Um Relatório de Estagio

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Ela se desenvolveu ao ingressar no ramo atacadista e conquistou muitos clientes e comércios locais e do entorno. A empresa é composta por um quadro de 30 (trinta) funcionários, dentre os quais temos o departamento administrativo com secretárias, conferentes e vendedores.

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Figura 2

Ramo de distribuição de produtos: “A distribuição de produtos consiste basicamente na entrega do produto para seus pontos de vendas.” A distribuição engloba todas as operações de transporte e entrega e tem como objetivo atender os pontos de venda após o processo de produção. O significado da palavra distribuição por si só já nos faz pensar em um processo como foi citado acima, porém com outras palavras, tais como “dividir algo entre várias pessoas, dar a algo o destino conveniente, entregar uma mercadoria.”

A empresa fornece produtos para todo o Distrito Federal e entorno. São Paulo, Minas Gerais, Tocantins, Goiás e Pará, cuja predominância é ovos.

Missão: Crescer e bem se posicionar no mercado com segurança e solidez para levar a todos os seus colaboradores o acesso aos bens básicos de subsistência e qualidade de vida: saúde, alimentação, moradia e educação.

Visão: Ser m modelo de excelência empresarial no segmento de Distribuição de ovos.

Valores: Atuação ética e transparente, comprometida com a satisfação dos clientes, dos colaboradores e da sociedade de um modo geral.

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Figura 3

Estágio

O estágio foi iniciado dia 15 de março de dois mil e dezesseis na empresa R Ruivo de Oliveira ME, está sendo realizado na área de gestão de pessoas, no atendimento ao público. Neste estágio será observado como a empresa capacita seus funcionários, como é a cultura organizacional, como ela estimula seus funcionários a crescer e participar mais do desenvolvimento da empresa e como eles fazem para humanizar, ou como tentam humanizar o seu ambiente de trabalho.

Na empresa foi notado um grande despreparo para receber deficientes físicos, pois não há o preparo necessário para sua locomoção interna nem um meio de transporte que possa conduzi-los até ela tornando assim o trabalho de tais pessoas impossível dentro da empresa.

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Figura 4

Foi detectado também um grande absenteísmo, uma grande quantidade de apresentações de atestados médico e muitos funcionários que chegam ao local de trabalho atrasados, causando assim a sobrecarga para os demais e afetando a empresa e seus clientes com o atraso das entregas, o que acaba ocasionando em desistências e desinteresses dos clientes em relação ao produto.

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Figura 5

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Figura 6

Outro problema que foi possível perceber na empresa é o feedback negativo que é dado pelo patrão ao seu colaborador- apesar dele (patrão) ser, na maioria das vezes, visto pelos seus colaboradores como um amigo- na frente de seus colegas de trabalho, o que acaba ferindo aqueles mais sensíveis, gerando motivos para demissão do mesmo por conta própria.

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Figura 7

Do problema

No primeiro caso, é necessário que a empresa corra atrás para adaptá-la o mais rápido possível, pois a realidade dos últimos anos e que tende a aumentar é pessoas com deficiências físicas lutando para serem inseridas no mercado de trabalho, e com a sua falta de recursos para recebê-los, ela vai perder bastante seu lugar no mercado.

No segundo problema que foi apresentado, é preciso que a empresa trabalhe muito a motivação de seus colaboradores, procurando saber deles o motivo que esta causando as faltas excessivas, melhorando o ambiente de trabalho, oferecendo a eles momentos de descanso para que possam se exercitar, movimentando-se e diminuindo as lesões e naturalmente fazendo com que eles produzam mais e com esses estímulos até aqueles que têm o histórico de atraso para chegar à empresa no dia a dia se sintam motivados a se esforçarem para chegar no horário certo.

No ultimo problema apresentado a solução é que o chefe aprenda a dar seu feedback negativo quando estiver a sós com a pessoa e já o positivo pode e deve ser dado na frente dos outros, fazendo com que o colaborador sinta orgulho de si, servindo de exemplo para os demais.

Referencial teórico

Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas tem como objetivo conscientizar a organização e atentá-la para os seus funcionários e colaboradores.

As organizações estão percebendo que para crescer e se manter no mercado por mais tempo é necessário que melhorem o retorno sobre os investimentos de seus parceiros, em especial o de seus funcionários. As pessoas podem fortalecer ou enfraquecer a empresa/organização, dependendo de como são tratadas. “Elas podem ser a fonte de sucesso como também podem ser a fonte de problemas.”, CHIAVENATO 2014(página 11)

Ela, a gestão de pessoas, precisa contribuir para a eficácia da organização pelos seguintes meios.

- Ajudar a organização alcançar seus objetivos e realizar sua missão;

- Proporcionar competitividade à organização;

- Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e bem motivadas;

- Aumentar a auto-atualização e a satisfação das pessoas no trabalho;

- Desenvolver e elevar a qualidade de vida no trabalho;

- Administrar e impulsionar a mudança;

- Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável;

- Construir a melhor equipe e a melhor empresa;

Segundo Idalberto Chiavenato gestão de pessoas é:

No seu trabalho, cada administrador – seja ele