A Floresta Comercio Industria S/A

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È feita uma roteirização de forma ficar mais ágil e econômica a distribuição, sempre no aproveitamento de cargas.

Suporte TI

A rede hoje funciona com 2 sistemas , RMS e o Zanthus, que andam em sintonia um com o outro, controlando todas as aréas internas e externas.

Desde a entrada da mercadoria, quanto sua saída, porem não sendo só direcionado para área de vendas e compras, departamento financeiro, rh, pessoal, todos eles funcionam dentro do RMS.

O Floresta conta com sua própria equipe de TI, que ficam na central e dão suporte as lojas, ressaltando que cada loja também tem sua equipe chamada CPD.

O TI hoje é considerado como o coração de suas filiais, por isso há a necessidade de pessoas capacitadas trabalhando durante todo o período de funcionamento das lojas, caso haja algum problema e o CPD não consiga solucionar, entra-se em contato com CPD da central e lhe dão suporte, mesmo assim não havendo solução, envia-se um funcionário para ir a loja resolver o problema aparente.

O suporte é continuo, detalhado e monitorado constantemente, porem por se tratarem de hardwares e softwares estamos sujeitos a paralizações, sistema fora do ar e erros.

Sistema:

O Floresta atualmente utiliza de dois softwares, sendo eles o RMS e o Zanthus.

O Rms é o programa principal utilizados nas filiais, central e nos centros de Distribuição. A solução inclui as melhores práticas e oferece os módulos de Mercadorias, Loja, WMS, CRM, Business Intelligence e Contabilidade.

Com o RMS podem gerir todas as unidades envolvidas no processo do negócio, incluindo Escritório Central, Lojas, Centros de Distribuição, Centrais de Produção e Fornecedores, tudo integrado de uma forma singular.

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Como funciona:

Pelo Rms executamos as principais tarefas do PCP.

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Com ele, podemos gerir todas as unidades envolvidas no processo do varejo, incluindo o escritório central, as filiais, os centros de distribuição, as centrais frigoríficas, as centrais de produção, a gestão de fornecedores e as centrais de trocas.

Mercadorias:

Este módulo oferece uma poderosa ferramenta para gerenciamento das mercadorias desde o cadastro dos produtos, a formulação dos preços, a negociação com os fornecedores, até a compra e integração eletrônica (EDI) com as empresas produtoras.

Financeiro e Contábil:

A ferramenta é totalmente integrada aos demais módulos da nossa suíte de Back-Office e qualquer utilizador que consulte documentos terá instantaneamente acesso às faturas originais e às encomendas, tudo na tela de forma clara e bem estruturada para providenciar a melhor informação.

Loja:

O módulo tem o objetivo de controlar e gerenciar todo processo interno administrativo de uma ou mais lojas de varejo, sempre visando à integração total com todas as unidades relativas ao negócio e propiciando uma grande redução de custos para sua empresa.

WMS:

Com o WMS é possível administrar os processos internos de controle de todo o fluxo logístico e operacional da empresa. Permite também o gerenciamento do fluxo de mercadorias e informações relativas ao centro de distribuição e inclui desde o controle do pedido de compra ao fornecedor até o envio da mercadoria à loja ou cliente, tudo integrado de forma única com os outros módulos do sistema.

Business Intelligence:

Com o BI, é possível consolidar as informações geradas pelos demais módulos do RMS/Retail. A apresentação dos resultados é de forma simples, precisa, organizada, gráfica e com diferentes níveis de consolidação para uma visão completa da empresa. Permite também a realização de rápidas consultas em tempo real de todas as áreas da empresa onde o sistema atua, propiciando ao executivo uma poderosa ferramenta de análise da operação.

CRM:

O CRM possibilita às empresas gerenciarem o relacionamento com sua carteira de clientes a partir do desenvolvimento de estratégias de fidelização e retenção destes com o objetivo de aumentara carteira e a margem de lucro.

Principais Benefícios:

- Aumento da eficiência operacional

- Redução com custos logísticos

- Melhora do processo de distribuição

- Redução de custos de stocks

- Maior controle da gestão logística

- Relacionamento mais eficiente com fornecedores (de produtos e transporte)

- Controlo de programas de fidelização

- Geração de campanhas de vendas e marketing

- Controlo dos hábitos de consumo e perfil da compra

- Redução da insolvência de clientes

- Controlo eficiente de trocas/ devoluções

- Aumento do potencial de vendas com convénios

- Aumento da margem de rentabilidade

- Automatiza todo o processo de emissão da NF-e;

- Faz o armazenamento eletrônico dos arquivos em Datacenter;

- Envia automaticamente os arquivos aos destinatários;

- Disponibiliza portal Web para consultas e resgates dos arquivos.

Zanthus:

Zanthus é o software ligado ao rms porém é utilizado diariamente pelos setores , frente de loja , pdvs e TI, os outros setores utiliza-o apenas para consultas.

Este sistema opera em todos dos pontos de vendas das filiais, juntamente com a tesouraria, financeiro e TI.

Como principais características:

PDV ou Frente de Loja

•Vendas

Aplicação