Tecnico em transações imobiliárias

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Código/versão deste trabalho: TCETNGTX OUT/2016 50 TCETNGCZ

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GUSTAVO CHAVES AGUIAR JOÃO PAULO REZENDE DE CARVALHO

QUESTÕES

"1. Ao escrever ou ler um texto, é preciso ter consciência do nosso papel na comunicação para que a mensagem seja mais clara e para que sejamos capazes de entendê-la.

De acordo com o conteúdo da matéria, preencha os quadros abaixo com os elementos necessários para que possamos afirmar que o processo de comunicação está completo, e marque A RESPOSTA certa: (02 pontos)

"

Condição

a) Mensagem – Receptor – Emissor 0,00 x

x b) Emissor – Mensagem – Receptor 1,00 x

c) Mensagem – Canal – Receptor 0,00 x

d) Mensagem – Conteúdo – Canal 0,00 x

e) Nenhuma das respostas anteriores 0,00 não apagar

1,00 2

2. Relacione a primeira coluna com a segunda: (03 pontos)

1 - Comunicação

2 - Linguagem

3 - Interlocutores

4 - Língua

5 - Variedades linguísticas

6 - Variedade culta padrão

6 a) Forma socialmente mais prestigiada da Língua Portuguesa. 6 1,00

1 b) Quando interagimos com outras pessoas utilizando a linguagem. 1 1,00

2 c) Processo comunicativo pelo qual as pessoas interagem entre si. 2 1,00

3 d) Pessoas que participam do processo de interação por meio da linguagem. 3 1,00

4 e) "Conjunto de sinais (palavras/variedades) por meio do qual as pessoas se comunicam e interagem.

" 4 1,00

5 f) "Variações que uma língua apresenta, conforme condições sociais, culturais, regionais e históricas, em que é utilizada.

" 5 1,00

5,00 3

3. Qual O OBJETIVO da comunicação, dentre as opções abaixo, que melhor se adequa a atuação do Técnico em Transações Imobiliárias? (03 pontos)

x a) Orientar o cliente com informações claras, objetivas e completas, visando permitir a ele uma melhor avaliação do cenário, visando uma reação específica deste cliente, preferencialmente a conclusão da negociação do imóvel. 1,00

b) Convencer o cliente, mesmo que o produto não o atenda, afetando com intenção e visando uma reação específica dele. 0,00

c) Estimular o cliente, incentivando-o, mesmo que ele ainda não esteja convencido, visando uma reação específica dele na tomada de decisão da compra. 0,00

d) Induzir o cliente a tomar uma decisão por um dos imóveis apresentados para compra, considerando como pontos mais importantes as metas do corretor de imóveis e/ou da imobiliária. 0,00

e) Nenhuma das respostas anteriores. 0,00

1,00 3

GUSTAVO CHAVES AGUIAR JOÃO PAULO REZENDE DE CARVALHO

GUSTAVO CHAVES AGUIAR JOÃO PAULO REZENDE DE CARVALHO

4. Conhecer o mercado é requisito indispensável ao corretor de imóveis. Nele encontramos forças de atuação importantes para o sucesso do segmento. A Federação Nacional dos Corretores de Imóveis - FENACI com sede em Brasília ( www.fenaci.org.br ) é uma delas. Uma entidade sindical de grau superior dos Profissionais Liberais Corretores de Imóveis. Marque A RESPOSTA que mais se adequa quando se fala dos objetivos da FENACI. (2 pontos)