Trabalho de Dialética e Gestão do conhecimento

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7 - Situação

Você tem notado que pessoas da sua equipe que trabalham em áreas diferentes (marketing, manufatura etc) não cooperam entre si. Você sabe que a falta de sinergia afeta a performance dos seus negócios de maneira negativa. Você...

Opções

A. Aponta o problema à sua equipe e conta que você espera que eles melhorem logo (dá-lhes um prazo).

B. Explica às pessoas chaves envolvidas o que você pensa que é o problema e sugere como a situação poderia ser melhorada. Torna-os motivados e empolgados para encontrarem novas maneiras de trabalharem juntos.

C. Prepara um set de orientações práticas em cooperação através das funções e mostra à sua equipe como fazê-lo.

D. Se reúne e analisa o problema, depois decide em conjunto o que fazer.

D

8 - Situação

Você é um líder de mercado e sua equipe está chegando com uma porção de idéias relacionadas à expansão de seus negócios. Você acabou de redefinir a visão da equipe e sabe que sua equipe está comprometida com isso. Você está prestes a realizar uma viagem a negócios e está pensando sobre o que deveria dizer à equipe antes de sair. Você...

Opções

A. Apenas se despede, pois confia que a equipe sabe o que deve fazer.

B. Compartilha algumas de suas idéias chave sobre o futuro dos seus negócios. Mantém a equipe pensando.

C. Organiza uma última reunião e verifica que tudo está bem.

D. Posiciona suas expectativas e estabelece um cronograma de tempo antes de ir.

B

9 - Situação

Um dos membros chave da sua equipe ficou seriamente doente. Ele não pode mais atuar eficientemente. Ele acabou de dizer que está sofrendo de uma doença terminal. Você está profundamente preocupado com a saúde dos membros da equipe e sua performance nos negócios. O que você deve fazer?

Opções

A. Toma a iniciativa. Conversa primeiro com a pessoa da equipe que está doente, depois explica para os outros membros da equipe qual é a situação e obtém o apoio deles.

B. Não faz nada. Espera para ver como a situação vai se desenrolar.

C. Confronta o problema com a equipe. Determina como a pessoa doente pode ser ajudada. Coletivamente desenvolve uma nova distribuição de responsabilidades.

D. Manda algum sinal claro para os membros da equipe mostrando que você espera que eles trabalhem juntos e ajudem.

C

10 - Situação

Você acabou de perder uma negociação importante devido a reação lenta de sua equipe em relação às necessidades e expectativas do cliente. Não é a primeira vez que isso acontece. Sua equipe é formada por grandes profissionais que são motivados e geralmente bem eficientes. É apenas uma questão de rapidez. Você...

Opções

A. Pede-os para refletir a respeito e toma alguma atitude sobre isso.

B. Trabalha junto com sua equipe e decide o que deve ser feito para melhorar.

C. Dá a eles algumas idéias de como acelerar a reação deles com as necessidades do cliente e confia que eles vão incrementá-las.

D. Aponta para alguns membros da equipe e pede que eles trabalhem no problema e o solucionem.

B

11 - Situação

Você esteve longe por algum tempo e sua equipe tem trabalhado em algumas atribuições importantes. Os membros do time deram seu melhor e estão bem orgulhosos de suas conquistas. De volta ao escritório, você vê que eles cometeram alguns erros graves que são realmente negativos para seus negócios. O que você faz?

Opções

A. Decide mostrar a eles como o erro poderia ter sido evitado.

B. Revê com eles o que foi feito e os ajuda – de maneira sistemática e diplomática – para que eles possam aprender com os erros.

C. Pede a eles para analisarem os seus erros, refletindo sobre os aprendizados que tiveram, e como podem fazer melhor da próxima vez.

D. Não toma nenhuma atitude, deixando eles decidirem o que farão com essa informação.

B

12 - Situação

Você acabou de começar uma negociação com um cliente estrangeiro. É um fechamento importante para você e sua empresa. Você não pode perdê-lo. A única pessoa que conhece bem a cultura do cliente estrangeiro é um jovem (um MBA), membro da equipe. Ele tem excelente potencial e já demonstrou sua habilidade para negociar com pessoas de outras culturas. Você...

Opções

A. Seleciona o jovem MBA como a pessoa no comando e diz a ela que tem total confiança na sua capacidade de fazer uma boa negociação.

B. Toma conta da negociação você mesmo.

C. Passa algumas orientações e depois nomeia o MBA como líder da negociação.

D. Monta um time de negociação, trabalha com os membros da equipe no plano de negociação e pede ao jovem para fazer o papel de orientador durante a negociação.

D

Estilo de Liderança

1ª coluna

2 ª coluna

3 ª coluna

4 ª coluna

Circule a letra conforme a resposta dada em cada questão.

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D

B