RELATÓRIO DE ESTAGIO EM ADMINISTRAÇÃO

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Este relatório refere-se às atividades desenvolvias na empresa INSTITUTO DO CERÉBRO E COLUNA DO MARANHÃO ( INEURON), localizada na Avenida Daniel de la Touche n.30, Maranhão Novo, São Luis – MA, CEP: 65.074.115. O estágio realizado coloquei em prática meus conhecimentos adquiridos em sala de aula, obtendo conhecimentos e experiência em pratica.

Dentre as atividades executadas, pelo estagiário, todas visam dar suporte às atividades realizadas pelo setor administrativo comercial, refletindo assim nela como um todo.

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2. Objetivo Geral

A importância do estágio para a formação acadêmica e profissional se dá à medida que os estudantes tenham a oportunidade de colocar os conhecimentos adquiridos em sala de aula em prática, ou seja, pela vivência no dia a dia das atividades relacionadas à sua profissão (LAURIS e SILVA, 2005). Essa vivência é importante, tendo em vista que uma das principais dificuldades enfrentada ao iniciarem a vida profissional é a falta de experiência (FREY, M. R. e FREY, I. A, 2002).

O referente relatório tem como principal finalidade apresentar a vivência do estagiário no campo de práticas referente à área administrativa Comercial na , INSTITUTO DO CERÉBRO E COLUNA DO MARANHÃO LTDA, onde se pôde exercer relação entre os conhecimentos obtidos em sala de aula e as atividades realizadas no estágio.

3 METODOLOGIA

A empresa utiliza meios tecnológicos como: programa o BIODATA para desenvolver suas atividades como suprimento, sendo utilizado em todos os departamentos da empresa juntamente com outros sistemas de apoio. Aprendi a usar esses sistemas e utiliza-los como uma ferramenta para meus trabalhos desenvolvidos dentro da empresa.

Quanto à aplicação da ferramenta, há um limite de alcance didático, isto é, procura somente descrever e analisar um certo grupo, sem tirar quaisquer conclusões ou inferências sobre um grupo maior (SPIEGEL, 1985). Como recurso técnico e didático preferiu-se pela aplicação da amostragem não probabilística, tabulando os dados na planilha Excel e apresentados na forma de tabelas, quadros e gráficos.

CARACTERIZAÇÃO GERAL DA EMPRESA

É empresa do ramo de saúde humana e atua com esta especialidade desde a sua fundação, em 27 de março de 2013 na cidade de São Luís-MA.

Possui apenas uma filial (em Imperatriz-ma), localizadas em posições estratégicas para facilitar o acesso de pessoas de todos os níveis de renda e locomoção.

Uma empresa que possui um corpo de colaboradores de aproximadamente 32 colaboradores (incluindo filiais) capacitados e treinados para atender com excelência a todos os requisitos de seus clientes.

Utiliza a tecnologia no ramo de saúde humana, para aumentar a produtividade e eliminar todas e qualquer necessidade dos pacientes que nela se encontram, juntamente com a IMEDICAL GAMA E MELO presta serviços de excelência: consulta e exames de alta complexidade para atingir o foco principal que é realizar neurocirurgias .

Seu diferencial é a eficiência no atendimento em busca da satisfação e sucesso.

Missão

Preservar a saúde e a qualidade de vida das pessoas, a partir de um atendimento profissional ético,humano e personalizado aos serviços integrados da saúde com competência médico-assistencial e tecnologia atualizada.

Visão

Ser conhecida por sua competência e especialização, tornando-se referencia em neurologia e neurocirurgia dentro no Brasil.

Valores

- Satisfação dos clientes;

- Comprometimento e valorização do corpo clínico;

- Transparência na prestação de informações;

- Preservação do Meio Ambiente;

- Integridade e Honestidade;

- Comprometimento com a Responsabilidade Social;

d) Organograma

De modo geral, a definição encontrada na literatura voltada para a administração descreve o organograma como sendo a representação gráfica dos cargos e das relações hierárquicas travadas no ambiente organizacional. Ou, como afirma Chiavenato (2001, p.251), “organograma é o gráfico que representa estrutura formal da empresa”. E, apesar de não revelar os relacionamentos informais, traduz de forma inequívoca a divisão do trabalho e as posições existentes nas organizações, seu agrupamento em unidades e a autoridade formal (MINTZBERG, 1995).

Portanto, o organograma é uma espécie de diagrama utilizado nas organizações, pequena, média ou grande, para representar as suas relações hierárquicas, cargos e as posições ocupadas, ou no mais simples dos casos, a distribuição dos setores, unidades funcionais, além de tornar visível a todos os seus componentes, a comunicação travada entre eles.

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PRESIDENCIAA

OPERAÇÕES

5 CARACTERIZAÇÃO SETORIAL DA EMPRESA

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A INEURON, empresa que atua no campo de medicina voltada para as áreas de neurologia e neurocirurgia do cérebro e coluna, estabelece o compromisso com a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados, considerando a satisfação dos pacientes antes, durante e após os serviços prestados, além do comprometimento com da saúde e segurança dos seus colaboradores sendo norteada pelas seguintes diretrizes:

- Atender os clientes e seus requisitos, observando a busca pela excelência da qualidade em todos os processos, para garantir a total satisfação desses clientes e colaboradores;

- Orientar e motivar os colaboradores quanto à responsabilidade de preservar a sua própria saúde e segurança, atendendo as legislações;

- Preservar e proteger o meio ambiente, buscando melhorias contínuas e ambientalmente corretas;

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