ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS- GESTÃO DE PESSOAS

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2.1.2.Força de trabalho..................................................................................22

2.1.3.Produtos e clientes................................................................................23

2.1.4.Principais concorrentes da organização...............................................25

2.1.5.Principais Insumos................................................................................26

2.2. COLETA DE DADOS..............................................................................27

2.2.1.Mapeamento do processo de Avaliação de Desempenho...................27

2.3.Avaliação da Eficiência, Eficácia e Adaptabilidade do processo.............29

3.SUGESTÃO DE MELHORIAS...................................................................29

CONSIDERAÇOES FINAIS..........................................................................30

REFERENCIAS.............................................................................................31

ANEXOS.......................................................................................................32

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INTRODUÇÃO

O presente trabalho abordará a Empresa Marcelo Som e como a mesma interpela e aplica o processo de Avaliação de Desempenho (AD). Essa organização é uma empresa privada e de pequeno porte, inaugurada em 2011 e localizada em Campinas, São Paulo. A empresa atua no ramo de vendas de som e iluminação profissional, trabalha com diversos tipos de equipamentos e tem como principais produtos caixas de som profissional, mesa de som, potência, microfones e iluminação profissional. A força de trabalho da empresa é formada por seis funcionários e um diretor que se ajudam para o desenvolvimentismo e crescimento da empresa, levando em consideração que se trata de uma empresa familiar.O principal objetivo dessa pesquisa é analisar a organização em questão baseando-se em Gestão de Pessoas, seus Subsistemas e de qual forma a empresa usa esses elementos para buscar melhorias. Por fim, apontar as melhorias e ajustes que os autores desse trabalho jugarem necessários.

A metodologia usada para a elaboração do trabalho foi em forma de pesquisas em sites e livros especializados em Gestão de Pessoas, Processos Organizacionais, os conhecimentos agregado em sala e a colaboração dos donos da empresa foco, que foram adquiridas em uma visita técnica na mesma para melhor visão do todo, para uma visão mais detalhada e objetiva. A Marcelo Som tem como objetivo atender bem os seus clientes. Os profissionais de venda estão capacitados a dar apoio aos clientes tirando suas dúvidas e indicando a melhor opção na hora da compra. Procurando dar a assistência especial, caso haja algum problema, ou seja, satisfazendo seu cliente no melhor atendimento possível.

Desta forma o presente trabalho trata da realização de uma pesquisa, com o intuito de saber como é realizada a Avaliação de Desempenho dentro de uma organização real e colocar os conhecimentos teóricos adquiridos dentro da sala de aula em prática. E para finalizar sugerir melhorias que sejam fundamentais para que a empresa mantenha sua força de trabalho sempre bem preparada para os desafios do mercado atual competitivo, com foco em suas metas e objetivos.

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REVISÃO CONCEITUAL

Organização

Antes de abordar o tema Gestão de Pessoas ou Administração de Recursos Humanos, é importante ter uma definição do que é Organização e seu papel na sociedade. Parte-se do princípio que toda organização é um sistema vivo, formado por pessoas que se inter-relacionam para satisfazer necessidades. Toda organização é composta por pessoas, onde deve haver cooperação entre elas, poiso ser humano não vive sozinho e precisa ser social e interativo, dai se formam as organizações, já que nem todas as necessidades e objetivos, são alcançados sozinho.

E para esse pressuposto, deve ter dentro de uma organização comunicação eficaz entre as pessoas, disposição das pessoas para contribuírem com suas competências e comprometimento das pessoas para atingirem as metas e o sucesso da organização.

Existe também o relacionamento do funcionário com a organização. Que se for turbulento nenhuma das partes vai receber benefícios. Sendo assim cada participante de uma organização tem suas recompensas em troca dos quais faz contribuições á organização. Todo participante manterá sua ação participativa na organização na medida em que os estímulos recebidos da organização que lhe são oferecidos forem maiores ou iguais as contribuições que são exigidas. Os estímulos oferecidos pela empresa são os salários, benefícios sociais ou prêmios, e as contribuições oferecidas pelo funcionário são o trabalho, esforço, pontualidade, lealdade e dedicação. Quando esses fatores são coerentes e satisfatório para ambos acontece o Equilíbrio Organizacional.

As organizações passaram por várias mudanças com o passar do tempo. A era da industrialização clássica, de 1900 a 1950 predominou o formato piramidal e centralizado, o modelo burocrático, onde as pessoas eram consideradas como recurso de produção, como máquinas e equipamentos. Após isso, houve a era da industrialização neoclássica, a partir de 1950, onde ocorreram mudanças rápidas e nada previsíveis. Deixando de lado as organizações do modelo burocrático e entrando em cena o modelo de estrutura matricial. Onde as pessoas são vistas como seres vivos e não mais como máquinas, alcançando maior dinamismo, competitividade e agilidade. Na era atual, a era da informação, ou conhecimento as mudanças são rápidas, imprevista se inesperadas. A tecnologia vem para auxiliar as organizações na competição global em que estamos vivendo. Tudo precisa ser ágil, preciso e funcional, para que as decisões sejam tomadas com certeza.

Cultura organizacional

Toda organização possui sua cultura organizacional, não sendo possível, portanto, conhecer uma organização, sem conhecer sua cultura. Logo, fazer parte