Projeto: Implantação do Setor de Controladoria na Empresa J.R.G Locação de Veículos LTDA

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A construção civil está enquadrada em um mercado bastante volátil e saturado. Qualquer alteração e/ou variação em algum fator econômico que esse setor sofrer, afeta diretamente a empresa J.R.G Locação de Veículos LTDA.

Diante desses e vários outros fatores, é importante que a Controladoria seja implantada dentro dessa empresa e seja realizado de forma bastante minuciosa e detalhista para que, antes de tudo, o negócio “sobreviva” a esse momento de crise na economia brasileira e, com isso, possa vir a ganhar destaque diante dos concorrentes.

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ESCOPO

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Estratégia da Empresa

Missão: Oferecer maior segurança e comodidade para os clientes, fornecendo serviços com eficiência e garantindo a diferenciação no mercado de terceirização de frota.

Visão: Ser uma empresa reconhecida no ramo de aluguel de veículos para empresas, estabelecendo credibilidade e parcerias contínuas em Fortaleza e região metropolitana, visando um aumento da frota de 30% até 2020.

Valores: Credibilidade, assistência completa, ética, busca da excelência, determinação e bom relacionamento com os colaboradores externos e internos.

A estratégia da empresa é implantar o setor de Controladoria para que informações importantes e precisas sejam repassadas aos gerentes e os auxiliem nas suas tomadas de decisões. Sendo respeitados sempre seus valores e tendo como meta o alcance da visão da empresa.

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Abrangência

A empresa hoje conta com 17 colaboradores distribuídos nos seguintes setores: Contabilidade, Financeiro, Recursos Humanos, Compras e Gerência.

A implementação do setor de Controladoria abrangerá todas as áreas. Dessa forma serão realizadas palestras para toda a empresa informando as mudanças e a importância dessa modificação na estrutura da organização. Também serão realizados treinamentos para os gestores das áreas de Contabilidade e Financeiro.

Será transferido do setor de Contabilidade para o setor de Controladoria um colaborador que trabalhará como controller da organização.

O controller será responsável pelo planejamento da empresa que é dividido entre planejamento estratégico e operacional. Segue abaixo:

Planejamento Estratégico

Planejamento Operacional

Atende os objetivos organizacionais

Define políticas e os objetivos operacionais da empresa

É voltado para o desempenho da empresa

Tem como produtos do processo o orçamento empresarial

Fornece uma visão específica do futuro da empresa

Busca o equilíbrio entre os subsistemas internos

Utiliza a análise SWOT

Pode ocorrer tanto a curto quanto a médio e longo prazo

Será responsável também pela execução, segue abaixo aspectos relacionados:

- Auxílio às diversas unidades e funções organizacionais para a correta aplicação dos recursos planejados;

- Suporte às unidades e funções na implementação de projetos;

- Coordenação de esforços de gestores das diversas áreas e com inúmeras funções para atingir os objetivos tanto da controladoria quanto da empresa como um todo;

- Apoio ao andamento dos planos em ação;

- Tomada de decisão;

- Direcionamento e coordenação das atividades.

Após a execução deverá ser realizado o controle. Essa etapa é caracterizada pelos aspectos abaixo:

- Geração de informações relativas a eventos planejados e, de fato, concretizados;

- Elaboração de relatórios indicando desvios do que foi planejado e realizado;

- Coordenação de processos;

- Revisão periódica das ações em andamento para a correção ou manutenção dos processos.

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METODOLOGIA

Para obter o crescimento almejado pela empresa, o setor de controladoria visa analisar o desempenho da empresa e o futuro da empresa no mercado das seguintes maneiras de forma alinhada:

Análise de Fatores Internos:

- Identificar quais são os principais clientes e o quanto eles geram de receita e, diante disso, elaborar um critério de classificação.

- Análise de Custo x Benefício, envolvendo fatores como o consumo de combustível e a depreciação dos veículos, identificando assim, se o cliente pode ser considerado “válido” ou não.

- Análise de dados internos da empresa, como os resultados financeiros dos anos anteriores por meio de indicadores financeiros e contábeis da empresa.

- Análise de desempenho das frotas de veículos, visando analisar se estão atendendo a demanda de maneira eficiente.

- Análise do quadro de pessoal e verificar se estão aptos a cumprirem com suas funções e, caso necessário, elaborar uma reestruturação organizacional da empresa.

- Elaborar pesquisas de satisfação e de pós-venda com os clientes para que, desse modo, possa se obter um feedback do serviço prestado.

Análise de Fatores Externos:

- Elaborar perspectivas futuras, com bases em indicadores e projeções econômicas e expectativas de mercado.

- Realizar pesquisas de mercado, para que, desse modo, possa se obter dados da atual situação.

- Realizar análises para possíveis prospecções de novos clientes potenciais.

Com base nessas ferramentas o setor de controladoria irá atuar, analisando, inicialmente, o ambiente interno da empresa e seu desempenho.