RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

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Em 2004 – O sócio Hélio P. Souza retira-se do quadro societário, ficando os irmãos Antônio e Luiz Guapo.

No ano de 2008 – Sr. Luiz decide sair da empresa ficando apenas o Sr. Antônio Guapo junto com seus familiares.

Após seus 33 (trinta e três) anos de experiência, conta com um quadro de funcionários com 369 colaboradores contratadores, e cerca de 350 terceirizados, que participam de várias empresas faccionistas na região, que são parceiras no processo produtivo, responsáveis por 30% do processo de costura.

A venda aos clientes é efetuada por mais de 60 profissionais de Vendas, altamente especializados, treinador e motivados, que atendem as principais regiões do Brasil e alguns países vizinhos como Bolívia, Paraguai e Uruguai. A empresa já efetuou exportações para Líbano, Angola e Estados Unidos.

As instalações estão em prédios próprios com mais de 11.500 m²de área construída, contendo a gestão administrativa, financeira e operacional.

Utiliza maquinário de ponta, com tecnologia avançada e busca constantemente estar atualizada, tendo um processo continuo de investimentos na área produtiva.

I Perfil da Organização

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Instituição, Tipo, Atividade e Porte

Nome da Organização: Heanlu Indústria de Confecções Limitada

Tipo: Indústria de Confecções

Atividade Principal: Confecção de peças de vestuário exceto roupa intima

Porte (segundo os critérios do BNDES): Médio Porte

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Produtos e Clientes

A empresa atua no ramo do vestuário com roupas em geral, calças, camisetas, saias, casacos, shorts, bermudas.

Clientes-alvo da organização são jovens e jovens senhoras.

O consumidor dos nossos produtos é um pulseio versátil, exigente com o estilo de roupa que busca cada vez mais a satisfação de estar usando uma roupa dentro da tendência da moda atual.

Gosta de estar sempre em dia com que está usando no mercado. É um público comprador e exigente tanto no fator qualidade que é a principal identidade do produto quanto estilo e preço, buscando mesmo prazer em se vestir.

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Serviços associados

A empresa trabalha com cartelas de brinde “descole e cole”, que cada peça de roupa contém uma etiqueta de auto colagem que, somando 50 colagens na cartela que a indústria disponibiliza para o cliente, ele ganhe uma peça de roupa escolhida pela empresa.

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Força de Trabalho

A empresa é composta por um quadro 369 colaboradores. O recrutamento é feito com comunicados no mural da empresa para que o próprio colaborador indique pessoas qualificadas para vaga, assim os candidatos interessados entrega o currículo no departamento de recursos humanos.

Os currículos selecionados são chamados paras fazer teste na empresa e o candidato escolhido passa pela psicóloga da empresa, onde ela irá fazer entrevista e analisar se o candidato está adequado para o cargo.

A empresa fornece treinamento para todos os funcionários que visa desenvolver habilidades, conhecimentos, padronização das tarefas a até mesmo para mudar o comportamento do colaborador.

Essa técnica tem como objetivo na empresa aumentar o desempenho profissional, motivacional e atender as necessidades e oportunidades dentro do ambiente organizacional.

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Principais insumos

Principal matéria-prima da indústria têxtil, o tecido é também fonte de inspiração. É por meio dele que as ideias propostas para a coleção serão transformadas em produtos do vestuário. Mantendo sempre o foco na qualidade e nas tendências de cada estação.

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II Descrição dos Macroprocessos da Organização

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Principais processos de negócio – Processos-Chave

Desenvolver produto/serviço: Desenvolvido pela modelagem, corte, costura, lavanderia, etiqueta, acabamento, bordado e embalagem

Gerar pedido de produto/serviço: a empresa visa estabelecer diversos tipos de propaganda divulgando em revistas, banners, catálogos e outdoors.

Atender ao pedido de cliente de produto/serviço: A politica de vendas da empresa consiste em vender seus produtos aos clientes da melhor forma possivel, agregando valor, qualidade e durabilidade,

Pós-venda de produto/serviço: contendo e-mail-chave para sugestões ou reclamações e uma pessoa especializada no pós-vendas para acompanhar o recebimento de pedidos e boletos, por meio de telefone e e-mail.

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Principais Processos de Apoio da organização

Modelagem: escolha do modelo de roupas e tecido a ser usado.

Corte: corte de tecido para ser distribuído para as oficinas de costura.

Costura: no qual o modelo que foi escolhido para aquele tecido será costurado.

Lavanderia: processo no qual se passam as bermudas, calças ou shorts após serem costurados.

Revisão: a roupa é revisada para analisar se houve algum defeito na fabricação e colocação da etiqueta nas peças.

Acabamento: local onde é colocado botões e bordados.

Embalagem: processo no qual a roupa é passada e embalada.

Expedição: local onde as peças são guardadas em prateleiras até ser feito o pedido.

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III Descrição