Ministério da Recepção

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d) Pasta arquivo para colocar o material;

f) Estoque do material dos Recepcionistas: bíblias, presentes.

Perfil do Recepcionista

- É comunicativo, simpático, sorridente, educado.

- Tem bom relacionamento, conversa agradável.

- Cristão com disposição, iniciativa, bom senso, equilíbrio.

- É pontual, organizado.

- Tem boa apresentação pessoal:

Cabelos, roupas e sapatos, cuidados com aparência.

- Cuida com o hálito e usa perfume discreto.

- Tem como modelo: Jesus.

Conhecimentos e Habilidades do Recepcionista

- Sabe que é um ministro de Cristo e, portanto, busca aprofundar-se no conhecimento das verdades bíblicas e no relacionamento com Ele.

- Sabe que o seu contato com o visitante, por mais breve que seja, pode influenciar na sua conversão; sabe que todas as pessoas que se aproximam da igreja são pessoas por quem Cristo morreu e que sua abordagem poderá atraí-las ou afastá-las.

- Sabe lidar com pessoas de diferentes culturas e costumes, tratando-os com a atenção devida, sem distinção.

- Reconhece as fisionomias, sabe os nomes dos que freqüentam com regularidade.

- Descobre se o visitante tem algum conhecido na igreja e o encaminha para perto dele.

- Está sempre bem informado sobre a programação da igreja.

- Tem seu material organizado, à mão, no tempo certo e faz uso do bom senso.

- Sabe que a primeira impressão é formada nos primeiros minutos de contato com alguém e que não há uma segunda chance de se causar a primeira impressão.

- Sabe que seu modo de vestir, gesticular e de falar, representa a imagem da igreja e que até o seu tom de voz é importante. Fala com voz suave, nunca pressiona ou coage; nunca censura ou repara na roupa ou atitude dos visitantes.

- Acompanha o visitante onde estão os lugares de assento, caso não haja um diácono para fazê-lo, mas deixando-os livres para escolherem onde querem se sentar.

Ao final, despede-se de maneira tão amável e simpática, que cria no visitante o

desejo de voltar.

- Sabe que em sua aparência, atitudes e palavras é um embaixador de Cristo, por isso seu trabalho é precedido de orações, jejuns e consagração.

Atribuições do(a) Recepcionista

1. Contato com recém-chegados.Demonstrar uma alegria sincera ao estender as boas vindas, com simpatia e um sorriso. Após uma breve conversa, anotar os seus dados e encaminhá-los aos assentos ou apresentá-los a alguém que o fará. À saída despedi-los, convidando-os para outra visita.

2. Tomar interesse nas pessoas.A congregação depende dos recepcionistas para tomar sua igreja pessoal.

Se você realmente se preocupa com as pessoas, elas reconhecerão isto. Algumas são tímidas e desejarão que você preserve sua discrição, outras são interativas e querem ser interrogadas. Ser tão prestativo quanto possível e jamais demonstrar pressa, impaciência, nervosismo, ou intimidade inconveniente. Dar atenção às crianças e adolescentes.

3. Atender às necessidades mais profundas.As pessoas vêm à igreja carregada de preocupações, desapontamentos e crises pessoais. Tendo oportunidade, encaminhar as pessoas afligidas àqueles da igreja a quem elas podem volver-se em busca de auxílio: O pastor ou Missionários. Usar seu conhecimento para ir ao encontro das pessoas em seus momentos de necessidade. Ter um bom conhecimento das doutrinas básicas da igreja, para poder responder questões ou sanar dúvidas dos visitantes. Evitar comentar assuntos desagradáveis ou temas polêmicos com os visitantes.

4. Ao final de cada culto, entregar as fichas de cadastro devidamente preenchidas, para a secretária da Recepção.

Contato Imediato (após a primeira visita)

Formada por irmãos dispostos e preparados para estabelecer dois contatos:

por telefone (ou e-mail) e por carta, um dia após a primeira visita, de preferência.

Quanto mais rápido for este contato, mais produtivo será o seu efeito.

Sempre que possível, um homem telefonar para homem, uma mulher para mulher,

um jovem para jovem, etc.

Primeiro contato: telefônico (não sendo possível, mandar e-mail)

Após identificar-se, comunicar que a igreja ficou feliz com a presença da pessoa e o grupo de oração estará orando durante aquela semana por ela e sua família.

Exemplo:

- "Alô Sr. José, como vai? Eu sou o Miss. Alex, da Igreja do Evangelho Quadrangular, e quero lhe comunicar que nossa igreja sentiu-se feliz e honrada com a sua presença. Um grupo de nossa igreja, estará orando pelo senhor e sua família, durante toda esta semana. Esperamos que o Sr. seja muito abençoado e volte sempre.

Obrigado e até logo!"

Segundo contato: por carta

Modelo de carta: Em anexo (colocar junto um folheto)

Quem são os que vão a Igreja?

- Pessoas que não pertencem à igreja;

- Pessoas convidadas por amigos, parentas ou conhecidas;

- Recém-batizados;

- Membros da igreja.

Características dos diversos tipos de freqüentadores, visitantes e convidados:

1. Pessoas que não pertencem à igreja.

. Vestem-se de maneira diferente: jóias, mini-saias, etc.

. Geralmente são sensíveis e desconfiados.

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