Utopia e Realidade

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Sem querermos adotar um comportamento dogmático, diríamos que estes traços são:

- Uma atuação mais reativa, atendendo ao que o cliente pede, raras vezes se antecipa à necessidade, latente ou manifesta, dessa clientela.

- Uma visão mais voltada para o operacional (como fazer) do que para o estratégico (o que fazer).

- Uma perspectiva de curto prazo, com ações orientadas para a visão de treinamento como um fim em si mesmo, em oposição a ser um instrumento na busca da eficácia organizacional.

-O que vem por aí

Procura-se alinhar aqui algumas tendências, buscando, principalmente, instrumentar a unidade de treinamento para uma visão antecipada das demandas que o futuro nos reserva. Eis algumas dessas tendências:

- Utilização de consultores internos (especialmente na fase de diagnóstico) para vincular mais ações de treinamento ao negócio, reduzir custos etc.

- Treinamento por exemplo: envolvimento cada vez maior da cúpula em atividades de consultoria e treinamento interno ; o comandante Rolim, da TAM, exemplifica esta postura.

- Migração do treinamento de um órgão central para unidades setoriais, mais perto das áreas de negócio, embora ainda desenvolvido por pessoas de RH.

-“O treinamento do futuro sempre estará relacionado com a melhoria dos resultados para a empresa.”

- Grande ênfase no autodesenvolvimento , com a utilização de audioteipes, treinamento interativo com micro etc.

- Uso da internet como instrumento de treinamento individualizado , banco de dados, atualização permanente, informações em tempo real etc.

- Visão externa das responsabilidades da atividade de treinamento, também voltada para o atendimento de clientes e fornecedores (com ou sem cobrança por esses serviços).

- “Não basta aprender: é preciso usar o que aprendeu.”

- Oferta de programas que ajudem o processo de convivência com o aumento crescente do fluxo de informações, tais como leitura dinâmica, memorização, escrita dinâmica, “racionalização do conhecimento”.

- Programas que compatibilizem a necessidade de ter lucro, por parte das empresas , com a demanda por uma visão mais humanista das relações de trabalho.

- Alteração do local onde ocorrem os programas de treinamento, saindo-se da sala de aula para o próprio local de trabalho, a residência etc.