ADMINISTRAÇÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

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O texto aqui neste passo não deverá ser em forma de perguntas e respostas e sim em texto corrido (somente as respostas), dividindo cada uma das 8 em um parágrafo para destaque, pois este trabalho se trata de uma elaboração textual. As respostas devem estar baseadas no que vocês irão desenvolver para o salão de beleza.

- ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

Neste terceiro passo, vocês deverão primeiro ler o texto do Sebrae: Sustentabilidade no salão de beleza – desafios e vantagens, que está disponível no material orientativo.

A partir disso, deverão desenvolver algumas ações que podem ser utilizadas pelo Salão de Beleza da Sônia. É importante que essas ações sejam de responsabilidade social, mas levem em conta a viabilidade diante da estrutura e recursos do salão.

- ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

Este quarto e último passo, vocês deverão dividi-lo em dois sub-tópicos: primeiro responder as seguintes questões:

- Quem são os seus clientes? (Público-alvo): Descrever o perfil do público-alvo que o negócio pretende atingir (perfil demográfico, psicográfico, social). Pertence a algum segmento específico? (Vide Tema 03 da disciplina Administração Mercadológica para auxílio). Encontrem informações sobre o comportamento de consumo do seu público-alvo.

- Quais são os possíveis concorrentes do seu negócio? (Concorrentes diretos e indiretos).

- Analisando o mercado e os concorrentes, quais são os pontos fortes e pontos fracos deste tipo de negócio?

- Façam uma análise ambiental identificando as possíveis oportunidades e ameaças ao negócio. Verificar as forças demográficas, econômicas, socioculturais, tecnológica, naturais, etc, (Vide Tema 02 da disciplina Administração Mercadológica – pag. 05 para auxílio). Apresentar as mais relevantes.

Atenção! Também aqui (igual ao Passo 2) o texto não deverá ser em forma de perguntas e respostas e sim em texto corrido (somente as respostas), dividindo cada uma das 4 em um parágrafo para destaque, pois este trabalho se trata de uma elaboração textual.

No segundo sub-tópico, considerando as informações sobre o perfil do consumidor, concorrentes e análise ambiental (que indicaram acima), vocês (como consultor) deve desenvolver um plano de marketing indicando:

a)- Nome do salão;

b)- Missão do negócio;

c)- Visão do negócio;

d)- Quais são os produtos e serviços ofertados (que ofertarão);

e)- Ações de promoção e comunicação para atrair o cliente;

e)- Estratégias para fidelização.

Lembre-se que ao preencher estes itens, vocês precisam pensar: porque o consumidor escolheria o vosso salão e não os outros? Qual é o valor ao cliente ofertado no vosso negócio?

Para o desenvolvimento do plano de marketing, abaixo segue um link para vossa pesquisa e compreensão:

https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-elaborar-um-planejamento-estrategico,854836627a963410VgnVCM1000003b74010aRCRD

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- CONCLUSÃO

A conclusão é a parte final do trabalho onde vocês deverão avaliar os resultados obtidos em comparação ao que se propuseram a fazer nele (se o resultado foi alcançado).

Também devem apontar a importância que o trabalho tem ou teve para vocês: para vosso crescimento pessoal, acadêmico e profissional.

Igual a Introdução, não deve ser muito delongado: três a quatro parágrafos no máximo dentro de uma página somente.

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REFERÊNCIAS

SOBRENOME, Nome do autor. Título da obra. Edição. Cidade: Editora, Ano de Publicação.

ALVES, Maria Leila. O papel equalizador do regime de colaboração estado-município na política de alfabetização. 1990. 283 f. Dissertação (Mestrado em Educação) - Universidade de Campinas, Campinas, 1990. Disponível em: . Acesso em: 28 set. 2001.

BRASIL. Consolidação das Leis do Trabalho. Texto do Decreto-Lei n.º 5.452, de 1 de maio de 1943, atualizado até a Lei n.º 9.756, de 17 de dezembro de 1998. 25 ed. atual. e aum. São Paulo: Saraiva, 1999.

CARVALHO, Maria Cecília Maringoni de (Org.). Construindo o saber: metodologia cientifica, fundamentos e técnicas. 5. ed. São Paulo: Papirus, 1995. 175 p.

DEMO, Pedro. Metodologia do conhecimento científico. São Paulo: Atlas, 1999.

______. Pesquisa: princípio científico e educativo. 6. ed. São Paulo: Cortez, 2000.

MAINGUENEAU, Dominique. Elementos de lingüística para o texto literário. São Paulo: Martins Fontes, 1996.

Atenção! As referências apontadas acima somente configuram exemplos de como elas devem ser apresentadas, lembrando que a sequência deve estar em ordem alfabética pelo sobrenome do autor. Já as consultas feitas em sites devem constar a disponibilidade e o acesso (videm acima nos exemplos).

ANEXOS

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