Internacionalização da Rede Bob's

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A internacionalização era percebida pela direção da empresa como forma de abrir novas alternativas ao desenvolvimento da marca, permitindo à mesma se estabelecer em novos mercados e contrabalançar as limitações de crescimento e o grande número de concorrentes que surgiram no mercado doméstico.

No fim do ano 2000 surgiu uma oportunidade de abertura de franquias no mercado de Portugal e, para os executivos do Bob’s, as semelhanças culturais e de idioma eram favoráveis a essa internacionalização. Porém, a empresa encontrou algumas dificuldades devido à lentidão dos órgãos públicos, havendo atrasos no andamento das exigências administrativas, mas também alguns problemas pareciam provir de diferenças culturais. Primeiro houve problemas para encontrar mão de obra local, chegando-se à conclusão de que os portugueses não apreciavam empregos em que fosse necessário servir outras pessoas. Essa dificuldade foi contornada utilizando mão de obra brasileira disponível em Portugal. As dificuldades se manifestaram também com relação aos parceiros escolhidos, inclusive com a Iberoburguer tendo pedido de falência. Tudo isso levou a que fosse desativada a operação em Portugal.

03) Como ocorre o processo de internacionalização da rede?

O processo de internacionalização da rede Bob's inicia-se com a tentativa de expansão à Europa, mais especificamente Portugal. Levando em conta as semelhanças culturais e de idioma, além do potencial mercado consumidor português, tudo conspirava à favor da expansão, o que os levou a abrir a primeira loja em 2001.

O processo de internacionalização à Portugal não contava com a lentidão dos órgãos públicos nem atrasos em relação as exigências administrativas. Fatores como armazenamento, preparação e importação de produtos perecivos, barreiras legais, problemas com fornecedores e o pedido de falência de um dos parceiros, também foram decisivos para encerrar as atividades no país.

Apesar da má experiência em Portugal, a rede não se deixou abalar, e percebendo o rápido crescimento econômico angolano, decidiu investir no mercado. Sendo o Brasil um dos colonizadores do país, o idioma e a cultura foram fortes influências para que a expansão ao mercado angolano obtivesse sucesso. Ao final de 2011 a rede contava com cinco unidades instaladas no país.

Em 2009, a América Latina também se tornou alvo do processo de internacionalização da rede Bob's, firmando parceria com empresas chilenas, a rede abriu 29 pontos de venda no Chile.

A rede também buscava um franqueado master, visando expandir seus negócios à Colômbia. Ao final de 2011, a BFFC era a segunda maior rede de fast foods do Brasil, com o faturamento deste ano chegando a 830 milhões de reais.

04) Qual a avaliação que se pode fazer sobre os resultados iniciais obtidos nos diferentes mercados internacionais onde o Bob's atua? Qual o aprendizado obtido até agora em seu processo de internacionalização?

Levando em conta o número de lojas, o Chile representa um desenvolvimento maior à franquia, isso se dá pela renda anual do cidadão chileno e às boas parcerias feitas pela empresa. Porém, o mercado angolano também é favorável à continuidade dos trabalhos, pois, diferente de Portugal, o país apresentou-se em entrosamento com a marca, além de se tratar de uma economia em crescimento.

O aprendizado que deve se obter sobre as experiências é de que as semelhanças culturais são fatores importantes, porém não fundamentais. Boas parcerias podem trazer grandes resultados em um curto espaço de tempo em países em desenvolvimento econômico e com demanda, podendo assim se tratar de potenciais campos de mercado.

06) Se utilizarmos os preceitos da Escola de Uppsala, para quais países a expansão internacional da rede Bob's poderia ter continuidade? Escolha cinco países com esse perfil e elabore um perfil desses países contendo as mesmas informações constantes nos anexos F e G, com dados de 2015. Se você fosse responsável pela estratégia internacional da rede, que país você escolheria? Por quê?

ESPANHA

População (em milhões de pessoas): 46,77

PIB Oficial (em trilhões de dólares): 1,495

PIB: 32.814,45

Taxa de Cresimento do PIB: 0,8% milhões de euros

Porcentagem do PIB Proveniente de Serviços: 71,7%

Taxa de Desemprego (2010): 19%

População Abaixo da Linha da Pobreza (2006): 25%

Taxa de Inflação (2011): -0,134%

FRANÇA

População (em milhões de pessoas): 66,63

PIB Oficial (em trilhões de dólares): 2,863

PIB: 37.305.69

Taxa de Cresimento do PIB: 0,7% milhões de euros

Porcentagem do PIB Proveniente de Serviços: 79%

Taxa de Desemprego (2010): 9,9%

População Abaixo da Linha da Pobreza (2006): 14,4%

Taxa de Inflação (2011): 0,2%

AUSTRÁLIA

População (em milhões de pessoas): 23,13

PIB Oficial (em trilhões de dólares): 1,388

PIB: 43.654.58

Taxa de Cresimento do PIB: 0,5% milhões de euros

Porcentagem do PIB Proveniente de Serviços: 67,4%

Taxa de Desemprego (2010): 5,6%

População Abaixo da Linha da Pobreza (2006): 10%

Taxa de Inflação (2011): 3,6%

HAITI

População (em milhões de pessoas): 10,32

PIB Oficial (em trilhões de dólares): 7,517

PIB: 1.658,41

Taxa de Cresimento do PIB: 4,3% milhões de euros

Porcentagem do PIB