atividades, obtendo uma melhor analogia do trabalho.

O objetivo desse diagnóstico é conhecer a organização como um todo, identificar a sua sistemática de trabalho, elaborando um diagnóstico satisfatório, orientando e sugerindo soluções embasadas em fundamentos teóricos e assim contribuindo para a melhoriada clínica Júlia Herrera.

Contudo, após toda a etapa de avaliação e análise, é apresentada a conclusão da etapa do processo do diagnóstico, evidenciando nessa parte os pontos fortes, fracos e a melhorar da empresa, bem como a análise externa dos clientes, fornecedores, oportunidades e ameaças, por fim demonstrandoa visão geral do que se obteve da Clínica Julia Herrera.

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1. IDENTIFICAÇÃO E PRÓPOSITO DA ORGANIZAÇÃO

1.1 RAZÃO SOCIAL

Júlia Herrera Instituto Médico LTDA.

NOME FANTASIA:

Júlia Herrera Hospital de Olhos CNPJ: 63.693.162/0001-72

CNAE da Atividade Econômica Principal:

Nº 86.30-5-01 – Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos;

CNAE das Atividades Econômicas Secundárias:

Nº 86.30-5-03 – Atividade médica ambulatorial restrita a consultas;

Nº 86.90-9-99 – Outras atividades de atenção à saúde humana não especificadas anteriormente.

1.2 ENDEREÇO

Rua: Tapajós n° 645

Bairro: Centro

Cidade: Manaus

Estado: Amazonas

CEP: 69010-150